zinsser10:德国客户的单出了点问题,怎么办好!担心!
有个德国客户,正在做他的单。突然发现有个地方需要印字的,少了一部分。但是不影响质量,也不影响使用。少印了那段字,不知道跟他怎么解释。是我们的疏忽少印了一部分,又不能返工重新印字。货又做出来了,没办法。不知道大家有没有什么好的办法,有没有类似的情况,请高手支招!:Q
yuguo125:。
这样的事也遇到过
直接跟客户说了
petehuang:如果是包装,应该不要紧的,而且包装问题也好解决,贴上去就可以了,找相关的公司就可以,比如昆山华冠标签。其他方面就不好说了。
guo651342:
自己的错,花多少功夫也要弥补!
救回一个老客户总比开发一个新客户容易啊!
雨天的猫:能不能用印字不干胶贴上去来补救啊?
lxc_000:说清楚.沟通好
德国人做事很严谨的.你要是被他们发现以后就没单子了.蒙混过关就别想了
zinsser10:不是包装上的,是产品身体上的印字,我看也只能跟客户说了,都说德国人很严谨。要是客户不同意,做出来的就全废了。
zinsser10:我是想先拍产品图给他看一下,但没说我们做错了。问他OK不OK,如果说OK,我们就继续做。也是有点投机的心理。他要是没看出来,我们就继续做。如果看出问题来了,再沟通试试。这样可行吗?
Rainbow668777:别急了 那行文字重要的话那就要和客人协商上如何弥补
或许能接受的 不要自己吓自己了
事情总是能解决的 放心吧
lljmsc:来了一星期了
来了这家公司一个星期了,感觉什么也没学到,天天对着一台电脑,也没人告诉我该干什么,也没有人带,感觉很无助,很累,不知道自己的选择是不是对的,5555,谁能告诉我我该干些什么?该学习什么,从何入手,还请高手指点
zinsser10:在这里真的感到很温暖啊!谢谢大家的答复!
#恋恋风尘#:
最好别这样做,客户发现后,结果更糟。个人之见
雨天的猫:
用透明印字不干胶贴上再拍照给客人,问问这样补救行不行
最好不要想蒙混,德国人做事很严谨的,收货后人家不满会索赔的
Rainbow668777:
是的 同意 客人发现后不接受很同意引起索赔
zinsser10:我在第一家公司也是这样,现在这家公司有个比我大一点的同事会教我。不过还得靠自己的。找你相关的产品在GOOGLE上搜索找客户。很多很多方法,都可以试,只要你觉得有一点意向的客户就发。注重一个积累。你坚持一个月或许就会有收获。我刚开始也是这样。不过我的感觉是开发国外的客户比较难,不是通过展会上得到,就单纯自己开发的话。下不来。现在都是在跟踪的,说在展会上见的。你是工厂的话,国内的周期就短一点。
zinsser10:不能用不干胶,不行就不行了。没有补救的方法,要么说出来,要么投机一下。也说我事先发给他确认过,问他OK不OK的。
torryhuamei:不影响使用问题不大跟客人解释一下就Ok了 !
文章首发表于:2010-3-15 14:28