hana_f：（吐槽）没见过这么没礼貌的人，你是想找合作还是想挑刺
刚刚在旺旺上遇到一个非常无礼的人，快被气死了
原本我们工厂是做母婴用品，刚刚有个国内的人来找我询价奶嘴，我就开始做报价给她了，期间对方说只要报300PCS的价格
我就愣了，回她说，我们MOQ要3000然后对话如下（L是我，J 是对方）
L (15:27:40):
这个太少了吧……我们MOQ是3000喔
J (15:27:53):
那就按你起订量
J (15:39:22):
可以吗？
L(15:41:31):
你们原本的量太少了
J (15:42:03):
可以按起订量报啊
也不行？
L (15:45:01):
因为你们原本的量太少了，连1k都没有，最终下单肯定也不会到我们MOQ的，而且少量生产的话包装和生产成本都很高，最终报价也会比我按MOQ报价贵20%以上
J (15:45:45):
我都说了按起订量报价，你是看不懂啊，客人的量达不到我会和客人说起订量的。
不知道大家做外贸遇到这种情况怎么处理，但是客人如果能买3000件产品，又怎么会一开始以300件来询价？？？我委婉地说不行，解释原因，J直接就一副”你是瞎了吗“的态度来质问我，我当时已经有点生气了，但是问了经理后，经理说拿现货报高点单价，所以我还是继续做了一个报价给她。报价表上面，我清楚写明我们MOQ:3000PCS/item, unit price(based on 300pcs).而且我在旺旺上也再次强调我们MOQ是3000件，但是我报价是按照她300件的数量来报价的。
这个J 又再质问我：
J (16:27:35):
那这里怎么又12PCS一内箱，10内箱一大箱，怎么又是120一大件了？（我package那里写明是poly bag fortified B=B carton 12/inner box 10 inner box/carton）
L (16:29:55):
每个奶嘴单独pc袋包装，12个一内箱，1大箱内10个内箱，什么问题？、
很清楚明了啊
J (16:30:45):
你刚不是说300一箱吗
L (16:31:01):
我什么时候说过300一箱
J (16:32:07):
哦，那我弄错了
3000的单价是USD0.5元？
L(16:32:54):
我们MOQ是3000件，但是我报价是基于300件来报价
J (16:33:16):
你说的件是箱还是PCS？
L (16:33:38):
当然是pcs啊
箱单位是CTN
J (16:34:55):
你的表达方式有问题
通常我们说的件和箱是一样的，
产品单位都是说个或PCS
L (16:36:08):
箱就是箱，件和个才是表示PCS
J (16:36:44):
你不是说300PCS不能做吗？为何又报价呢？
L (16:36:46):
何况我的quotation上已经写明单位是pcs
我不知道哪国的规矩，件=箱，反正我做外贸以来还没遇过这种情况
另外这个人的语气真是恶心人，一副什么都是我错的样子，我不报价也错，报价也错，单位她搞不清楚也是我的错，是我表达不清，
300个奶嘴还当自己是上帝，还没见过这么没素质的人
有兴趣的人站短我，我告诉你们对方旺旺和公司名称，免得大家受难
吐槽完毕，谢谢大家观看
xinruoqinxuan：
hana_f：
真的被气到了，经理听到这个情况也说不要管这个人，顺手拉黑了她
笑笑虫：亲，我也有疑问，你MOQ 3K，那么请问你报300pcs的价格做什么呢？
你报300PCS的价格，说明你们可以接受300PCS的订单，不是吗？Oops..
心态!
lsx2012：感觉1楼的态度也不太好呢。
还有，人家后面确实是说你也可以按MOQ价报的。（你应该直接报2种价格：MOQ及300PCS，这样大家都省时间。）
因为，最终订货量，一般还是得和客人商量。
hana_f：
300和3000的单价肯定不同，我跟对方强调了我报价是基于300个，如果她有能力谈到客户订3000个，那单价就能降下来
hana_f：
我承认我态度不好，但是对方态度更加恶劣，而且我的报价没有对她造成误导，您从谈话也可以看到
hana_f：
补充，对方一开始就叫我按300pcs来报给她，报价单出来后我也有跟对方强调我的单价就是按照300pcs来报的
lsx2012：出口时，国内的一些运输单据，有的是直接写件数（即箱数）。但为了避免误解，最好是直接写箱数。
asTag：很多活宝那。
security display stand security display holder Display Merchandise Recoiler
hana_f：
我发给她的是英文报价单，单位我是写PCS的
hana_f：
这个客户是诚信通上面找来的，国际站上面的贸易公司倒是很正常，第一次遇到这个奇葩的人
junte：我觉得LZ的态度有点问题，300是客户的要求，很坦诚的告诉你了。 你说不能报之后，客户说按你们的MOQ。你又报300的价格，让客户怎么想？
这个客户也不是最终客户，拿到你的报价之后，他是可以和客户谈的。其实你一开始就不想给她报价，觉得他是做不了的吧？！
另外，我们做鞋子的真的一件=一箱的。客户也不是找茬，惯性思维吧。再说，一件奶嘴也不合中文表达习惯吧？
星亚国际货代：不算奇葩吧，1楼要有点耐性！你就按3000报给他呗，这种客户你要等他那边客户确认，不过百分之九十九点九是一点希望没有的。要调整好心态。 1楼还是经验不是很丰富，而且做事急。态度好点说不定下次有单子的时候，他会找你呢！
tlms：哈哈，理解问题，其实有时候我们平常说的一件货也有一箱货的意思啦，楼楼也不要生气了，不要拿别人的错误来惩罚自己
Sandy9452733：这个我觉得可以理解啊！就按3000报给他好了并且对方也说可以和客户谈最小起订量的问题。为什么还要报300呢？或者可以报300和3000两种的价格，就没有那么多不必要的争议了。客户需要什么，你就提供什么，没有必要那么生气哦
咪兔涟漪：其实一件＝一箱，这个算是蛮普遍的说法的！另外她说按你的起订量3000来报，但是你说300太少但又报300的价格给她，这样真的换言之，是她会被你先气到的！主要是一开始你心里已经把她定性为只有300的小客户，所以导致接下来这样！如果我是她，其实我是被你弄晕和气到，因为让我感觉你做事很矛盾！
samhong：个人认为对方并没有什么错误。一开始对方就说过了。可以按照你的MOQ来报价。对方可以跟国外买家说清楚MOQ.1楼或许是像有些看客说的嫌弃量小吧。一开始就被有点瞧不起这点量。有个回帖说的很好。对方要什么。尽量的满足。必竟每家工厂/外贸公司都有自己的规则制度。无可厚非。
sgagg_1228：我都听晕了，你既然说MOQ是3000，客户也说那就按MOQ报好了，你直接给他你们MOQ的价格不就好了吗？干嘛还报300个的价格啊
moodymood：内容我没看完.因为我已经发现1楼的问题了.
这个是贸易抄单的客户,你们是3000,客户也答应了,你就按照3000的数量报价就好.
不需要去解释什么300太少.
既然客户答应3000起订量,你就报价就好了.太去纠结什么小批量成本什么
你和客户沟通有问题,既然客户答应你们的起订量,你就报价.
如果客户坚持300数量下单,你就再报300的批量,经理也说了啊.
这个没有什么气不气人的
请叫我末末小姐：1楼、物流里一件货就是一箱货
SDH-Rita：看完以后觉得不是对方没礼貌，调整一下你的心态吧，还把这件事写到这里，说明1楼根本没有发现自己有什么问题，反省一下自己吧。
nicholaschen716：我建议1楼还是好好再看一次你们的对话，态度和心态问题，1楼！！
nicholaschen716：
还是忍不住再说多几句，顾客就是大爷，你不要一味的想着做生意人人平等，这是理想的情况，你要记得，你是要从人家的口袋掏钱！请问，你是新人吗？正所谓不辛苦怎么得世间财？或者说你的非常多，所以你根本不在乎这样的人！那就另说！有时候不要动不动就找经理，得学会自立！！才能成为经理或者老板！！
Mandy_Qin：忍不住说两句
虽然我也是个新人，但是觉得客户刚开始说的已经很清楚明白了，让你按照你们的三千的数量给他报价就好了啊，他会去跟他的客户去解释的。怎么后来你又给人家报三百的价格？不明白。而且觉得1楼说话态度确实也不怎么好。
sueping2008：这样的对话还能吐槽的LZ不是新人就是有点骄傲的老人吧。
我在外贸公司和工厂都待过，像LZ说的事遇到不少，但是这种事情都是应该在对方的位置上思考问题，这样就不会随便得罪客户和供应商了。
fiona.song2011：
1楼，从询价谈话来看，这个跟你谈的外贸公司的人一定是个老业务，所以你会觉得她300的量还是大爷似得，那是因为她肯定是经历过各种各样的订单和各种各样的工厂，所以说出来的话显得她非常有底气。其次，她已经说的很清楚，可以按你们的MOQ来，她会和客户谈，你还多此一举的报300的量，甚至后面还浪费她那么多时间去听解释说按300量的原因，你以一种她没大单的心态去交谈，本身就有问题，况且你的这种效率换作你是那个询价的人，也会气死的。劝1楼还是要多点耐心，调整心态，规则是死的，人是活的
Sommertao：汗~
新人？骄傲的老人？这是个问题！
lz处理的有点欠妥了，楼下回复说教的，都是为你好的。虚心吸取教训吧~
义乌彩钢瓦：反正一些销售看到是中国人来询价的都是没有好气的，我帮老外采购一点货是深有感受。某些人见到老外询价比见到亲爹还亲，中国人来询价就懒得理。我去他个XXXX
lckazd：感觉你的问题比较大哦。你按照起订量报给他好了。但是量不够你加钱就可以了
脚踏浮云：要多少的量，就给多少的价格。似乎很简单的事，你没必要表明MOQ的数量时，价格却报的是300 的数量。这会误导你的客户
lckazd：新人继续学习把
Bluery：1楼你是来被吐槽的吗？感觉对方真的没有错，一个是MOQ的问题，她都说了按MOQ报，你就按MOQ报呗，到时候她要下单达不到这个量你也有借口说提价或者干脆不接这个单子；第二个是件和箱的问题，可能由于产品不同，每个厂的叫法都不一样，但是从物流角度来说确实件＝箱。长点儿心吧~
cmd1219：我也觉得1楼有点问题，客户量达不到再让你报个MOQ不是很正常么？再说你说了MOQ又报个300确实很难理解好么？
无语。还说客户奇葩、。
凹凸曼爱土豆：这样的人一般分为三种:1.工作或者生活不顺，并且把极端情绪带给别人2.以为手里有单就是大爷3.天生缺乏教养，后期还不好好提升
应对办法:不要跟他计较，直接不予理睬或者拉黑。这样的人做生意难做，十有八九带来的麻烦要比利益多得多~
obs：采购的人没什么问题， 倒是LZ 比较 奇葩， 加强沟通能力吧
angellababygirl：我能说我看完你的回答也很生气吗，你一直强调MOQ3000，却又一直强调报价按300，也就是说按300的价格订单数量也必须在3000以上？这是什么道理呀。既然300不能做，直接报MOQ价格不就好了吗。如果能报300的价格，那就说明这个数量可以，又何必一再强调你的MOQ是3000:L
linden.：人家采购没什么问题呀，既然人家都说按你们的MOQ来报了，你又何必多此一举再报300数量的呢，这样很容易使人家混乱的，你自己 也没有必要搞得那么麻烦 不是？
不舞P：噗 你都说了你MOQ是3000了，那人家肯定要你报3000的啊，这没什么不对啊
ivory华灯23：不知道1楼坐标是哪里的，江浙沪这边说箱确实都说件的，一开始我也比较奇怪，后来才知道他们就是这么叫的。
最开始的对话，我觉得对方也没什么问题的，一般这种询盘含金量没有多高的，客户的数量达不到起定量，我也不会不报价，
报价的话也是按照起定量来报，然后MOQ明确告知客户。
我也搞不懂你达不到的起定量你按照那个来报价有什么实际意义。
sylar2010：亲起订是3000你又可以给300价格说明300也可以做只是价格问题最后闹成这样 何必呢
samhuang0209：1楼理解力有问题, 我要是是哪个客户的话也要疯了.
气保焊丝：你就按照你的起订量报价就行了，
KayKayKay：
1楼是新人吧，傲娇的老人应该也听过件=箱这个的啊，毕竟还是挺普遍的叫法。而且也不会在报价上和客人产生这样的矛盾。
如果这个客人以后有大单，我相信也轮不到1楼了。
嘟嘟dudu：可以两个数量的价都报的呀。客户下单定不会选300pcs那个的。
Deana：
我看了下，你也有点问题哦
haseelin：其实这件事情挺简单，被复杂化了。客户要300个，就按照300个的价格给他，价格可以提高到100%，客户如果感觉价格高了，做不做生意是他的事，关键可能是他需要得到价格，到时候再给他自己的客户有个价格参考。
weihoo：好吧，看了评论发现大家三观还是很正确的，1楼确实有错，直接报价3000好了，再在下面加上note：如果低于多少价格加多少就好了，有啥好生气的
kouhoutei：首先，工厂不大愿意接小单这可以理解，我们也是。不过卤煮你开始的说话也有问题，你可以告诉他数量低于公司起订量，价格要加很多，但你还说“原本的量太少”，人家客人会以为你在小看他们，当然会不爽了。客人素质低，然而你自己也不是个称职的业务，好好想想吧。
toys56：我觉得是1楼的问题，第一，不是每家工厂的MOQ都一样，买家最早是根据自己的需求量来问这也正常
第二，当1楼说了你们的MOQ是3000，人家也说了那就按你们的MOQ的价格报，那1楼就直接按你们的MOQ报价不就好了
第三，后面1楼还是有报了300的单价，那既然可以报，何必之前跟客户说那么说，说什么最终下单也不会达到你们的MOQ
说不定人家看过你的价格，会改变数量呢，不然怎么说生意是谈的呢
raincys：PCS和CTN傻傻分不清楚，1楼你遇到的绝对是奇葩，建议不要浪费时间了，草草给个报价就好
爱理不理最好
smtape：从你们对话当中我觉得是你没理解对方的意图，惹对方生气才骂你的，人家都说几次了叫你按起订量报价，量不够可以跟他的客户说明，而你却总是在纠结人家量不够，你报个起订量的的价格给他不就得了，如果对方实际订货量没这么多你不卖给他不就完事了。是我是那个L我可能火更大，一个很简单的问题搞的那么复杂，浪费人家的时间影响人家的心情，沟通不清是最恼火的。
郎梅西汉姆超：工厂或者外贸公司的精力都有限
都要有选择的对待，先抓重点
理解1楼
tidelia：我们也经常说一箱货是一件货，1楼真是少见多怪。很显然这个人是中间商，我们也经常这样，客人给的数量很少，工厂做不了的时候我们都是问工厂的最小定货量的，当然你既然有库存干嘛还说不能做呀？还有你既然给了最少定货量为什么还要按客人数量报？真是不解。
圆仔：1楼 不错啊
jeaneta2014：可能每个人心里想的不一样，我觉得没什么好吐槽的，这个就是沟通没沟通好，她也是替客户询价的，直接报价就行了，数量少了，报起订量，没什么问题，要是我直接报中文，反正都是中国人，他自己肯定要翻译给客户看的，1楼要淡定，想我客户只要几根管子，我们起订量是500吨，还不是照样报价。加油吧，报价报多了就什么都知道了。
文章首发表于：2015-1-13 17:17
