wsleet:由于我的疏忽大家帮我出出主意吧
由于我的疏忽,把一个样品单的尺寸写错了,现在样品出来了,才发现写错了,我头大了,都不知道该怎么办呢,大家帮我出出主意吧
Lenameng:跟客人解释一下, 不接受的话就重新做板,必要的话自己就承担或分担损失,看你老板怎么定了!
Rogerlee84:客户要样品看的是你们的工艺,跟客人解释一下,找个理由解释一下。
jessicliu:幸会! 样品吗,应该问题不大吧,先和客户说清楚,看他啥意见,客户是上帝嘛
wsleet:我本来都和客户说好在明后天可以发货了,现在都不知道找什么理由去和客户解释,你们帮我想想理由
cyxdanfo:
重做,没有别的办法,如果样品都错了,都做不好,你要客户怎么相信你的大货,怎么放心把单交给你做,期限嘛,那个可以跟客户重新确认的,主要的是你要答应他货做好
wsleet:谢谢你的建议,我这边也通知重新生产样品,大概还要一周时间,只是不知道怎么和客户去交待,不知道想个什么好点的理由拖延下交期
2009feifei:你就说那个原材料要花时间买。
Aki-shen:重做。要么就实话。偶觉滴
Aki-shen:天啊,上一篇帖子我也是你楼下。
wsleet:都烦死了,耽误客户的时间不说,做错的样品费估计也是我承担了,这个月算是白工作了啊
yexingxing:吃一堑长一智啊
以后会小心了
wsleet:恩,工作以来还没出现这样的错误,这次真是亏大了,但愿样品的测试能够过关,客户下个单弥补下我这个月的损失
tina5508:
我也有这样的错误,所以下次一定要谨慎!
Hershey's:看看能不能改,不能就只好重新做了
lane1225:和客人解释,勇于承担起责任,一般客人会理解的
37℃的礼物:如果客户愿意接受 就改一下 这样子吗
就重新做
candyziyu:你也太神了吧, 这也会弄错,太不细心了。只能是先跟公司协调,再跟客户那边解释。
wsleet:就是啊,我都不知道自己是怎么写错了,产品出来才发现,几公斤的样品啊......
stacy1180:我认为客人那边不能说实话,找点合理的理由拖延一下时间!
这个错误,一般的人是不能原谅的,就如前面的TX说的,样品单都能错,那大货咋办?
找点不是公司的原因应该会好一点!
wsleet:产品现在是重新再生产,需要7个工作日才能出来,本来明天是要交货的,现在只能推迟了,目前我都不知道用什么理由和客户区解释比较好点,你们谁有好主意帮帮我啊
panpanzhu2008:下次注意点。打样都能疏忽。谁敢给你单子做。
hzicfrank:跟客户说,现在你们公司更新设备,做出来的样品比以前的机器做出来的更加完美,为了给你更好的样品,请理解,你需要多等7天,我们认为这个等待是值得的反正尽你所能忽悠他么.
千万不要告诉他,你做错尺寸了,什么不对啦,这样客人会对你失去信心的,这点小事都办不好,他还怎么敢把大单给你?
zjhjm318:跟客户说样品就是这种规格样式的,尺寸的话可以按照他需要做。
wsleet:
恩,谢谢你的建议,也谢谢大家的提醒,我以后再也不敢犯这样的错误了,够大的损失了
文章首发表于:2009-11-2 16:28