sourire0115:那个纠结的客户啊
自从做外贸开始,我就一直跟这个客户,算来都有6个月了呢。
阿尔及利亚的,说阿拉伯语,会法语,英语几乎不会。但是和我开始交流的时候一直是用的google,人很好的一个客户
因为是我的第一个客户,我很认真的跟踪,对他也超级有耐心
他们国家必须是信用证,贸易术语还只能是CFR,表示不解,但还是按客户说的办
就这样改PI就改了很多次,我觉得10次应该不夸张吧
PI做好了,等他的信用证,那会快过年了,放假了,我就在家和他聊,问他有没有去开信用证(当然是很委婉的说的)
他当时说要去开,就这句要去开,我都放假回来,又过了一个月,才收到他的信用证draft,
这应该是很开心的事,可是我纠结了,因为全是法语,部分能看得懂吧。很多地方都是他手写的草书,看不懂呀看不懂。
我最感动的事,就是我和客户说我看不懂法语,他就超有耐心,一句一句给我翻译,当时那个感动呀。(其实当时没想到他会帮我翻译的)
就这样又一个月过去了,我们收到了信用证,有几处错误,改了两次信用证,又一个月过去了。
中间客户几乎每天都要和我说话。
5月份信用证终于木有我问题了,机器开始给他生产了,他就让我给他确认机器配置如何如何
单证快给他做好了,他天天催我发给他COPY件,让他确认
就在机器快做好的某一天,客户突然说在总金额不变的情况下,改订单、、、
纠结了撒~
这大叔还不是一般的纠结呀
劝了好几天,无果只好按他的要求做了。
6月份机器发走,我去银行交单,一切都很顺利。
不顺利的事又发生了。
因为我的疏忽,提单上显示的港口,根本不是船能到达的港口,船公司的错,还有我的错,当时就是没看到货代和我说不到那个港口,就看到他给我报价格了(货代误导我,最后还把责任全推我身上了)我纠结了,我客户救了我,他说他可以去那个港口提货,感激啊
今天他去港口提货,结果港口的人又向他要证明,他很恐慌,从他们当地时间早上5点开始和我联系,一直联系到我下班。
我劝了说证明已经发过去了,他还是很恐慌,一直追问什么时候到,是不是丢了??
客户是个好人,但是也很纠结。
有时候确实有点烦他,但从这一票中学到了很多东西,还是很感激的。
爱笑的女生,运气不会太差、、、
Melogy525:God Bless You,Good Girl!Good Client
zhoushuai_love:爱笑就是好,目前只能评论这个,新人呢,嘛都不懂啊:(
danlian999:好奇,你用什么和客户交流 ?法语还是阿语?
alicecsu:用google可以沟通到他下单,佩服
一个死人:最后顺利解决了吗?
sourire0115:
刚开始的时候客户完全使用GOOGLE的英语,我要想好久才猜出他什么意思,现在他说的英语我能看懂了 不用那么费事了
sourire0115:
还在解决中。解决了再来汇报
sourire0115:
英语 客户用google翻译的。
gzsh999:好事多磨啊~~~~希望LZ能顺利走下去!
文章首发表于:2011-7-26 17:38