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不明白有人竟然能把不收样品费叫做一种努力

lisalisa2007：不明白，有人竟然能把不收样品费叫做一种努力！！
今天上午，有个潜在客户，估计是他个人做的。前几天，给过他相关产品的详细资料和报价后，今天他向我要两个样品（批发单价50多块），我说会向他收样品费，下单时退还给他时，他居然感到惊讶，而后生气，恼怒:o刚开始他说：唉，这么点钱还手样品费啊？
我告诉他：不好意思，所有客户都是这样的，只是个程序。这么点钱，我想您也不在乎的。
于是他来了句：其他工厂都是样品免费+运费预付的，这点小投资都舍不得，哪里还有单子接啊！ :L
还说他们给国外客户都是样品免费+预付运费的！（成熟而明白的外贸员就不会这么做，我觉得。我们的产品也是用钱做出来的，大家说是不是？）
我就说：那由您吧，不好意思。
他说：呵呵，这么说你不给我机会也就不给你们自己机会了！
我回答说：瞧您说的，怎么会呢如果您觉得收您样品费下单后返还，不合理，那么也不好意思的，每个公司有规定。并不是不想给任何人机会

他说：那我是觉得你们的规定没有并不合理，没有诚意：既然我们可以给客户投资运费，工厂如果有诚意的话，也应该投资的样品费吧？您说是吧？就我们单方面的努力能做成单子吗？（前面的并不合理，估计是要说不合理）更何况是这么大的单子！
见我良久没有反应，他复制了上面这句话，再发过来;P
那我是觉得你们的规定并不合理，没有诚意：既然我们可以给客户投资运费，工厂如果有诚意的话，也应该投资的样品费吧？您说是吧？就我们单方面的努力能做成单子吗？
更何况是这么大的单子！

我说：呵呵不收样品费，我们不把它认为是一种努力。大家努力，但同时要是合理的，我们收客户样品费，下单后返还，这是最正常的，也是最合理的。如果觉得再不行，没办法了，不管国外国内，我们的客户都是理解的。
他说：那再说吧：反正我觉得没有付出是肯定没有回报的！ :L （把收取样品费的罪恶提到这么个高度:funk: ）
我说：好的。
他最后加了句：再说了，**有这么多厂家，人家都可以免费提供！机会是同等的，就看谁更愿意抓住机会了！
我想我一点都不后悔拒绝他，做生意，有诚意是能接受我的建议的，更何况他的生意观本身就有扭曲

davidskywalker：我有一个香港客人
当我和他说样品不能免费的时候
他长篇大论洋洋洒洒的写了一篇英文邮件给我
教育我this is not the way to do business
我就回俩字thank you

jorbl：LZ真有耐心啊
换了我不多说啊送他二个字：随便
每个公司有自己的规定
还有看他的语气他就是god一样:@

jianxue：我们是这么操作的,一般来说基本上的话样品现成的免费出,,因为我们单价低么,而且现成的库存也没有用
但是客户需要打样的,收~~....
但是一般运费我还是给付的,不管是国际还是国内
公司这个方面放的比较宽

山里人YY：很多老外现在都到中国来免费索要样品
可也确实有不少中国人愿意这样白给

lisalisa2007：
首先，感谢版主回我帖子，平时总是偷偷视察，有点小动作，就被您转移帖子了
其次，您这个方法很好，别跟这种无赖啰嗦。我也遇到个香港的，不愿意支付样品费:L 是不是香港人都很小气啊:o :o

小果果：:L 我碰到这种人就火
做这生意这点小钱还不付
说了会还的

淡雅薇雨：

KABANOPTICS：我们是样品免费;运费到付.;要开摸刻板的再算

石缝中的小草：其实也很难说的，我四月份免费寄了12个样板给客人，用他的帐号到付，可能样品也就人民币100块钱左右。结果没有一个样品合适。但是上个月他下了10 000 个的单给我们，按照他的要求做。所以真的很难说。也许有人愿意免费提供的话，下单给他的机率就会比较大，但也不一定会有。

ningxinyi123：郁闷啊,有些人就是爱贪小便宜,我们有个客户,说好了样品免费,运费他们自己付,定单下了在还给他,他都不行,那就拉倒吧,不做他生意就是了

cindyjlh：，反正，我们是不出快递费的。

yjh030801：有诚意的客户在要样品的时候，会问样品费是多少，而不是问要不要样品费！

rabbitlyn：外贸路里看到的一篇，一些正规的买家一般都会让你提供免费样品。不过也不乏单单索要样品而不下单的，一次我碰到一个免费索样的，运费也要我们支付。我们的样品一个就需要一百美金多，然后运费也差不多要50-90美金这样子，我就没寄，后来就没了下文了。不过大部分的都是来个样品单，付钱。可以了，然后再连续不断的下。
有些时候公司政策宽松的话，就看情况了，也许大单子等着你呢。

zhucunshuang：每个公司都有自己的规定，这恐怕也不是业务员自己能作决定的事情。
楼上有的朋友说得很合理，自己有库存的可以免费给他，要打样的那就要收费了，下了订单一并返还。当然，快递费用要由客户承担

elandly：本来就是的样品费也只是诚意的表现啊?到时还会退的

yuguo125：给什么也不给免费样品
而且运费也要对方付！

CASSIEWOO：爱要不要的。、
我觉得大部分客户是能接受的哦

risound：我有客人也这样教育我。

spicestone：估计是来骗样品的。运费还要预付。

y776：每个公司都有自己的原则有自己的考量
谈不来就崩，谁也别说对方什么

michelleren：很显然，骗样品的，呵呵。;P

Roger_：我刚刚在和客人谈样办费用的问题呢,,,,,呵呵, 我们之前做的都是付费客人出,样办免费(少量的),运费都不出,我邮件都不怎么回的
如果是比较多的话就会收取费用的,如果比较比较多的,就收双倍,到时下单了再退的,我想很多公司都是这样操作的,确实,很多客人是骗办的
如果肯出运费,起码有点诚意, 如果肯给办费就更多点诚意了,如果肯给双倍办费就证明更多更多的诚意了
不过还是遇到过了一客人,收了双倍办费,还是没下文的.:Q :Q

JamesChua：
:o shuangbei 班费？哈哈，被你们吓到了。

乖婷儿：我今天也有个样品等着寄出去
客人没给我大款我就不寄
做事情要坚持原则

yuguo125：免费门没！！
就这么说

ufo657：看具体情况吧 ,要弄清楚客户到底有没有诚意，诚意有多大
我也个客户,感觉谈的来,那么我会不惜一切代价,就要抓住他!
关于样品费我几乎没怎么谈,他提供快递帐号我就把样品发给他了,虽然厂家会问我要样品费,并且我自己出
结果还好,客人有单给我下.
毕竟现在竞争也那么激烈,你要样品费就有厂家免费,真没办法.
不过要弄清楚,+++如果
客人的确是很好的潜在的客户,你也发现了,那么付出一点代价也是必要的,我认为.没有100%没有风险的生意.
某种情况下你愿意冒风险,本身就是一种付出,不是么?
当然,也有很多失败的例子,寄样品然后没回音.工厂的样品费,我仍然分文不少,给他.如果公司愿意共同承担这部分样品费,就更好.
还是那句话:具体情况具体对待.

wjxwyx：上个星期我也有客户要免费样品，130pcs，运费预付。雷吧，他说他们都130个销售人员。被我婉拒后，发了很长的2篇邮件讲样品数量与运费预付的重要性。实在没有办法了，我请他去另外找可以提供运费与130pcs样品的工厂去，最后他回复说：”本来他觉得我司是一个可信赖的合作伙伴，现在看来他错了。”。实在没有语言了。

denfal：哈哈，想起来我的那个印度客人。我说我要收样品费和快递费，他说其他公司都是免样品费的，而且快递让我到付到广州好了，我说不行的，做生意第一次我们没有义务提供免费的样品，肯定要收的，结果他说：这样的话我先找别人，如果别人不收我就去找他们要样品和他们合作，言下之意是不和我合作了。我想其他公司如果做我们这行的，样品费虽然不多，几个样品四十几美金而已，但是也不会傻到就这样提供样品，结果过了半个多月吧，又回来说：你那样品费收多少钱？把帐号给我

Roger_：
没有啊,我们做了很多办给他,办费也收了回来,只是没下单而已,那办费当然就不退了,就赚了个双倍的办费..发了几封邮件都没回音..............唉....:Q :Q

linjing19852005：对啊，这可以说是外贸的潜规则吧。

kobetain2008：一般看样品货值是不是很大，如果货值很低的话，样品费用可以免收；如果产品货值比较高的话，就要收样品费，这点是不能让步的。
LZ说的是内贸生意，根据你的货值，样品费是一定要收的。那个人不诚意！

szlori：难得啊,1楼还和他说这么半天.
要是我,我就说: 有多远给我滚多远.

xugz_666：其实大家应该象LZ这样
不然全部来说要下大单
免费给样品的话
那打样会打死人的

manman309：碰到这种客户就无奈了
我有个客户需要寄样品我们样品不值钱样品费不到10 USD运费要50多USD
客户给了TNT 的到付帐号
可惜我们这边TNT没有取件业务但是客户经判断是真实想和我们合作
最后我们承担了所有的费用
目前单子已经确认

danlan812：每个人想法不一样吧
我个人觉得生意就是本着双赢的态度去做的
没必要去刻意的去奉承谁

jason830801：这种傻×我们也碰到过，都说了是公司规定了，还和我们扯什么诚意，脑子秀逗了:L

xlgj888：每家公司都有自己的市场政策,都很正常的!

lisalisa2007：
;P ;P没这么严重，其实公司也许没这么严重，但我觉得每个人做生意要有自己的原则

js/ann：偶以前就遇到N多次这样的情况，和1楼差不多，也不能这样处理了

cxp2010：
你们国际运费也付
好安逸哦