brightfish：今天,客户问我说能不能取消定单...
从做外贸也已经有四个月了.刚开始的两个月,真的是无所事事.后来在第三个月的头一天,我接了个单,金额也还好的,十几万USD的,那个时候很高兴,毕竟是我的第一单.
最近一个月市场一直在跌.镍价一天要跌个几万.跌的我们都心惊胆颤的.那些国外的客户更加是了.他们高价定过来的货,等到他们港口的时候,已经跌到谷底了,是很郁闷的.
今天我那个客人的货已经到他们的港口了
通知他了,给了他提单副本,装箱单,形式发票后,他说下个星期打钱过来.
如今的市场,跟之前订合同的时候的市场的价格相差了1000USD PER TON.我一直在担心 ,客户会不会拒付.但他一直叫我DON'T WORRY,说他们会付的.只是要下个星期.
我说的取消定单并不是指这笔单子,这当中客人还买了我们的一批库存的,最近刚出货的,他后来跟我说:能不能有个请求.
brightfish：他说ONE REQUEST .'我还以为他要询价什么的,他问我们那批货有没有装船了,我说已经在装了.后来他问我能不能把这批货转变给其它人.说最近市场跌得太厉害了,他已经在上笔单子中亏了很多,能不能通融一下,取消 这次的合同.
其实他这样做也是可以理解的,连我们老板都说其实他可以取消上次的定单的,但他没这么做.我们说如果定单取消了,定金不能返还给他的,他停了一下,然后就不说话了,只说,那你们出货的,我买了.
最后加了一句,他说在这几笔生意中亏了很多,问我们以后能不能给他点折扣让他弥补一点,呵呵,我看了那个时候觉得他好可爱...
cheery_316：那就跟他下次给他优惠点啊
毕竟老外也不容易的呀
诚信比较重要
还有就是沟通
wesley_cai：对啊``，
人家也不容易``
做生意，也要讲点人情味~~，
这样才能永远抓住客户的心。`
brightfish：我们老板也说了,他确实还蛮好的,因为很多客户都因为市场变动太大,取消了定单了,但他没有.老板也在纳闷,说他为什么这样呢,.
gelingli：碰到那么好的客户,真好呀..有些客户都郁闷的,1楼,你要好好的留住这位可爱的客人呀
brightfish：今天早上,收到他的邮件,很郁闷,他老说我将他的信息泄漏给了其它公司.他说昨天有个人打电话过来,问他取消定单这件事,还说是我们公司的一个人说的,真的很郁闷,我曾向他发过誓的,但这次又...我都还没弄清楚是谁跟谁说的,又是哪位打电话到他那的..,.觉得有点对不住那位客人.
brightfish：这回又不知该怎么和他解释这件事了...
zhangbin2855：可爱的客户,珍惜!
不要学英语：你这个老外客户不错啊,换成别的也许早取消了,他们不想亏本的
Ivy_200706：1楼你的客人很多时候是在用商量的语气在跟你说话哦。
酒舞27：支持．．．．．．．．．
dannylee1258：这样的客人真的很好,1楼要好好把握
joannexie：其实很多客人是很诚实的和我们做生意的,所以我想我们也应该诚信!
FSsteve_108：呵呵， 这样的客人确实很难找,
jacky—yan：这种客户交流下，和经理也交流下，可能的话分担部分跌价损失，这样老外和你再合作的机会会高很多，个人看法
brightfish：经理说过了,说下次报价的话,给他最低的价格
allenray21：林妹妹天生运气指数100的，呵呵
Ivy_200706：我也很想遇到这样的客户阿
larry20061216：应该多理解客户,那样才能更好的于客户合作~~~~~
Alan_Shu：
LZ 是什么公司啊???
yysylvia：呵呵 可爱的老外
yanboyango：
dly285：呵呵，下次就给他优惠点啰
做生意的，大家互利互惠才能有长期的合作关系哦
dawson1982：好好的珍惜这么可爱的客户 ，现在找到这样的客户真的不简单 ～
styongjia：诚信哪！很敬佩这位客户。
brightfish：我们是做钢管的,现在是面临双重危机呢,退税调整加市场的不稳定.
brightfish：一直以来,大家都把阿三说得很恐怖,所以我也一直对他们有偏见,现在,觉得虽然大多的阿三都不信用,但还有那么几个可以的,不也一竿子打倒一片的
jaycee：路过.............
栤灆：互相体谅,理解
你这客人还好直接把想法告诉你
我遇到个客户很坏
是经过贸易商合作的
最终客户端是全世界最大的家乐福
他本意是不要这批货了
但他并没有直接说理由不要这批货
而是借助SGS三次验货刁难我公司
害我们损失惨重^^^:L
又将工人折腾得半死
sinbda3000：不错..双赢的结果比较重要..
cherry5804：好客户， 千万珍惜！
在不损害老板利益的前提下， 一定要做好。
brightfish：只能是下次他再下单的时候给他最好的价格了.希望客人能够生意旺旺了,.这样才能给我继续下单.呵呵
进出口代理：做成一笔大的就行了
地狱中仰望天堂：这个,,,``这个客户要把握住```````````
brightfish：这个客户真的很好么?只是现在他还没打钱过来,我还不能肯定他会不会拒付呢..不过想想他都那样跟我说了,应该不会反悔的吧..发觉最近的神经都是紧蹦着的.因为还有一批越南的货就要交货,但那客人也说是要下个星期再把信用证发过来.催了她很久了,她老说自己很忙什么的.本来信用证早就给我们了的,只是有一个地方出错了,又重回给她了,现在她们还不给我,我只能跟她说信用证给迟了要是耽误了交货期不能怪我,她说知道的,真郁闷,发觉有单的日子,更难过.......
一会担心这个,一会担心那个...
brightfish：明天就是星期四了,这几天跟他联系,都是他的下属跟我联系的,说老板现在不在,印度在下大雨,老板被困在另一个城市了,明天才能回来,真晕,...唉,..希望他不要给我出状况了,最近太烦了,因为那个越南的客人不给信用证,我的耐心都被磨灭得差不多了,,真的好想快快结束这几单..这样才有心情去接其它的单子,这几天其它人来向我询价,我都有点力不从心了,这边都在担心死了,哪能还有心思管其它的呢,有时候实在没事做,就发呆...
原来接了单的日子是这么难混的...刚开始还觉得外贸不过如此,现在想想真是幼稚了..难怪那个越南的客人还说我太YOUNG了,叫其它人跟她联系,那个时候真得很想骂她,居然欺负我TOO YOUNG..我就说:YES,I'M TOO YOUNG,SO NEED YOUR SURPPT...呵呵,真郁闷的了,这几天过的不知道是什么日子,连家都不想回了,我怕我一回家,一激动,想哭,不想让妈妈为我担心了...
yanlingjie：哈哈。 。 。 。 。
sandy--sky：好的客户让人感动
坏的客人让人咬牙切齿
:Q :Q :Q
brightfish：呵呵,39楼的说得好,但是难得会碰上个好客人的,但坏的却处处都是,毕竟,顾客至上嘛,..
han85：我觉得你们客户很好,应该能通融就通融一下,
shadowel：好客户是可遇而不可求的，LZ运气不错的
linbiejingmeng：不错不错！ 这样的客户不错！
折扣个人觉得和老板商量一下！ 给点！ 双赢更大的程度取决于共同承担损失！
横行⊙霸道：
你这客户是个优质客户啊抓住了 就发财了 可以通隆的下笔单子利润少赚点 呵呵
brightfish：我现在担心的是那个越南的客人了,真是倒霉...
文章首发表于：2007-6-28 17:18
