到手的鸭子都要飞了今天周末我来补班办公室无

rachelcoco：到手的鸭子都要飞了
今天周末、我来补班。办公室无敌的寂静。
心情却是一团糟。
广交会回来接了两个客户。
一个给我下了三个柜，商量好的订金都打了。
还有一个给我下了7个贵，商量好的订金都打了。
今天，老板很焦急的跟我说，材料都上涨很厉害，要我通知他们，现在停止接单，要么就加价。
我说人家订金都打了，她说，那也要加，不然损失很多钱。现在材料工厂一天一个价格。
还有第一个客户，交期延迟好久，因为车间生产不过来。（第一单交期本来10号，后来20号 后来客人亲自来工厂，他自己承诺18号，后来又要我邮件通知他25号。现在又要我自己跟客人解释要月底，第二个单子也要延迟一个多月）
然后我想哭了、我的鸭子们阿、（第一个客户老给我电话问货，一直强调交期，昨天还给我电话说第一个单子18号交货。第二个单子不要再像第一个单子这样延期了。）没想到、第二个单子更夸张。

hezn70：你们BOSS真让人无语 没魄力

hezn70：一下下几个贵的肯定是大客户
这次亏点 以后就赚回来了啊

笔墨鱼：信誉问题，没有信誉，以后我相信不会再和你们合作了吧

26786008：
1楼以及工厂犯了几个错误：
1。为了能够接到单，广交会上超低价接单（如果不是这个超低价，你们估计广交会也接不到单吧？），没有给自己留一点余地，材料涨了，就做不了了。
2。接到单的时候，如果知道材料会涨价的话，收到定金的时候就要马上找供应商把材料定下来，可以的话直接先买下来更好。
3。跟客人谈交货期的时候，把交货期谈很死，没有给工厂留一点余地，一旦某个物料采购出现问题，直接导致公司甚至自己的信誉受损。
希望1楼能够很好的跟客人沟通。只要质量OK，客人能够挣到钱，下次她还是会找你的，不用担心。

26786008：
年轻人，不要动不动就说老板的不是。外贸这里老板不懂，做业务的就需要懂。业务员自己可以避免发生的事情，就要自己解决，毕竟老板不是万能的。

hhxj：
我之前定的单子也是原材料上涨，工厂要加价格，我不同意，给我老板说，我老板来了句，你自己上网查查今年原材料上涨很快，工厂涨价有道理，:L ，现在唯一的担心就是工厂不要耽搁时间，我柜子都订好了，希望不要出现柜子等货的现象，要不我老板又发飙了

Hutch：看样子你老板对合同的约定是不削一顾了, 也许, 客户没想到他的鸭子也能飞...

zhs315：现在材料天天都上涨:(

wzlinda：当时你的老板哪里去了干嘛不考虑这原材料上涨的原因
你会很难做的

快乐@留不留：:L 无语，我上次有个单子亏啦，老板说算啦，先做起来

balleballe2008：
顶。。

sh231231：绝对是你们把价格放得太低了，材料一涨价，你们就没有回旋的余地了:( :@

tramyli28：一共10个柜啊？厉害。我就历时几个月才谈到2个柜。可怜。

无痕过燕：这个着实让人郁闷啊
老板不想长远点:L

最爱夜的黑：我也准备换公司 老板很昏庸没有前途

rachelcoco：
1楼以及工厂犯了几个错误：
1。为了能够接到单，广交会上超低价接单（如果不是这个超低价，你们估计广交会也接不到单吧？），没有给自己留一点余地，材料涨了，就做不了了。
2。接到单的时候，如果知道材料会涨价的话，收到定金的时候就要马上找供应商把材料定下来，可以的话直接先买下来更好。
3。跟客人谈交货期的时候，把交货期谈很死，没有给工厂留一点余地，一旦某个物料采购出现问题，直接导致公司甚至自己的信誉受损。
回答：
1.第一个客户是返单。当时材料还没上涨那么厉害，经理说，给客人优惠点，因为长期合作，下个单子要涨价了。第二个客户，是广交会后的一天，去客人宾馆谈的。价格还来还去，叫我们便宜点，做我们7个柜子。当时还不知道材料会发疯的涨，估计这样的涨法，以前还没过吧。
2.接到单子的时候，不知道材料涨得那么猛，是我们客人给我水单的时候，过一天，经理说要加价格。
3.交期是我们厂长定的，因为我们公司有三个业务员，不知道谁这个月接了几个单子，都有厂长安排，这个我也不知道厂长怎么想的。

rachelcoco：
那你给客户加价格了吗

五毒兽：是不是你们那也在限电啊:L

terrence.ju：这个不能怪你，有时候真的是没办法啊，刚辛辛苦苦谈好了价格，转眼又涨了！:L

543337093：现在国内确实是涨的蛮厉害的啦很多东西

26786008：
第一第二点你是没有多大责任，没办法，非人为因素，谁都控制不了。但是第三点还是跟你有直接关系的，工厂告诉你哪天交货，你就跟客人说哪天交货，也太老实了点吧？一般做法都是工厂说20天交货，你要跟客人说22-23天才能交货，因为中间出现一些意外情况谁也不知道。如果你跟客人说23天交货，结果你20天交货了，客人还会感觉到你很支持他。

trandy_liu：这样的事我也碰过。
首先不能怨老板和工厂，因为赔一点一般老板可以做，但是赔太多的话谁也不会干的。
所以你要做的就说诚恳又有条理的给客户解释，尽量取得客户的原谅。
在原材料价格极不稳定的情况下，要有一定的预期，如果客户也知道原料近期大幅上涨，那么当初签合同的时候，你就得报高点，不能接受再说，这跟业务员谈判能力有关。
至于交期，从来都别说太死，客户一般都能理解。