flange89：奇葩外贸新手
很多事情不能错，错了就没有改正的机会
这周心情很糟糕，周一发工资，有这样一个奇葩的外贸女。
在本公司做外贸五个多月，搞到一个9000多美刀订单的外贸女A就开始得瑟的不行啦。周一由于要发工资，我就想起来看看早晨上班的情况是不是都踩着点上班或者迟到，一看还真给惊住了，外贸部一共五个人，除去我其余的四个人有三个女孩子和一个男孩子，他们有三个人迟到。我当时给的处置措施就是迟到的每人扣半天工资。我由于晚上经常习惯性的加班，所以早晨都是晚些来上班的。没想到外贸部的情况是这样子的，接着这个外贸女A开始给老板留言说： 主管经常不来上班和迟到，这次不应该扣钱警告就可以了。这些事情都是上午发生的！
下午老板来办公室开工资，这个外贸女A就开始说我脾气不好，问我问题两遍我就开始态度不好了！都是同事我不想揭穿她，其实是我告诉她第四遍的时候才态度不好的，再说现在又不是在学校上学别人帮你是情分不帮也正常！和老板说我原来也肯定是别人帮忙教才搞好外贸的（我心里想就算是别人教的和你也没有一毛钱的关系），外贸女A比我大七八岁估计是感觉自己是大姐别人就得尊重她，这些都可以理解。可笑的是和老板说和我脾气不和，蛮有那种让老板选择一下看看谁该留下的意思。在外贸女A签合同的当天我也签了一个是102000多美刀，我是这个部门的负责人，做出任何的业绩来我感觉都是应该的没有炫耀的意思。 可笑的是外贸女A说老板管理外贸部的时候都没有强调过他们迟到的问题，为什么我要多管闲事！用老板来压我，她不知道老板会把所有的留言给我看转发给我。
老板的态度是支持我，最后把外贸女A给开除了。
做外贸最重要的是心态，有时候不要把太多东西看的太重，就算喜欢钱或者是地位都没关系，重要的是用什么方式得到！
我们提成是1% ，按实际金额来提成应该是531￥，开会的时候我说给她550￥，人家最后就咬着这事还给老板打电话，最后没办法只能给她550￥，在这外贸部做了5个月做来个单子还是赔钱的单子，最后白开工资10000多，就因为提成那么20块钱弄的唧唧歪歪。这个岁数了，最后弄出个被开除的名声，外贸部所有的人应该感觉都挺好笑的。走之前用顺丰邮寄个单据邮寄费13，人家问是美金还是人民币？
后续讲讲我和老板一年两个月的外贸历程
血兔宿莽：奇葩到处有，外贸的最多。哈哈
liangbaobao280：哈啊哈 我还在外贸实习阶段 就看到了外贸的各种奇葩 真心觉得好玩
货运保险QQ：人事斗争真好玩
Jessie_xiao：
你可以上班迟到不扣工资，他们也可以。不管是不是新进公司的。 制度要一视同仁。
huwmei0107：1楼好厉害，才做一年多就能当主管，接那么大的单子
Jessie_xiao：不过刚进公司的员工确实应该本分些。不管接了多大的单，至少要尊重前辈们，你在公司做那么久，老板肯定是看重你的。说到底，还是人品问题，那样的人，早点铲除，留着她以后更加嚣张。
谷灵：办公室斗争
tiffany0713：mark下 期待1楼更新。
flange89：
很多时候不可能是平等的，就像每周外贸部有一天半的公休，我要和生产上一样没有假期，就算周末休半天有事儿也要回办公室处理，我没有任何的国家公休或者节假日（过年的时候会休一周），晚上经常九点十点下班，有的时候会因为合同的事情十二点回办公室修改打印。因为自己想要的多，付出的多这很正常。如果每个人都能很自律，上班时候做好自己该做的事情，就算不加班，三四个月出业绩也很正常
flange89：
那个单子只不过是上个月订单中的一个，上个月搞到了230000多美刀的订单。呵呵。
flange89：
就本人个性来说，做事儿效率较高，脾气不是太好。不喜欢那种你争我斗的环境，感觉应该多把精力放在业务上。有些事情也许做的不太到位不怎么注意细节，也存在生活上不好的习惯，但对别人绝无恶意的想法。
samantha886：
LZ 你怎么那么厉害啊你能悄悄告诉我一些有用的外贸网站吗？我是新手。嘿嘿
sishenha：迟到扣半天工资，是不是就可以直接下午去上班了。主管和员工应该一样吧，是不是他们晚上加班第二天也可以迟到了。 主管休息日少，工资也和新来的员工不一样吧，在其位做其事
tongalee：坚持原则是对的，我也是带团队，我也是很虐心。但是我一直对自己说，没有带不出来的兵，我现在的理想就是让他们都能成为高手而不是自己能做多少多少业务。一个人再有能力也抵不过一个团队的能力。
所以我说：
1）团队的团结很重要。
2）以身作则很重要。
3）要给别人认可你的时间，不要因为一件事情或者几件事情而耿耿于怀，日久见人心嘛。
4）自己多吃点苦，上班第一个来，下班最后一个走，这些都不是事。
5）日常工作中，多吃点亏，没坏处。
6）坚持原则很重要。
7）就是说到一定要做到了，做不到就别说。
这是我自去年加入一个新团队，做经理而总结的一点经验，说的不好请体谅。
星星的马甲：怎么说呢 有些人都是自取灭忙的
不过有一点我和你有点不一样的看法 如果你不能准时上班 就索性不要规定别人准时上班
因为考核比较难 大家都是做外贸的 体谅下
我曾要求下面销售 一个月可以三次迟到 但是超过要罚款 附带条件 如果我迟到一次 他们可以迟到一周
这样才控制住的 领导很多时候只能是表率了:P
vvcc3314：讨厌扣工资讨厌打小报告，你们两个我都不喜欢
还不知道他们背地里讲你多少坏话呢 ;P扣工资很反感的~~`
关键是1楼自己也不准时上班
要扣就一起扣，1楼你自己的扣了没有？
flange89：
谁都是在最底层做起的，我和老板创办的外贸部，外贸部去年开始的做外贸的时候我基本工资是1800做起的（我进公司前有六七个月的工作经验，对产品和外贸都有一定的了解，我来这边前出过四个100000RMB以上的单子，小单子不计），现在招的有经验的员工是2000基本工资，没外贸经验的是1800。办公室的办公桌椅、电脑、宽带这些东西都是我一个人搞的，老板给的是财力上的支持。我认为没有业绩或者出了很小的业绩没有必要骄傲。刚开始做很辛苦，我很明白这事儿，我也是那个时候过来的，每天早晨七点多上班到晚上十二点心中只有一个信念就是一定要做好，从来没有和老板谈过条件，所有的条件都是老板给的（包括涨工资）
westone：什么行业的啊1楼
flange89：
说的挺好的，
好多时候真的挺难的加上自己工作经验不足，并不是所有的员工都能把公司的事情当做自己的事情去做，没有那种集体的荣辱感。大部分都是想多拿钱少做事儿，就算基本工资再高也是有限的钱，做业务没有对钱的那种渴望就没有动力！
现在自己再尝试的改正自己的缺点，按时上班我坚持了一周了，也没有发现什么很不适应！我不想用自己来制约别人，也不想用制度来制约员工，我希望他们做的每一件事都是心甘情愿的。关于上班的时间我也用销售业绩来给他们做了次月的调整“每月销售业绩在10-20万人民币者次月早晨上班时间可宽泛15分钟;本月销售业绩50万人民币以上者，次月可以因为个人事情外出或迟到3个小时内不扣工资”，也不知道这对他们来说算不算一种合理的要求。真心希望每个人每天做的事情能对得起自己，而不是得过且过混个基本工资了
flange89：
呵呵我每天都打喷嚏，现在知道原因啦！我现在改邪归正了，自己按时上班啦。;P
flange89：
钢铁行业，现在有些萧条。
shao615：我觉得做外贸的上班迟到半个小时内没什么关系的, 有的时候打开电脑一封邮件都没有,一天都没什么事情做,准时上班又有什么用.
shao615：不用把业务员管得太死,毕竟业务员和别的职业有点不一样,业务员主要是以业绩说话的.聪明的老板不会对业务员管得太死的.
tongalee：
提醒你一点，别太理想化了。想法是好的，还是要用游戏规则约束下面的人。
共同进步吧，我现在和你情况差不多，想来还不如你。整个团队的开支都靠我自己的业务来支撑。不过我相信，我深信，一定能做大。
总之坚定自己的目标，一条路走下去，就是了。怎么也得给自己两年的时间。
devinzhao：确实很奇葩。
面包他妈妈：
说实话，如果我是你的手下我不会喜欢你这样的头，霸气是得有，可是有时候不一定以这种方式表现出来，你以为老板帮你和你是一伙的？
你对老板最好的映像就是别添这种不必要的麻烦。
不行你这样的事情重复多次出现看看，早晚老板对你也有意见。
有的人别看每天吊儿郎当不把工作当回事儿，其实他们工作的时候也是倾注全力的，只是你没看见而已。
在我看来，你一开始就暗示自己她接了个小单就飘飘然了，结果她真的迟到了，你就抓着不放，何必呢？
面包他妈妈：
这才人性嘛，外贸本来以自由的风格为特点，当然也要有个度，如果管得太严，标准太高，唉！到后来只会影响自己的工作情绪
flange89：
我没有什么暗示自己的心理，说实话，我是我们办公室年龄最小的，我尊敬每一位员工把他们看做哥哥姐姐。我们做在一起是为了一个目的挣钱，也不想什么拉帮结伙，什么和老板一伙的不是一伙的！老板不会反感促进公司发展的员工或者很为公司着想的员工。我有因为和老板吵架离职过，因为没了我长时间招不到合适的人管理外贸部，老板多次请我把我请回来！我很相信老板的为人和处事，我相信他的人品！这个同事喜欢钱到单子尾款没有收到就催着要提成，因为按实际情况提成531，最后她想要550唧唧歪歪一顿。她的单子因为老板有个价格报的有问题，结果她报给客户的价格是不赔钱的价格，听人家说话的语气就好像她为公司做出了很大的贡献要老板跪下来磕几个头来感谢她！老板答应她最多给客户降1%，结果最后没降钱谈成了，恨不得把这百分之一按成自己的提成。老板为了容易继续合作客户产品比平时的质量控制要高很多，无形中增加了成本。我很不喜欢那种只考虑自己的利益，把公司撇在一遍的那种，既然在一起合作配合不好是挣不到钱的。我们这边上个月经常下雨，她自己的订单签了不知道催生产，交货期延期两周，我和她一起签的单子都是新客户，我最后安排老板我的所有的单子停掉生产同事的单子！其实搞个订单不容易为什么自己的订单自己的客户不放心上？就算不懂不会问呀？我们办公室的文员几乎成了她私人的助理，最后她有学到了什么?很多事情我想不通，求解
面包他妈妈：
Ok，Ok，请1楼淡定些，大家都是搞外贸的，沟通技巧很重要，最忌讳吹胡子瞪眼的。
我一路过的也只是通过你的文字就事论事，您别放心上了，可能我太片面了，您见谅。
1楼的能力应该很强，这是我们应该学习的地方，也希望您经常拿一些经验出来分享一下，好让各位路友们都能增长些知识。
记得楼上有位路友说得很好，你的想法有时过于理想，建议您好好揣摩一下，说不定对您有所启发。
反正在我看来，只要不是原则性的问题，我们不需要钻牛角尖，死咬不放。
谢谢，个人观点，今天正好比较闲，路过恰好管不住自己的嘴，有得罪之处，请多包涵。
iversons1：
很好的总结，同样是做管理，有收获
flange89：
谢谢您的建议，我这个人学习能力和适应能力很强，我同意你们说的我有过于理想的想法，我自身缺点控制欲有点强，以后多加努力啦
flange89：
你也是做管理的给点建议呗。
面包他妈妈：
你看，事情有好坏，关键看我们怎么处理，
我们的最终目标是让每件事的结局都不影响我们的心情与工作状态，
当然，变“废”为宝那就更好了，我也是个理想主义者，哈哈！
我是外贸小菜鸟，咱年纪也许相仿，可能力和经验就远不如您啦，
我挺喜欢你这种敢爱敢恨的脾气的，可以的话，我们交割朋友吧？
PS：我女同志一枚，想必您也是吧？
QQ：852127991
08931219：呵呵！
我也发表两个观点：
在公司不要树敌。老板会把所有的诉状、留言转发或者转告转达给相关高层。这个都是一样一样的，新人不要高估了自己，也害了自己！
任何情况下，还是要自己主动去学习的！一来，自己学到的才记得牢，是真正属于自己的。二来，你重复问别人，别人也烦的，而且会感觉同样的问题问几遍。用心了没。
大家，特别是新人，都长点心吧！
loveheting：LZ，你是做什么的呀？
张飞老牛：谢了。学习了
biobasejim：不好玩
yehui1228：
员工迟到就扣工资解决问题的，幼稚！不要先警告的么？处置措施也应该老板做的，即使扣钱也与你无关，业务不会怪你。不管业务经理还是其他员工，都是给老板打工的，照样人走茶凉，不出单子照样被嫌弃。
”帮你是情分不帮也正常“，拿了外贸经理的工资就要干外贸经理该干的工作，拿多少钱干多少活。问得多了可以提示业务问题回答三遍不再回答。
“开会的时候我说给她550￥”， 既然答应过就给人家就是了。
如果外贸经理不能跟员工同心协力，一副主管的派头，没人喜欢，工作怎么开展。
文章首发表于：2013-8-1 16:54
