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记一个其实是新手的外贸经理的心情故事在我的大

a446046787：记一个其实是新手的外贸经理的心情故事！
在我的大多数同学还在到处找工作的时候，我已经被某公司聘为经理了。我的运气确实是比较好，而且，也只是我的运气比较好。对于外贸，我基本上还算是个门外汉，虽然我在这个寒假里把所有该看的书基本上又看了一遍，虽然那本又枯燥又专业的案例集已经被我翻了大半，但是工作的第一天，我竟然发现，对于外贸，我还是个新手。
算起来，我只是在大二结束的那年暑假在某公司有过一个月拿六百工资的外贸实践经验以外，我的工作经验就基本是零了。更何况，我的理论知识水平也不怎么样，国贸课是在游戏中度过的，英语课是在睡梦中度过的。虽然我有英语六级，但是，写询盘时不开着金山词霸是绝对写不出完整的句子的。
所以，让我这菜鸟扛起一个公司的外贸全责，我害怕了。
首先，我不懂网站制作，第一天是颤颤巍巍地加了那个行业的人。问了半天，价格高了接受不了，价格低了想，价格怎么这么低，不会是骗子吧？后来终于下定决心，汇款了，但还是在那担心会不会遇上了个动机不良的人。
其次，我完全不懂产品。我翻着那些产品目录，产品样本，我一个文科生，天哪，简直就是看天书。我还需要把这些天书从中文文翻到英文还要翻成阿拉伯语。想想心里就没底了。唉，不过怕归怕，要翻译的还是得翻译。
然后，我完全不知道该从哪里开始。该做什么平台？目标市场在哪里？怎么去打出我们的旗帜？怎么在竞争激烈的市场里获得一杯羹。我这个英语专科专业的半拉子，面对这么多这么专业的问题，该咋办呢？
再然后，作为一家外贸公司，我的工作要是做不好，其他的人的工作就会受影响，这就更让我觉得头大了。
好在，公司里还有个不错的老板，虽然我一看到老板就会气血不足，但是，他还是会给我主动打饭。但是我想，一个再好的老板的忍受能力也是有限度的，一整年接不到单子的话，他肯定也要疯一疯，所以，我还是得好好想想，我接下来要怎么做。
最最重要的一点，我要变得成熟点，还有很长的路要走。
更新在21、22、23、32、34、35楼！
4月12日更新
转眼，我做这个“经理”已经将近两个月了，但是，一直都很期盼的单子却没有如期砸在我的头上。说什么好呢？真的觉得自己的积极性已经开始一点点地被磨掉了。
问题在哪呢？是因为没有平台，每天都在做一摸一样的事情，心里难受？还是没有人和我做专业的的交流，我心里难受？还是，和我合作的，都是一些和我没有默契的人，让我有知己难逢的挫败感？
我完全不知道是为什么了。
昨晚上，看电视剧到三点多，今天昏昏沉沉的。突然听说要招新的有经验的业务员，心里就怪怪的。
也许，我真的没必要什么事情都这么认真。更重要的，很多事情，也不是我认真就能做好的。我只是一个新手，我只要认真去工作，摆脱现在的状态，努力去学习，好好看书，也许一年两年以后，我就不会再有今天这样的烦恼了。
一个印尼的客户，跟我耗了半个多月，那天都问我要付款方式了，结果付款方式都谈好了，但是，单子却出问题了，他说他还得问问他的客户。唉。那一刹那，我就觉得特特没劲。
大概是欲速则不达。

Ryan911：:funk: may you succeed!

a446046787：
Thank you very much！

jcj19880214：不要老想着自己做不好，要想着什么东西自己都是可以学好的，逐渐你会发觉自己变得强大了！

龙龙做外贸：你应该去天涯看看closedup大哥的帖子也许会对你有很好的帮助人家都站在“道”的层次上看问题了
加油！坚持下来就是胜利！

龙龙做外贸：sorry ,应该是 closeup大哥打错了。强力推荐下还有莫大哥的帖子都是做经理层次的人物的经验之谈啊

pangyaguang：为经理加油、很想听听你的工作经验、让大家都学习学习！幸会！

shuibeixianshen：1楼的公司是不是刚开始做外贸啊？就一个人的外贸啊？如果这样不要把自己的身份摆的太高，抱着学习的心态去做就好了

a446046787：
嗯嗯，我肯定会去看看的，谢谢龙大！

a446046787：
我确实应该像您说的那样，对自己足够有信心！

a446046787：
呵呵，我是个新手，没多少经验的啦。不过要是有所得，我肯定第一时间来和大家分享！

a446046787：
嗯嗯，确实是刚开始。不过，我说自己是经理，其实是想强调，我的运气太好，呵呵~

allenpan1989：你好牛！！刚毕业就当外贸经理。

0811灵儿：牛阿，加油加油
幸会！幸会！

a446046787：
嘿嘿，炫耀下，我还没毕业呢！

jiayuhu1020：哎------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

serinna：楼上的肺活量真高啊。

ykliang158：GOOOOOOOOOOOOOOOD LUCK

a446046787：
哈哈，人家估计是激动得~

a446046787：
一不小心，还以为你这是给谷歌做广告呢，哈哈！Thank You Very Much！

a446046787：分享两个从网上收集信息快捷有效的方法
第一个是，迅雷的下载全部链接功能。也许一个网页上有很多有用的信息，尤其是图片，但是一条条另存为有够麻烦的吧？那就在这个页面上右击然后选择“使用迅雷下载全部链接”，再做下筛选，迅雷就开始下载了。当然所使用的必须是IE浏览器，或者像遨游，世界之窗之类的浏览器。
第二个，就是怎么从网上批量下载文字信息了。可以去下载个“小说下载阅读器”试试。当然，这时候要下载的不是小说，而是那些重要的信息。把地址复制到这个软件，选“新增小说”，然后敲上名字，也就可以开始自动下载了。
当然，以上两种方法都有缺陷，不适合特殊情况。
另外，是不是因为不能复制某些网站上的图片而火大？在IE6上装个谷歌工具栏吧，选中那些文字，点翻译，弹出个翻译界面，别管谷歌翻译了些啥，但是，你会意外地发现，那些你要复制的文字信息已经在翻译框里等着你复制了。在这类网站上下载图片的方法大家都知道了，我也就不说了，呵呵~
这些方法有啥副作用，大家心里都清楚。慎用！！

a446046787：关于网站制作
这篇帖子是从zizd211大人某天发布的帖子里收集整理出来的。对我正好有很多启发，所以就发上来，也许路友们会有用
设计自己的网站是非常非常重要的一步。一个设计良好的网站可以帮助你走上成功之路。一个缺乏设计的网站会让人对你失去信心。你的网站不必要也不需要多么复杂。大多数浏览你网站的人用的都是拨号上网，有太多图片和动画的网站打开的速度太慢。是应该自己设计还是找专业人士设计网站呢?大多数公司都愿意找一家专业公司来设计网站。要记住两点：1. 并不是在网上的每一个人都是客人。买家会从你的网站仔细寻找信息以保证你是可靠并且是严肃的出口商。2. 你建网站的意图不是卖网站。那是你作为卖家的工作。网站的作用有：a. 展示你公司产品的信息，b. 鼓励买家给你发email询问更详细的信息并且寻盘。一般来说，专业网站的设计者会把精力放在第一个环节，即提供信息，但是却会忽略了第二部分，即鼓励买家发email.如果设计的合理，买家就会顺着网站的指引一页一页的看，一直看到“请回函”的那一页。客户打开的第一页就是首页。在这一页应该有你公司的名称，商标，和其他不同的链接，这些东西可以帮助买家浏览你的其他页面。第二页买家会看“关于我们”，这一页很重要，可以让买家知道你是否是可靠以及严肃的卖家。确认公司地址要在这一页的显著位置。很多卖家都会忽略这一点。如果可以，最好是在这一页放进公司的办公室或工厂照片。要确信该页有你公司的电话号码和转真号。买家想知道如果给你下订单和你联系是否有问题。在“关于我们”这一页里，也应列出你们是什么组织的成员。如果你是当地商会的成员也要列上。列出所有你所属的专业机构。下一页买家想看的就是“产品介绍”。在这一页里你应该把你要卖的产品展示给买家。提供一些细节但是不要提供的太多。目标是让买家通过email和你联系。如果你不提供足够的产品信息，买家就不会产生兴趣，或是认为你不严肃。如果信息给的太多了，就可能联系你，而你也没有机会和他们联系了。一旦潜在买家看到了产品一页了，接下来他想看的就是“质量控制”。在网站上有质量控制是非常非常重要的，他包括至少3个方面：1、贴一张正在仔细检控产品的技术人员的照片。买家都喜欢看到自己要买的产品在成品后是经过仔细检验的。2、在生产的时候有很多员工在看着。3 贴一张质检人员的照片并附上他的名字及联系方式。买家想要知道如果产品出现了问题他可以找谁沟通。在潜在买家看过了你的“首页”之后，确定你是可以信赖的公司就会去看“关于我们”一页，然后在“产品”一页确认你们的产品。当然，他们是在“质量控制”一页确认你们的产品质量是否可靠后，才来到最重要的一页，但是很遗憾的是很多网站，因此也得不到客户的信息。在最后一页潜在买家可以看到“email联系我们”的字样。这个人就可能email给你并写上诸如“请给我们报价…”的字样。一旦你收到了这样一封信，你就可以开始谈判环节，这也许有希望可以带来订单。让买家可以轻易的联系上你，在网站的每一页最后都表明你公司的联系方式，写上“联系我们”或“email我们”。目的是可以得到最初的邮件。没有这个环节你的网站就只是提供信息而已。网站根据你的喜好建好后，你就必须把他上传到你选中的服务商那里。然后，你就和世界联系上了。但是潜在买家要怎么样才可以在成千上百的卖家中找到你呢？重要的是要有自己的网站，如果没有就是重大的失误。如果你有一个就检查一下看看买家是否可以象上面提到的步骤一样看到想看的信息。要确保你的网站看起来漂亮但是又可以不被太多的照片＆动画而影响下载速度。

a446046787：关于电子邮件
这篇帖子同样是从zizd211大人的帖子里收集来的，希望对大家有用。
E-MAIL之所以如此流行的原因是什么呢？首先，它很容易就能得到。当你在网上注册你的URL时你的服务商就会自动的提供多个E-MAIL地址。拥有至少3个E-MAIL地址也是很重要的。买家通常是会注意这一点的，如果你没有，买家就会对你们公司产生怀疑。你的在@后的E-MAIL地址通常就是你注册的URL名字。举例如果你的URL是 www.goldentextile.com, 这家公司在@后的名字就是他们URL注册的名字。买卖通常都想知道他们的信是寄给谁的。因为这个原因选名字的时候就要谨慎。象是Glodentextile@goldentextile.com 这样的名字是很不好的名字。它没有明确表明这条信息是往哪个部门去的。每个出口公司都应该有至少3个邮箱，例如：sales@…export@… and support@… 以上例为例，这三个邮箱地址就应该为：sales@goldentextile.com ，export@goldentextile.com 和 support@goldentextile.com. 用前两个邮箱是让买家明白他们的信是发给销售＆出口部的。有support@goldentextile.com 是为了让买家知道如果在下定单之后出现问题应该找谁来谈。有了这3个邮箱能够让买家更加重视你的公司。没有这些就意味这买家不知道如何联系你们。永远都不要用免费邮箱(如yahoo.hotmail.netvigator)做生意。永远不要。买家不相信这些地址。永远记住在网上交易想象更重要。当你第一次发盘给出口商的时候，出口商就会自己问自己：这个寻盘看起来严肃吗？还是只是这个人在戏弄自己？用象是yahoo或hotmail之类的免费邮箱就象是用公司里的公用电话一样给人不正式的感觉。用免费的邮箱就像是在告诉买家他没有资格得到你的私人电话，但是如果你打这只在隔壁街上的付费电话我也会冲出办公室去接一样，免费邮箱是一个坏东西。另一个不用免费电话的原因是安全问题。买家通常会把机密消息放在邮件里，这里面也许会有信用卡信息，银行帐户信息或是机密的公司信息。如果这类信息发到了诸如export@goldentextile.com这样的专业信箱里，消息就会从买家到买家的服务商到卖家的服务商在到卖家这里，信息遗失的可能性就会大大减少。但是如果买家把这些机密信息发到免费信箱如（goldentestile@hotmail.com），这些信息就会通过多个服务商才会到达卖家的手里。信息被盗的可能性就会大大增加了。处于这个因素，买家都不愿意用免费邮箱。拥有诸如export@goldentextile.com 的邮箱表明卖家在当地的URL有注册。如果有任何问题，买家都可以通过网络服务商来解决。想要欺骗其他人的公司才用诸如cheatyou@hotmail.com之类的免费邮箱，因为他们没有官方注册。如果你抱怨这些公司没有地址可寻。接下来的一行就是，如果你有一个免费邮箱现在就丢弃吧。着当地的网络服务商为你的公司注册一个URL地址，得到一个专业的邮箱地址。你将会惊喜的发现联系你的买家会大幅度增加。 E-MAIL如此流行的又一个原因是便宜。在它上边浪费的钱还不如浪费的世界多。没有纸的费用了，没有了邮资，也省下了邮寄费。第三个如此流行的原因是发送E-MAIL相对来说是容易的。对了，你必需要建立一个数据库并要保证是最新的。你必须安排信息。一个知道如何处理文字的人就可以用。

qzlizhijun：太厉害了，祝你成功！！

龙龙做外贸：我在跟帖恩你很有心加油！

cherry1010：
呵呵。你没有实力老板也不会让你做经理的。肯定有他原因的

a446046787：
嗯嗯，我想持续更新，希望我能做得到，呵呵~

手掌上舞蹈：唉，其实啥经理总管的，只要公司小，刚起步，招的业务都命名为外贸经理或者外贸总管。
我一个人在这两年了，虽说是经理，心里还是没谱。
踏踏实实长知识吧。

a446046787：
呵呵，但愿确实是老板发现了我与众不同的能力~~

a446046787：
嗯嗯，你说得确实有道理。知识才是最重要的~

skyqingqing：来学东西最重要，o(∩_∩)o 哈哈

a446046787：http://cn.ecvv.com/

a446046787：
大家伙去试试，可以下到买家资料。

a446046787：今天就这么结束了。今天也还算可以的了，和老板讨论了下公司建站的事，整理了下公司建站的资料，注册了N多的B2B网站，还接待了两个阿里巴巴国际版的销售，还帮老总在阿里巴巴国内网上砸了两千多块钱。
人家都说，b2b网站要多注册，所以我每到一家公司，第一件做得事情就是对所有知名的b2b网站狂轰滥炸，呵呵。关于b2b网站，我有一个从网上收集来的大全，有兴趣的童鞋可以加我QQ。
阿里的销售真是厉害呀。收不到钱，就不停给我手机打电话，不停地暗示，你得打钱来，我一个新手，真是怕了。弄得我们老板还以为人家是顶着阿里巴巴的牌，在那当骗子。好在到最后，钱也打了，合同也签了。我发现，我真的还是个菜鸟呀，一点也不晓得怎么和人打交道~

a446046787：外贸七天余，心有千千结…
漫漫外贸路，寂寞如影，枯燥随行。勤学苦练，万般修行。订单夫如何？衣食父母更添繁。命里有无难强求，命里无时可堪何？客户兮，四海之外；理论兮，浩如烟海；人之有涯，对外贸之茫茫；生无所息，为生之奔忙。咦吁兮，打点行装，雄鸡已唱，励精图治，畅想未来…

G大调：英语，阿拉伯语:funk: ，厉害

a446046787：嘿嘿，今天收到客户询盘了，在免费的b2b平台上！

linda-inchina：
恭喜一下，祝1楼好运(*^__^*) 嘻嘻……

wugaoling：刚开始都是这样的，慢慢的就好了，加油吧！

cnjackzhang：还是比较可怕的事情.不过1楼加油.我也是温州的以后多多交流.跳到你那里当你手下可以吗.

william_morer：感觉有点吹!

a446046787：
嗯嗯，谢谢呢！也祝你好运，

a446046787：
我承认我确实有点炫耀的意思~

a446046787：
嗯嗯，时间是经验真理的标准！

a446046787：
呵呵，交流可以，可是我根本就没能力有这样的手下呀！

a446046787：唉，每个周六都有点不知道做什么。真怕自己刚开始的满腔激情会就这么被现实的压力一点点抹掉呀！

快件进口123：呵呵，我现在的激情已经被现实磨掉了

a446046787：呵呵，谷歌邮箱竟然还有发送限制，我发了一百封退信，结果谷歌就把我的账号封了，说是24小时候重新启动，郁闷到了。雅虎的邮箱嘛，不能在Foxmail里绑定，发邮件时，还得输入验证码，郁闷死了。live和Hotmail嘛，说是被屏蔽的风险比较大。难道我要用用126邮箱来发送我可怜的开发信？算了，我在注册个gmail去~~

a446046787：收到一客户的询盘，那客户竟然要我们出具以下认证FM, UL, ULC, BRE, LPCB, BSI, VDS, IBS, KTL, ITS and MPA，我已经寒到了~

a446046787：“世界加工厂”是什么意思？就是打开任何一个B2B网站，点产品，所在地出现频率最高的永远是中国！

qzlizhijun：现在生意真难做:Q

Kengreenfastner：加油了，看好你了，直接空降为经理！

darrenkidd：老乡帮你加加油。
情况跟我大学刚毕业时差不多。

a446046787：
大哥，加油，生意难做还是能做的，呵呵~

a446046787：
嗯嗯，谢谢！希望我能做的像你一样好！

a446046787：
希望我不会让你失望，呵呵~

yueru1986：我也没毕业呢，不过目前只是一个小小业务员，LZ好厉害啊幸会！

a446046787：
嘿嘿，我只是运气好而已！我们以后多多交流呀！

yueru1986：
恩，要多多请教于你啊，呵呵

kezhiyuan：一起努力吧……几天客户下了两个40 HQ，高兴到~要毙

a446046787：
嘿嘿，真是太恭喜你啦！

eins：我2010年毕业，也是经理的

hongyu801016：看来1楼还是有官相的，我虽然做了几年，怎么就没人请我当经理呢？

a446046787：
嘿嘿，那我们就更有必要好好交流啦！

a446046787：
嘿嘿，经理只不过名，有实力才是最重要的！

a446046787：本人终于发出了狂发开发信以来的第一份报价啦。神呀，基督呀，路友呀，保佑客户就那么一下子接受了，我就那么一下子出单了吧~

xulin6718：俺们公司做进出口的，外贸部就我一人在负责

a446046787：唉，我忙活了大半天，结果客户回了句“你的资质证明不符合我们的需求！”我曾经很猖狂地说要三月出单，看来这目标是越来越难实现了…公司网站就快做好了。我发现自己还是有点小厉害的，没请翻译，没用谷歌翻译，就这么把三个语言版本的主页整理好了…
手机留言！

timskying：路漫漫其修远兮，有心，心怀梦想，坚持，在坚持，回头你会发现，其实也就这样，祝你成功。

caojishen：都是写的些啥玩意啊？

caojishen：做外贸的不都自称为经理吗？

青鱼：你很可爱，祝你好运！

a446046787：最近，阿里巴巴，MIC，康帕斯，谷歌竞价代理，基本上国内知名的电子商务平台都来找过我了。我真是疲于应付呀，有时候觉得自己太嫩，不知道怎么招呼他们，有时候又觉得自己知道的东西太少，而且完全不知道自己想知道什么。渐渐地，有点迷茫了。
做业务的，大概真的需要一点点鼓励。这最好的鼓励就是客户的回复或者询盘了。我所在的公司暂时没有平台，所以我就那么发呀发呀的发邮件。今天都已经发了将近二百封了，但是除了退信就什么都没有了。
前两天好不容易联系上的客户，一个在我发完热情洋溢的推荐信后就没有踪影了。一个在今天发来详细图纸和产品照片，却拽拽地说了句“don't ask me more questions”，我晕呀，难道我们做销售的就得这么第三下四的吗？~
公司的财务，今天也够郁闷的，在公司和政府部门之间来回跑，跑了三四回，政府明明离我们公司有将近一个小时的车程。唉，难道他们就不会一次把要用到的东西说完吗？这么拽，是谁养着他们呢？
今天正好是我当所谓的“经理”一个月的日子。工资不见要进我口袋的意思，老板人也不见了，唉唉。
我需要好好理下自己的思绪，不能就这么轻易放弃呀。迷茫是放弃的罪魁祸首呀。
兄弟姐妹们，加油呀！

william312：恩 1楼真的是挺厉害的。一毕业就当上了经理。好好加油幸会！

飞天组合：我也是外贸新手不过我有老业务员带他说他会尽其所能教我听到这样的话已经很开心了就靠我自己好好努力了希望就在前方

pzt2172737：你这一个月够充实啊

a446046787：
嗯嗯。有人带你，确实是不一样的。加油！

a446046787：
过奖过奖啦！我还不就是瞎忙，呵呵~

a446046787：昨晚上就那么郁闷了。但是毕竟不是个容易消沉的人。我要开始一件件地做事情，一件件地把事情做好。某个家伙说过，拖延只能产生恐惧。我想就是这拖拖拉拉的恐惧让我迷茫不知所措。
做一个好的业务员，自我心理调节太重要了。很多时候，不是老板想到让我们走，而是我们自己让自己走的。
好好干吧，新的一个月开始了。虽然想接单，但也不能因为接不到单而太失落。虽然想能力有限，但也要尽自己最大的努力去追求完美。

wzlinda：OMG
看了半天，才发现是老乡。
是个人才，改天交流交流。

小天使2009：好。。

a446046787：过去的一个月的收成，发出的邮件加退回来的邮件，一共有1155封，收到客户回复36封。这样的回复率，在外贸新手堆里，应该算高的吧？我大概能高兴一下。
可是一个星期又这么过去了。今天虽然有个客户给我丢了个需要装五个货柜的询盘，但是，我觉得很虚，所以头脑发热了一小子之后又冷静下来了。
什么时候才能真正做出我的第一个单子呢？我的同学们都说是疯了。是的吧，我和他们毕竟在做的不是同样的事情了。一个能成功的人，应该是一个不见棺材不落泪的人。然而，我害怕了。二十三岁，也许还算年轻，可是，一天天过得这么快，我怕到而立或者不惑之年都一事无成。
希望是我想得太多。希望天道酬勤是真的。
路友们，加油吧，走出眼前的迷雾，迎接我们的就是灿烂前程！！

a446046787：好久没更新了,今天就上来发发牢骚吧.不知道各路大侠想我了没,呵呵~
一谈了半个月的客户, 好像真的有点眉目了.价格好像也挺合适的,但是,心里还是悬着~

a446046787：自己顶起~