主页 > 心路历程 >

接待客户没经验啊工作了快５个月了真正接待

ouou239：接待客户没经验啊
　　工作了快５个月了，真正接待客户还是昨天那次。那是一个北京的贸易公司的经理和它荷兰公司的负责人。因为客户参加广交会，准备来我们公司看看。客户自己坐车来的，本来想直接去工厂看，我说工厂难找，先在公司讨论一下，然后送他们去。（后来经理说一般不带客户去制作车间看的，但是客户就要的那种产品）
　　我在路口接的他们。那女的可能三四十岁吧，老外是个男的，怎么说呢，两个人嚼着口香糖就和我们讨论起来。带他们到办公室坐。那女的问我会不会英语，我说会，她就说让我自己跟老外说，我一下子不知道怎么开头了。:L 真的是有点紧张了，说出来的英语结结巴巴的，好多的都忘了怎么表达。还好有经理和那女翻译在。不过这次后肯定同事觉得我英语很烂了:( ，以后一定要做好充分准备啊。
　　之前只聊了一次，也没怎么说，还以为是很简单的夹芯板的需求。结果再进行讨论，发现客户要求很多，也很高很严格，要做楼板。特别是防火的要求很高。让技术一起讨论，最后决定一个基本的方案。结果客户说是他们客户自己出图纸，只是找个厂家看能不能做，不过最后还是说我们出几个方案给客户做参考。
　　之后就是带客户去工厂了。因为谈完后公司员工已经在吃午饭了，要等司机:L。我们公司换了个新司机，和他不是很熟。带客户区车间大概看了一下。接下来就犯了一个错误了:Q ，本来参观完工厂刚好送客户去宾馆的，结果我以为宾馆还挺远，我又饿了，真是昏了头了，居然让司机先送我回了公司，然后让司机送客户回宾馆。回去后就被经理说了一顿，一副我无可救药的样子:funk: 。我吃完饭给客户发了个短信道歉，客户说没关系。　╮(╯▽╰)╭
　　这告诉我一定时时刻刻把客户当上帝看啊，即使宾馆真的很远，也要先送客户走啊，何况宾馆不远。
　　明天又有客户要来了，这次可没有翻译了。这客户很久就说要来，快来了才把方案图纸发给我。我看了图纸，问了下技术，有些问题要和客户确认，发了几封邮件，结果客户都没回。
　　眼看客户说的时间就快到了，于是跟客户确认到中国的时间。结果今天看到他昨天晚上发给我的邮件他昨天到中国了:L，说今天给我电话。因为今天有事情要出去，又不知道他什么时候过来，早上就发了短信给他。他回了电话，那英语我真的听不太懂，可能我真的口语比较差吧，不过客户是阿拉伯国家的，是阿曼的。他说他要去什么地方，我听不懂他说什么地方，然后他就说给我邮件，我就说好咯。等了半天还没邮件，我又必须上午出去，于是同事让我给他打个电话。电话打过去，他还是说去那个ＸＸ地方，其实我管他去哪，只是想知道他什么时候来我们公司，问了２遍，终于说明天来:L。╮(╯▽╰)╭明天又是紧张的一天啊。接待客户穿什么衣服都有点问题，谁让我都是休闲的衣服，还很运动，╮(╯▽╰)╭
　　希望明天一切顺利！毕竟这个客户的单又简单又比较大啊，要是谈成了，这就是我的第一个单啊！
　　加油！

小三黑：LZ加油，别紧张。慢慢说。

panpanzhu2008：表慌。先做好产品的准备。要让人觉得你很专业。

lsn_sana：1楼真的有点让人汗颜啊:L

改行坐沙发：准备好样品
招待好客户
就差不多了

ouou239：
是啊，自己都不好意思了，也觉得:L

ouou239：谢谢大家的鼓励
我会加油的

ouou239：今天客户又给我邮件说今天不来了，说是有4 meetings :L
弄得我每天都紧张兮兮的。
顺便说句，我们公司是做集装箱房屋的。

大雄1201：呵呵，好好努力了哦，嘻嘻..

呆哥：
今天不来就赶紧准备一下资料，说不定哪天就来了

川上袜子：额确实写的有点乱我看的有点晕了~~

elainefei：太长了。没看完。

小芳哥：别紧张可能太鸡冻了