花落知多少~:我真的不知道该怎么办了
11月底接下的一个订单,是一个德国客户,从开始询价到下订单一切都很顺利,第一个订单订了250套,数量很少。老板给的交期是45天,然后我就给客户说1月15号交货。15号到了,客户问了,我说现在快春节了,比较忙,希望能推到25号(老板给我说推到20号的,我怕到时候交不了就又往后多推了几天)。可现在都28号了,前天客户又来邮件问,我说部件都做好了,但是要拿到别的工厂热处理等等,说会尽快发货的。今天早上打开邮箱就看到客户的两封邮件,问具体的交货时间。我没办法只有又去问老板,我真的不想再去问他了,从15号到今天我问了不止10次了。可今天得到的结果还是没有确切的时间。我在想平时老板吹嘘的能力哪去了,平常在我们面前能把自己吹成时间500强,可事实呢?一个小工厂也就20-30号人。我的这个产品比较大的部件都是拿出去让别的工厂做的。对于客户的邮件我问他你说我该怎么回复,人家都在邮件中说了希望不要影响我们以后的合作。他说不出来..
昨天和我们老板娘聊这个事情(我们关系还好),我就直接给她说,如果这个客户丢了,你们别怪我。结果TNN的直接骂我神精。我X,我真不知道该说什么了,从11月底到现在两个月的时间啦,250套产品,第一个订单,还给我说这个单子投入了多少多少(要做模具),你生产不出来,难道还怪我们业务没能力吗!!
PS:不好意思,真的,好多牢骚没地方发,也只有在外贸路上发泄下,让路友们安慰下。咱是个爷们,轻易是不发牢骚的,但大清早的心里就很堵。唉,我也看出来了,做外贸,一定要找个有实力的工厂。30号还要我去招业务,招回来,过了年我就走了, 没啥遗憾的!
fightinggogo1:理解你咱们给什么质量的公司打交道,对外也代表咱们的质量,所以现在只能自己平复心情,有了经验,有了机会,到正规的地方去(表述能力不好 )
花落知多少~:
不管在什么样的公司,咱们都是维护公司的利益。也只有自己安慰自己 了,客户丢了,损失是公司的,我们也就少拿几个提成而已!
花落长安:多招些小MMM
雷司令:在公司的话就为公司的利益考虑吧
insist210::funk: :funk: 你们工厂也太那什么了,这么长时间都交不了货
花落知多少~:
没办法,就这我们老板还说什么东西都卖的。
wuchang:维护好了客户的利益最终才能维护公司的利益,问题是很多老板不忍放弃既得利益。
tornadocc:
做业务要懂得自己思考的,在工厂一般老板说的交货期你不能直接就告诉客户的,你要根据你自己工厂的效率,对工厂人员的观察,自己要往后推个交货时间再告诉客户的。一般中国工厂老板的话是不能照搬的。
yijie5320:交货期永远是个问题。
dxw303645884:
杯具了 , 经验啊。
lotusfang:老板是吃着碗里的,看着锅里的。都想一口吃成大胖子,可有几个人能做到呢
花落知多少~:
东西都不是我们自己做的,你让我怎么算交货时间,再说就250套扳手,就是再慢2个月总够了吧?!
fenglinana:
同意!我也是深受其害!!呵呵!!
文章首发表于:2010-1-28 08:58