记录我坎坷的第一单2012年12月18日由于

ppelsa：记录我坎坷的第一单
2012年12月18日，由于客户原因，放在仓库将近3个月的货品终于要出货了。在几番催促下，客户终于将确认好的货代联系方式发给我。开始进入跟单的阶段，对于单证我是一点概念都不懂，在身边朋友的帮助下我才顺利完成。
跟货代联系，订舱之后，状况不断的第一单开始了。12月26日开仓提柜，拖车在高速上坏了，直到27号夜晚才到工厂，原定27日下午装柜，现在只能延迟到28日早上。与拖车行联系，确认期间产生的压夜费问题。装柜当天，由于我之前在确认唛头的粗心，货品又已经包装好进入仓库，叠得很高，只能在工人搬货的时候去修改。我很感谢仓库同事的帮助，让我顺利修改好唛头。由于朋友曾经唛头错误造成的损失，让我意识到唛头在报关时候的重要性。
装柜当天，对工厂内部尺寸的不了解，根据实际情况，计算的立方数比实际装的立方数，算大不能算小，这造成我之后装柜的时候没有装满。又刚好让老板看到了，责怪我核算不够准确。自己想想也是很可惜，40HQ装了还剩下差不多4，5立方。由于之前没有跟生产协调包装多余的量，也就是说我没有多余的货可以给客户。并且还要确认客户是否能接受多部分产品。只能让柜子空着。这也给我提了个醒，立方数核算不准确，除了工厂赚少了，客户也损失了不少运费。好在PI上写了10%的增减，也算是情理之中。以后工作中注意。
报检公司是托人在做的，只要提交清单就行了。我只被告知报检的数量及金额要大于报关的。根据PI，报检清单也提交了，原想报检是个简单的活，应该不会出错。直达30日早上，接到报关行的电话说报检通关单被海关报废了，原因查不到。怎么会被报废呢？我心中无数个问号？首先检查自己的问题，是否自己数据提交错了呢？排除之后，心里定了许多。赶紧联系报检的人查证，由于周日早上商检局不上班，这给查询工作带来了麻烦，只能通过系统检查，系统又说数据已经提交到海关，没有问题，但报关行几番确定，通关单已经被报废，但货柜封条号等数据报关时已经提交到海关系统，无法通过买单出口。这就意味着我必须在工厂当地重新做商检。天呐，2013年1月1日中午12点截关，这来得及吗？已经不是追究责任的时候了，但周日商检局和货代都不上班，就是只能等周一了，又是一个无奈！31日早上，我要求报检合作人周一重新报检。同时，赶紧联系货代延迟截关日期，但行内的人都知道，只要是客户指定的货代，通常态度都不会好到哪里去。两次沟通，客服都表示无法延迟，我着急。冷静下来，再次联系客服，才得到船公司销售的电话，据说截关时间都是通过他们发布的。好说歹说，好不容易说服销售跟进延迟截关日期的事情，前提是必须在新加坡甩柜。甩柜？这又是什么? 有什么后果，我又遇到新的概念。菜鸟多疑问。我必须尽快做决定，不甩柜就不能延迟截关时间，如果甩柜，那客户的货物就会比预期的时间晚到2周，为了不让公司损失额外的码头费用，权衡之下，只能答应甩柜，希望这半天时间能给报关争取多点时间。31日下午顺利拿到通关单，隔天就是2013年1月1日，元旦！感觉老天这是在耍我吗？啥状况都让我碰上了，快递节假日会不会比较慢，能隔天顺利寄到深圳吗？很担心来不及。同事建议是否能通过货运车送上去，再让人取呢？联系几个当地的好友都离报关行很远，最后还是选择相信快递。本想1日应该是在庆祝自己终于可以甩掉2012年所有霉运，重新开始，没想到自己带着问题跨年。平复一下心情，安慰自己老天是想让我成长得更快，这是给我2013年的第一份礼物。2013年1月1日的一整天，我就是等待中度过，我尽量让自己的心情平静，因为我已经做了我能做的了，剩下的就是等待。还好顺丰还算给力，隔天11点送到，时间非常紧迫。直到下午4点多收到报关行说顺利放行，我放下了块大石头。终于可以开心度假了。
这次的经历让我觉得，跟单，真的不难，但却也随时考验着自己的细心，耐心和随机应变的能力。或许只有自己经历了，才知道个中的酸甜苦辣。
总结：1. 遇到问题不要慌，一慌问题会更乱，但是要让他人知道你的急，让报检、报关、货代重视问题。
2. 跟单出货注意节假日，注意各种日期期限若耽误而产生的费用，开仓日期，免柜期，截关日期，开船日期，补料截止日期。
3. 明确自己的位置，思考解决问题，为公司为客户的利益要有权衡。

在回顾这一单的时候，我还心挂着客户的余款还没收到。2013年，或许还有更多的问题，但面对问题，我想我会更加淡定。经历，真的是一种财富。我很感谢这第一单让我看清楚自己在工作中的缺失，让我更加意识到以后在面对问题的时候心态上正面积极的重要性。2012年，我失去的或许才是2013年真正的收获。2013，我必须不怕问题。前几天看到一句话，EQ，是在不断的斗争中成长的。不管是否正确，总之也是正能量。2013，会是彻底改变及真正成长的一年！我告诉自己，向前看！

jason顺德：LZ加油！！！！！

lychee1122：2013加油！

ppelsa：多谢路友们的鼓励！希望大家一切都顺利！

liu51031255：幸会！ 1楼

juststudyhard：学习了，谢谢1楼分享~

juststudyhard：
"确认客户是否能接受多部分产品。只能让柜子空着"学习了