Beeajack:遭遇客户中途直接挂断电话
:( 偶做销售。昨天通过电话第一次同客户接触,推销我们的产品。
还是习惯性的客气和寒暄,然后打算切入正题。可刚说到我们产品的东西,对方就直接将电话挂了。
我先是一愣,然后回过神来一想,也是,这种事情对我们做销售的来说应该也是比较常见的吧。
大家来说说自己的经历,当碰到 这种事情的时候该怎么做下一步呢?
还有一个问题我一直犹豫,就是:怎样做好跟客户的第一次接触?
weiyingshen:呵呵
不太清楚
不过这种书有很多的
你还妨去图书馆去找一下
jund:很正常呀.做销售的吃闭门埂是常有的事....
sammixie:还是辛酸呀。:L
vical:客人不需要你的产品当然挂了.要是客气的还跟你好好说说.
william_martine:呵呵,是你的方式不对
老板就是这样说我的,客户直挂电话那肯定是我们的错
lxc_000:我到现在只挂过一个人的电话.其他不管是谁我都会好好和他们说,即使是推销咖啡的朋友.
被我挂电话的人差了.是一个做网站推广的人,打着什么公司主页要在xx部门登记的口号很牛比的和我说话,我说我们不需要登记,他居然说什么你怎么知道不需要登记.我特烦别人以反问的语气质问我.那小子还连问2遍,,靠.
我一来火就把电话摔了.吓的旁边心新来的小妹塄住了.
我也承认,外贸这活做久了,人很容易上火.唉.
bacon999:网络推广的业务员也是这样的呵,被人家拒绝是很正常的。
想想接电话的人一天下来可能要接好多这种推销电话,会烦的。
1楼的这份工作非常具有挑战性。
steve-chen:楼住应该习惯
我开始还是很好的
后来每天都接到N个推销电话
渐渐的 也学会了 直接挂电话了
Beeajack:恩。感谢各位朋友的分析。我也觉得主要的责任在我这里。初次谈话尤其是电话拜访如何抓住客户的心理真的很重要。如果表达方式有问题,那客户就很有可能没有耐心继续和我交流。
这里有一个问题:客户肯定有用到我们卖的东西,但不一定是同一品牌。我不指望他们近期就有采购需求。而必须做好的一件事就是:要让客户知道有我们这个公司,让客户记住有我这个愿意给他提供建议的朋友。其目的只有一个:当客户真正需要购买这些产品的时候,他会想起我们公司,会想到我这个人。这就成功了。
可是碰到挂电话的情况,也就失去了跟客户交朋友的机会。所以,接下来该怎么办呢?请各位大虾指教啊?
abche:
很正常,也许你的客户接这样的电话多了,多理解下!~~~
star2006:被客户挂电话很正常的,但很多时候确实也是自己没做好,不断总结,提高自己的能力。
其实你的电话能不能给对方留下好的印象,在电话开始的5到10秒钟就定型了,被不被挂掉不影响什么结果的,不要让这一结果影响你下一个电话啊。在提高自己的销售能力的同时,也要提高自己的心理承受能力。
polyneng:教你给方法吧,嘴巴要甜点,碰到男的接电话:就问你是老板吗
碰到女的接电话(应该听的出年纪):就问你是老板娘吗?
一般多这样自己多脑子,确实接到你们这样的电话很讨厌,不过我
做过内销,能理解
striver:汗,偶一般都还要好好的跟他们说,特费劲,要做到在直接挂断,偶还要努力学
lxc_000:俺觉得电话推广的话,mm甜甜的声音确实能起到奇效.
有的时候,即使很忙,听到甜美的声音也是一种放松,,即使对所说的一点兴趣没有.
如果稍微有点兴趣,很可能就有结果.
小鱼儿1982:做销售 被人拒绝是常事 所以被拒绝后应该多思索 为什么会被拒绝 有什么地方可以改进的在沟通方面 每次的谈话都要事先准备 事后记录
文章首发表于:2007-1-9 09:11