一年的外贸生涯有单没单的日子09年毕业

cathy_blmachine：一年的外贸生涯---有单没单的日子
09年毕业，做外贸一年多了。
刚开始，也是像很多新人一样，很困惑。没询盘，没回复。非常的迷茫。向前辈请教，才发现自己的邮件写的太书面化了，看不到个人感情的交流，还非常繁琐，让人看了头大的篇幅。后来慢慢学着改进，终于好了起来。在实习期，令人意外地签了一个36万美元的单子。对我来说，是件不可思议的事情，一直不敢相信，直到客户打了款，才确信无疑。这个土耳其的客户，很豪爽，喜欢喝青岛Beer，每次坐在饭桌旁可以一瓶接一瓶的喝。在处理单据的过程中，遇到了很多令我纠结困惑的事情，因为是新手，也没人指导，所以就不停地上网查，然后一步一步做完。这个过程中，也非常感谢我的partner，我们一起来的同事，给了我很大的帮忙。让我从PI，COMMERCIAL INVOICE 一点点熟悉起来。 然而，杯具的是，从此之后，一直沉寂了，不管我怎么努力，很多客户都半途夭折了。有些价格都谈妥了，突然又不定了。所以后半年，坐在那里郁闷了大半年。
后来总结失败的原因，发现有以下的问题:
1. 回复邮件不及时。做事太墨迹，追求一些不重要的细节，等邮件发过去的时候，客户已经选定了心中理想的供应商。
2. 不重视客户的要求。很多时候，客户都有自己对设备特定的要求，如果对这些要求不重视，总是强调公司本来的设计，他们就会觉得你不可靠。试想，自己去买东西时，都是在心中勾勒出一个样子，如果卖家不在乎这些，你会信任他吗？外贸就是销售，一定要重视客户的意见，尽力找到最佳解决方案。你把他们当回事，他们才会把你当回事。
3.不能了解清楚客户的底细。中间商，直接客户，还是别的。只有了解清楚这些，才可以有针对低实施跟进。
4.还是跟进，很多时侯收不到回复，就放弃了。如果用心打个电话或是继续跟进，就会发现一定是有些要求没达到，所以才没人理的。
5.培养感情。那些可以随时给你回邮件的，不是被你的专业精神打动，就是因为本身喜欢你。两个人如果一直聊业务，没有任何感情基础，就很容易被别人替代。这也有很多技巧，至今还在迷茫。
6.要不时地整理客户信息。要明白哪些是重点跟进的。这样工作才不会无聊，没有目标。
这些都是自己的一点小感受。一个好的销售人员，一定要去学习很多东西，才能征服自己的客户。有人说：做外贸像生孩子，有人说做外贸像谈恋爱。一句话：做外贸不是一件容易的事情。要耐得住寂寞，坐得了冷板凳，受得了冷眼，顶得住压力。尽管好多时候，都很消极，想着辞职，但是，接单的那一刻才明白之前的努力没有白费。
总结了去年的失败经验，今年又接了两三个单子。不幸的是，这段又开始坐冷板凳了。无聊，空虚占据着我的心灵。时刻想着要积极地应对这段时间。要在各方面去完善自己。在论坛上看每个人的心情。那么相似的心情。也明白，外贸就是一个坚持的过程，不可急躁，只有自己静下心来，认真去做，才会有结果。就像我的那位partner那样，一直在用心去做，所以才会不停地接单。令人艳羡。
只想说：加油吧！付出才有回报的。不要抱怨，至少我们还有梦想！生活充满挑战。

妮子TINA：呵呵，1楼很厉害啦，还那么谦虚！

huangsw2010：祝福1楼啊~顺便来学习下

cathy_blmachine：
谢谢捧场哈，这是我第一次发帖，呵呵、

阿求：呵呵，LZ你老客户就不返单的么？？？

tiffanycatcher：我也去年毕业，年底做外贸！
现在也感觉手上的客人没有返单的可能！:(

cathy_blmachine：
呵呵，我们做的是大型机械设备，买一次回去够用好久的。不过也有返单的。最近的一个客户，一台机器还没做好，就又定了一台，哈哈。

cathy_blmachine：
只要把老客户维护好，就是他们不来买，后面的客户也会看到质量好，放心购买的。