外贸工作的更替看着很多路友们在这里分享自己的点

ashley-huang：外贸工作的更替
看着很多路友们在这里分享自己的点点滴滴，我总是会感触良多。回想过去两年的工作经历，我也总想留下点文字的记忆，刚好今天一点都不忙，所以有大把的时间在这里敲字。
第一份外贸工作，是在东莞一家族企业做外贸跟单。在这里遇到了领我入门的师傅，都说男女搭配干活不累，我深刻体会了这层意思。刚刚工作的我感觉很有激情，而且很用心负责，师傅也愿意手把手教人。我从外贸零基础，开始自己去学着揣摩怎么样写一封比较地道的Business email，怎么做order confirmation给客人，如何跟车间沟通订单的生产和安排，如何和客户，货代去沟通发货的事情，接到品质的投诉，我该怎么处理等等。
平常遇到最多的问题无非就是交期延迟和品质问题，每次出货我都被搞得焦头烂额，订单多的时候，交期会按月计算的拖，订单少的时候，生产也不及时，因为是计时，生产总是会安排对自己有利的产能，这其实也无可厚非，他们计划是恰恰好，但是往往中间物料会出状况，每次都是催呀催呀，不胜其烦。这边要求着工厂赶紧生产，那边又要不停的跟客户say sorry，很少说谎的人也得被逼着制造一些谎言，希望能缓几天是几天。
遇到品质投诉，就是头大了。最怕工厂和客户各执一词，一拖就是一个月都还解决不了，本来客诉处理的效率就够慢的。通常最后都是以赔款告终，英国客人的品质要求好严格，总是一点品质问题都要我们赔。终端客人退掉的产品，都要我们来承担损失，而且每次都是投诉同样的问题，客户那边的工程也完全不会去想想为什么会这样，总之是一有退货，就直接让我们发credit note，后几次，我这边都会拖很久，不断地需要对方提供一些视频或者图片给我们分析，最后还直接让对方快递回一个产品回来让品质和生产来分析，品质生产看了以后直接说是由于客户不当使用造成的，最终，我们还是说服工厂补相同的产品给客户，因为客诉已经拖了很久了，客户的老板也发邮件来声明并不是由于不当使用造成的，所以工厂也不得不同意了，这事才最后告一段落，我当时也到了离职的时候。
离职之前还发生了件让我这辈子都无法忘记的惨痛的教训，我在外贸路上也叙述过。如果不是因为自己真的有经历过，我都不敢想怎么还有这么荒唐的事情发生，那一个月我真的是煎熬，每天晚上都睡不好觉，心里也是千百个自责，所以很感谢当时的那个领导，是他的微笑和宽慰的话语让我的压力稍微有点缓和。他的形象顿时在我眼中也更加高大了，不像现在的公司，这都是后话了。总之千万分感谢我曾经的师傅和这位领导，经历了这次教训，我觉得自己的承受力确实强大了不少。
这份工作还让我收获了一些朋友，出来学校后，都说同事之前人情如纸薄，不过这个公司的氛围还挺不错的，许多同事现在都还联系着，平常还会小聚下，聊聊各自的工作和生活，工厂的氛围可能就是会简单些吧，大家平时在一起的时间也更多些。

韩后：在外贸确实水挺深的，需要学习的还非常的多

ashley-huang：
是啊，入行很容易，但是要处理的游刃有余，真不是一朝一夕，需要积累多少血的教训哦，一切都要细心细心再细心，还在不断的学习

ashley-huang：继续来更新吧，好好总结下
第二份外贸工作
在一系列麻烦尘埃落定后，我离开了上家公司，终于是来到了向往已久的深圳。
因为已经有了近两年的工作经验，工作并没有那么难找。当时在业务和跟单助理的选择上，我犹豫了好一阵，做业务就意味着更大的压力，主要是早期收入估计不乐观。但是当时需要用钱，所以后面还是考虑先找一份跟单，半年多后，可以升为业务的工作，觉得这样就一举两得了，现在看来，这种事情也是看机缘的。
第二份工作是在一家台资贸易公司做业务秘书，主要是做单证的事情，公司规模还可以，有香港人，台湾人和美国人，公司总部在台湾。都说台资公司很抠门，我初进去还没有太大感觉，工资确实也不高。但是公司很正规，体制挺健全的。
台湾人很讲辈分，一定要尊敬公司领导，不能直接喊领导英文名的，领导们都是挺有架子的。
香港人做事效率非常快，我比较欣赏，也跟着不断在学习。因为我们组刚好有两个领导是香港人，平常邮件又都是组内公开的，收件，发件都可以看到。我一直对邮件比较看重，因为平时很少机会与客人面对面，所以邮件就是你给别人的印象了。原来我的邮件总是很冗长，注重文法，但是后面才知道，邮件最重要的是写到点上，文法并不那么重要，也许是因为跟美国人打交道比较多吧。最重要的是我做事的效率在这种氛围下有了质的提高，突然感觉潜能都被开发出来了，完全不像在工厂那样拖拉，所以环境造就人这话也是有道理的。
不过我并没有最后呆在这家公司，在第一个月的时候，因为每天都是满满的工作，我并没有心思去想其他，只想好好把现在的工作做好，在快两个月的时候，没有那么忙了，我就在想这份工作到底是不是我想要的呢？直到经理说可以让我提前转正的时候，我拒绝了。
当时经理跟我分析想离职无非是三个原因：人，事，薪水。当然我并没有说是因为同事或者薪水的原因，只是觉得自己并不适合这份工作，跟自己的职业规划不一样，事实也是一样。我所在的team虽然人很nice，但是我觉得学不到太多东西了，事情也是很单一，提升职位，在我看来也比较渺茫，另外薪水也是超级低，比在原来工厂都要低一些，就算去争取，也高不了多少。所以综合这些考虑，我最后还是选择离开了。
不过很感谢这份工作让我的视野变开阔了，毕竟接触的人跟事情与以往在工厂非常不同，这也是当时面试官很打动我的一个理由。如果是刚刚毕业，我能到这样的公司，也许又是另一番光景，不过那也只是如果了。

ashley-huang：好容易帖子就沉下去了呀:( ，无人安慰的郁闷日子，日子又过去一天了

陈方圆：还有呢对了你刚开始工作的时候有没有觉得没有事情干啊

DrmNadia：你写得很好，为什么不继续呢？
即便没别人看，也可以写着当个记录，以后再回来看会有新感觉。

清冷公子：1楼写的不错啊。期待下文

succeedauto.com：等后续 加油

jancyhu： 1楼的你说出我的心声，我的经历和你很像呢 ，希望能够交流下有机会 :P

刀剑如梦：谢谢你的分享
我跟你一样，刚开始在东莞一家模具加工厂做国内跟单，说白了就是打杂的，做了一年零三个月，我选择离开，继续在塑胶模具行业奋斗，来到深圳一家模具公司，开始做外贸跟单，工资挺低的，而且还不包吃，包住还要扣水电费，生活蛮拮据的，打算再做段时间看看，能不能得到更多的收获，目前自己写开发信两个多月，找了一个国内的客户，虽说订单量不大，可还是想跟自己一个机会。
1楼，你知道自己想要的是什么，目标明确，像你学习。

清新小辣椒：建议1楼从今天写到昨天，不要从昨天写到现在，没有看下去的欲望哇……