xinxinandy：我真的很自私吗
我们是做淋浴房的,前两天在网上看到有个人求购淋浴房,就弄了一整天,用PHOTOSHOP把各个地方的功能全部用红色标记标出来,然后在表格上做了仔细的DESCRIPTION.果真功夫不负有心人,客户给我回了邮件,因为客户是波兰那边的,我在给客户发邮件的时候也说了我们公司也有波兰的客户.所以客户在回信的时候就说You wrote that you are selling your shower rooms to Poland, could you tell me the address and the web site of your client, here in Poland? I would like to watch the quality and the design of your products.可是我们公司的这个波兰客户不是我自己的,是我同事的,我是怕这个客户倒是后去确认质量了,然后觉得也还可以,就直接从我同事那个客户那买产品了,因为现在的运费不是很贵吗?倒是后我自己的功夫不全都百废了,这个客户也间接的变成我同事的客户了.有点不甘心.:( :( :( 你们说我该怎么办,要不要把同事客户的地址给他,可是我又怕.我知道自己这样很自私,可是我找客户也不容易啊,怕失去客户,因为我刚毕业有个客户也不容易
fage007： 唯利是图吧
xinxinandy：
:Q :Q 那你说我该怎么办
fage007： 他要 叫他自己去搞
凭什么给
他
MYM_Susi_：有句歌词怎么唱的 道义放两旁 把利字摆中间
xinxinandy：
:L :L 我总不好这么跟客户说啊
xinxinandy：
紫藤,我要怎么办啊?可不可以给我点建议啊
蒋小猫：这有什么自私的。．．．自己的就是自己的。别轻易放手．你又不是去偷抢的人家的。
xinxinandy：
我怎么给客人回复啊.,难道说不给那个客户的信息
over000480：这个不好说，利益很重要，但是别的～～～～～～～～
xinxinandy：:( :( :( 你们给我点意见啊,到底要不要给客户信息
nausicaa：:o这个不至于吧。 你和你同事打个招呼，说你客户，要到他那里去拿点样品，不久成了。
PhilipZhang：简单~~~~~~~
就跟客户说，那个客户不是你负责的，你不知道具体情况。
iloveMMnot：:( 给你同事吧……:(
……单子多的是，不要这样小家子气。
……你很高贵，你不容许你自己鄙视自己:$
xinxinandy：
不过我感觉这个客户他说could you tell me the address and the web site of your client, here in Poland? 会不会不说明自己的生分去看?只是去确定下质量.
xinxinandy：
我感觉自己没有那么高贵,我自己想多学点东西
xinxinandy：
但是他会说你可以向负责的人要啊.他会说他只是确定下质量
zeroseven：给也没关系的，我有个客户也这样问我的，我还给他的呢，这也说明你们在那真的有成功的案例的啊，没关系的（个人意见:L ）
xinxinandy：
那后来你那个客户怎么样了啊
Allenkolo：:L :L :L
有这么严重吗？
我觉得你同你同事尽量沟通一下 就好了，要是不先说，反倒显得小肚鸡肠了
你就说这个是你开发的客户向他重点声明这一点，我想你同事应该也不会好意思抢你的客户了
xinxinandy：
不是,我的意思是这个客户直接就从我同事客户那拿产品，那我同事的客户直接从我同事那买产品啊,那我不是就失去了客户了吗
appleyzzx：容我弱弱地分析下
波兰的客户为什么要从我国进口呢,肯定是因为咱们的性价比高,你同事的客户大老远从中国进口的货物会很便宜的就卖给你的新客户么?答案是否定的.所以你的新客户只是想全方面了解下贵司产品的质量及市场反响,从他们国家拿样品也会方便些,拿货还是会从贵司拿的,但记得要报价相差无几.
纯属个人观点,仅供参考
花园里的独角兽：你把地址给客户后 告诉他有问题直接找你 由你来负责 别让他去找你同事就好了
xinxinandy：
报价要相差无几是什么意思?我同事卖给他客户是有点贵的,她跟我强调了下这个最好给客户报价的时候也按照他的价格报
xinxinandy：
我要不要跟客户说这个波兰客户是我同事的啊
annafuture：
frogarnold：
想多了吧，从你们卖出的价格好，还是买了你们产品的波兰客户再报的价格好？客户是商人，同一样产品，会选贵的？
客户要去看你们以前卖到波兰的产品，既可以更好地了解产品质量，又能省去寄样地费用及时间。你仔细想一下，自己决定吧。
毕业了，你会发现在工作和生活中，需要积极地思考问题。别钻死角。
zjsh-trade：就说是商业机密，公司不允许把这样的信息透露给任何客户。
Arishcoffee：
这种情况我也碰到过。
你要请示你们的上级，让他决定能不能透露给客户你们其他客户的消息。
如果可以，他会让你同事把客户联系方式给你，但这同时会说明这个客户是你再联系，即时客户再找你同事，他应该给你。
再者说了，客户只是为了确定你们公司的信誉，不见得会和你同事直接联系。
你参考一下吧。
annafuture：
xinxinandy：
现在好象2个观点一是给,就象frogarnold你说的,一个是象ANNAFUTURE说的我一般会说 公司机密.
而且我们公司也不允许告诉潜在客户实际客户的联系方式,
他们两者形成了竞争,你说那个实际客户会高兴吗?
我感觉2个都有道理,怎么选者呢
annafuture：
xinxinandy：
可是他要看质量啊,因为我们的淋浴房体积很大的,运费比实际产品还要贵了
Howardhua：这个不是你自私，这样本来就不应该的。
你可以说公司客户信息是不能给其他人的。
个人意见~~
xinxinandy：
那客户要确定质量啊,怎么办呢
annafuture：
Howardhua：叫他先买几个样品嘛~
bingo30：
xinxinandy：
还可以的,我们也有CE认证
xiaokeai：你直接把那边的客户的地址给他啊,没关系的,给他说清楚就行了
xinxinandy：
我们这个体积很大的,寄样品很不实际,运费估计就比淋浴房本省要贵了
xinxinandy：到底给还是不给呢:( :( :(
annafuture：
xinxinandy：
貌似这个主意不错,谢谢anna
annafuture：
xinxinandy：
恩好的
frogarnold：我看了annafuture给你的最后几点意见，谨慎是需要的。
我想说的是： 一个供应商向同一地区供应多个买家是很正常的。这个买家都知道，也不会介意。除非他要独家代理。
其次，不必多虑你会让两家造成竞争。你把以前客户地联系方式及地址告诉你的客户，你的客户难道就能从这些信息里面找到商业机密? 举个例子，你也应该能找到国内甚至同在一个县城里的淋浴房公司，能知道他们的地址，网址和联系方式。你认为这些算是商业机密吗？ 当然，你要是把以前客户的价格等有关产品的具体信息告诉他，那就是泄漏天机。
仔细考虑下，你所担心的问题究有那么可怕吗？
最后，加上你自己所说的寄样费的问题。
看你自己的了。
00071121：听起来有点想 抢客户的 感觉！
说不定是骗子！
查询电话查询下对方的公司！
rosalynwong0726：1楼想多了吧，客人只是想看下产品质量，而且现在别人也不会告诉这个客人你们的联系方式呀，他们还想着自己挣钱呢
Hyjall：第一:你在确定你客户是不是真心和你合作之前还是不要给你们原来客户的信息!
原因有:(!)客户也许是你们原来客户在波兰的竞争对手,来探听价格信息! (2)也有可能就是你们公司原来的客户来套价格.(3)如果前面2个原因存在,那么会影响到你和你同事的关系.
第二,如果一切都是如你所想,再担心你客户流失给你同事的时候,这个问题就简单了,谁也不愿意将自己的劳动成果让与别人,你完全可以向你同事解释清楚的，.我想,他不能理解的话，那么反而说明你那么做是对的.
annafuture：
丢子：这是商业秘密的，不太好给客人吧，如果他只想看产品设计，你发图给他不是一样吗？有必要一定要别人的网站看吗？
xinxinandy：我想了想还是先不跟客人说,.我写了封邮件这样不知道可不可以,大家看看
Good days!Thank you for your prompt reply.I am very happy that our LM-7090 is the same shower room that you need.
And we very understand your suggestion aboutproviding the address and the web site of our Poland client.But you know as the suppliers of our client,we should keep the information by them.If you are our customer,aslo we will keep your information.So plaese forgive us.
You said you would like to watch the quality and the design of our products.With CE certifacation ,I am sure our quality is good.And the design must meet your standards in your market because we sell our products goodin your country.So please believe our product.If you are intereted in them,Maybe you can place a test order to check the quality.I am sure they must meet your standards
xinxinandy：
Hyjal你前面说的2点是不可能的,因为这个客户是我从网上找来的
xinxinandy：大家看看我那样发好不好
hellozff：要是我的话也会不甘心得可是你可以给他说那个客户不是你负责的不就行乐啊！公司有公司的规矩马！实在不行的话也可以和你那个同事一块合作把第一家客户搞定阿！这样也许你能从老业务那学到比那笔单子更多的财富 啊！你觉得呢！
hellozff：挺好的阿既站在了对方的立场上考虑了也给自己了一个台阶！聪明！值得学习值得学习挺灵活的
xinxinandy：
hellozff,你是说我写的那个邮件挺好的吗?我就这样发给客户了可以吗.我这样让他下个试单这样好吗
darling0918：这个当然不能说,你就说这是商业机密,不能透露
frogarnold：看了这么多给你的回复，我突然发现你始终没有和同事沟通一下。他们对产品以及相关经验比我们这些网友要深刻的多，而且他们的意见要比这么多网友一齐给你的答复更容易判断和分析。
所以，我建议你和同事商量下。这是工作上的交流，没有什么好担心的，
小舟：就说自己公司的客户属于机密,不能向外泄露的
lihaiya123：个人认为不要给他其它的客人的信息，就算你自己的客户，是波兰人，另外一个客户想买，如果也是波兰人，你也不应该告诉对方。因为客户都需要被保护的，客户也不希望被别人说是从你们那儿进的货。除非他自己愿意讲的
每次有客户问欧州有哪些公司在卖你们的产品时，我都直接说，我不可以详细告诉他。
单子迟早会有的，不要因为单子迟迟没有下来，而破坏原本自己善良的心
alicepan：你不应该说哦 因为要是反过来你同事和你要你的客户名字和地址你也不愿意告诉哦何况 如果让进口商知道了他们彼此的价格他们在本国会有竞争的很不利的
rondtang：我认为这不是自私,很正常的,别担心那么多
kathleen22：眼光一定要往远了看。一定，一定。
casper：一点也不自私!
告诉客户, 公司规定:
业务要对客户的信息保密,不方便告诉他.
文章首发表于：2007-11-12 08:53
