碰上这样的"专业"货代我还真是无奈其实我挺

Opal_ZZ：碰上这样的"专业"货代,我还真是无奈.
其实我挺尊重货代行业的,可是有时候真是无奈的要命.
一个HD不知怎么联系上我经理,经理把他转给我. 正好我最近在寻一个到CANADA的DDP的海运费,
碰巧他又说是专业欧美. 于是我就跟他寻价了.
我问他,你做没做过DDP. 你们公司到加拿大的LCL的DDP做的怎么样?
他跟我说,他做了好久,专门就是操作DDP的.
于是我给他发了一份报价让他给我报价. 就是怕他报价不全,所以我把费用明细都给他写出来提醒他.
然后,很快电话就打过来了.
问我: 您邮件里面写的 ****是什么东西啊?
我说:就是加 进口时需要的***啊. ( 我把中文名字告诉了他)
他说:啊?我怎么不知道啊,这个是什么啊,你不给我说清楚我怎么报啊?
MY GOD.我当时就被噎的不知说什么好. (你们DDP的服务都有些什么费用你不清楚,反到来问我,要是新手到也罢了,客气的是满口包票什么都能做.)
我说: 你做过到美加的DDP吗,清关程序你知道吗?
他说:我就是做过啊,我一直在做DDP啊. (拜托,听你一说就知道你做的是CIF的TO DOOR, 而不是DDP)
后来我沉默了,打算说声辛苦了放下电话.
然后他赶紧结结巴巴的说:那你等等,我让我们操作跟你说.
我说好. 然后一个操作小姐接了电话, 逐一跟我确认了一下那些费用.( 我很庆幸, 他们公司还是有懂的人的).然后说尽快报价给我.
我感激的跟她说了声谢谢然后结束了电话.
注: 知知为知知,不知为不知.客户也不都是傻子.
另外一个跟我经常合作的HDMM, 很年轻,但是手头的业务非常熟练.不懂的也不会装懂, 想联系的时候也总能找的到.很多不清楚的东西我还会经常向她请教.都说找个贴心的货代不容易, 我算是很幸运了.我常跟她说, 货交给你,我省了不少心啊.
还有一个 男生,挺能说的. 说的头头是道天花乱坠,似乎什么都可以做. 而且他们公司确实也是个正规的大公司.我很有跟他们合作的意向.
可是就是一件小事让我改变了想法.
此人声称自己是做了三年海空进出口.我暂且相信了他. 之后说他们公司总部在******国.查证后属实.
有一天我需要价格,在MSN上跟他寻价.我写出了目的地 "****",(其总部所在国家的最著名港口),
然后他回问我:你问的这是什么地方啊, 能告诉我一下吗?
我又被噎住了, 问他: 你们公司总部在哪里, 他无辜的说 ***啊. 我无奈的告诉了他该港口的中文名字.
更噎人的还在后面,他马上反问我:***这是个港口吗, 这不是个港口啊!
语气之坚定让我瞬间怀疑自己是不是脑子锈了记错了. 我说" 啊?难道是内陆点?"
他说" 啊,就是就是,***不是港口"
我沉默了, 正想查电脑, ****到底是不是个港口,这么著名的港口,我怎么会记错呢?
没过两分钟, 这位仁兄 语气坚定的欣喜的告诉我:我查过了,***确实是个港口.( 我倒!你公司的总部的西大门,你们平时的优势航线的主港口,你还查过了，然后还告诉我是个港口)
这次我没说什么,想着人有记错的时候,没有在意,可过后又出了更让人哭笑不得的事情.
我跟他寻价,他问我 货物多少公斤.我说500千克.
他马上问我: 500千克是多少公斤啊?
我无语了.
然后又想明白了似的" 500千克好象是500公斤是吧."( 还"是吧"??? 我一开始以为他一时没反映过来,感情是真不知道啊!)
------------这样的业务员,我都已经做好托书了,还是没有给他. 我实在是不放心啊...总让我支持他,我知道做货代不容易,也很想支持他, 可是,,,可是,,,我还要为我自己的饭碗考虑啊...
我对他们公司的实力是很有信心的,可是对他们的人,实在是没什么信心.
唉,算了..干什么都不容易,谁都是从不会到会的. 年轻没有错,没经验也没有错.不会可以学啊..可是楞充有经验来忽悠人就是错了.如果真的是如其所说已经做了那么久,那要是还不懂,那就是没话说了.

乖婷儿：一下子，怎么那么多投诉货代的帖啊

y776：碰到的货代是不少，可是我只能很遗憾地说我们有长期合作的代理了
货代也不容易，我一很好的朋友也做货代，极其专业的那种。可是我做开了的代理我也不会随便换

游走边缘：交通部只管收钱不提高货代公司注册门槛
货代公司招收业务不提供从业人员素质
行话说：即便杀猪的培训几天都能整个货代业务出来
当然现在货代很难做，新手做业务，又没人教他们，公司就是让他们不停打电话，他们又不懂，只能忽悠了，蒙到了就算运气好，反正一天要打几百个电话，总能忽悠几票
归根结底，现在的货代绝对不是90年代货主抱着货代大腿的样子了，为了业务都是不择手段，不管能不能整，接下来再说，搞不好就付款买提单反正提单在手不怕你不付钱
不少客户又是刚做，不知道其中阴险就上当走了低价，结果付得钱比平时走的还要多，美其名曰特价
上海有3万家货代，一家货代有5-10名业务，算足30万个业务就这么点客户，一个公司不可能把货东走一家西走一家，剩余得那些货代业务也是蛮命苦的
价格好也没用，服务好也没用，公司老板说（当然他自己也拿了不少好处）不走这家就走那家。中国这种官官相护的社会，货代要想能搞到几票货，别说他们利润了，也够辛苦了
大家都有难处:L

grissom：
分析的相当精辟，，，，，堪为老师，可否说以前的货代是什么样的？

德瑞克空运：以前都是货主找货代的。还要排队。我听前辈说的。
货代不爽，还不接货。
哎。社会就是这样的现象。

小虫虫：我也是，有时候觉得相当郁闷，他说专业，问一些事情都不知道:L

yellowhk：哈哈
专业才是王道啊

geguochao163：嗬嗬，大家都有学习的过程啊
提供货运保险，产品责任保险等服务。

Opal_ZZ：
我也是, 走的顺的货代不会轻易换. 除非碰上他们家的弱势

Opal_ZZ：
以前的货代少,是货找人,不象现在人找货.
就在02/03年的时候,欧美线做的好的,随便一个柜子几百美金的利润是常事.
现在价格很透明, 利润也上不去了. 有些LOCAL货代都不赚美金了,只赚些RMB的操作费什么的,就图个量. 也不容易了.
现在外贸都不好做,货代怎么能好做.

apple04503121：现在是很多人都这样了,不懂装懂.

Opal_ZZ：
货代给的保险费率都很高. 按理说他们手里要投保的货多,保险公司给他们放的费率应该比直客低才是.
可从货代到我们手里,就翻了几倍.

jianxue：该投诉的也有
气死人的不少啊

yellowhk：我对货运这块啥都不懂。
我坦白

七色紫罗兰：
非常感谢1楼的精彩分享。
现在，不管是业务还是货贷，一定要熟悉一些常识，当然这里所指的不是说业务知识。
就是知为知，不知为不知，到时不懂装懂，那可知的麻烦大家可想而知。
业务不懂，不去了解，直接把所有的事交给货贷，到时报错价，操作不出，后果可想而知，相信客人也会这样的飞掉
货贷也是，懂就懂，不懂就不懂，不懂可以请教他们公司的操作或是更有经验的前辈，这样自己也学到，而不用付出惨痛的代价了。
所以，还请大家在工作的时候不仅要掌握自己应该掌握的知识，也要了解一些货代的操作知识。
这样对自己负责，也对客人负责等等。

Opal_ZZ：我经常碰上的说不清楚的业务,我就让他们的操作来跟我讲吧.
还有个业务理直气壮的说,我不是新手,但我是业务,操作我不懂.
可以不懂,但也不要一问三不知啊. 很多问题说连听都没听过.我也有朋友是做货代的,但是公司比较正规,有专人带,还有专门的培训.专业的东西提升起来很快.
但是特别专业的货代,很多是侧重指定货,如果贸易公司自己主动找上门,那价格就没谱了, 货要是少还爱理不理的.
唉,怎么着都是郁闷.

缘由：呵呵，理解1楼的心情，专业是很重要，不过1楼说的不懂装懂，这只是个人的性格问题。有的人比较太要强，不懂他也说他很专业，也有可能是想给自已点信心，也是想给货主信心吧。人都是活到老，学到老，学海无涯的！祝你早日找到你满意的合作伙伴。

小妖女：　谢谢1楼的理解，我想不管是哪个货代遇到你应该是他的幸福吧，我也是个新手，正在不继学习和积累中

Opal_ZZ：
同意.谢谢了.
总之都在努力..

Opal_ZZ：一个花钱一个提供服务,双方都有付出.所以是公平的交易关系,没有必要谁对谁态度不好的问题.
虽说货代是服务行业,赚的也是辛苦钱,所以SHPR也没有必要一味为难代理.
做事讲理,有问题解决问题才能合作愉快. 很多都是能成为朋友的.

shaniayy：也许一开始业务不熟悉把
谁新手都有那样的时候，我是这样觉得

chloe-xu：我觉得，现在货代公司要招人就要做好基础的培训，然后再在询价上历练，我们公司也是招得不是物流专业的人才，货代工资很低的，低的你想不到，不靠走货谁也做不下去，但是我们公司负责人还是把握好了渠道，出口这方面的责任，起码保证了客户的利益，但是我说的可不是敏感货，那些国家海关查的严，查到就是你运气不好了

A81581544：这种情况不限于货代吧，各行各业都有，都需要经验的积累。工作，生意就是这么一回事，不是听别人说，得用自己的经验来判断，其实有时候满简单的，判断真假也很容易。总的来说，还是说真话，真诚的人做事会比较负责。那种不懂装懂的，做不了什么的。什么专家，乱七八糟的挺多的。真正值得信任是那种做事情负责，认真的人，出现什么问题不会先推卸责任，会想办法解决问题。当然也不会把你当成低智商的乱忽悠。

瓦尔加湖：:o 这么老的帖子都挖出来了 ;P