jermi:有没有发生在你们身上呢?
今天心情郁闷,不知道类似的事发生在你们身上没?9.11号收到澳大利亚客户的询盘,发了8封给我,同一时间发了几封给同事,反正就是群发的,一个同事下午回的询盘,客户回了,我是晚上才看到,但是当时并不知道她同时发给了我的同事,我也回了,不久客户就加了我的旺旺,和我聊天了。她说询盘是她女儿发的,现在由她负责。今天就选了35款产品要我报价,而我那个女同事就说这个客户都还没确定是谁的呢?她就问我们经理问这个客户是谁的,我们经理看了看就说是她的,经理是根据什么条件就认为这个客户是她的呢?简直莫名其妙,之前这个同事跟另外一个同事也是这样的,然后客户也是她的,真搞不懂。无语了。我也跟客户说了一下,哎。你们有遇到过类似的事情嘛?就是一个客户同时给公司的每个业务员都发询盘,面对这样的问题,你们是怎么处理的呢?有什么办法解决这个问题吗?就是客户发询盘只能发给一个业务员。之前跟经理提过这个问题,她不了了之,如果这样的问题再发生,真的有点呆不下去了。
kerjun:没有遇到这种情况,
淘宝福礼记:你是刚去的吧,呵呵,他们欺负你,时间长了就好了,做业务有这样的事情是难免的
lw820304:
小小妞:我们经理说 谁先搞定样品单 就算谁的其余的都他妈的 扯淡
summerdu0810:我也有碰到这种事。当时是发给我跟我们公司另外一个老业务员。我的公司邮箱用的是之前离辞的老业务员。但毕竟自己是新人,就问了下老业务员,老业务员说她回复客户了。我就只好说“好的”
information-qqq:
嗯,就是这样,谁把客户拿下,客户就是谁的。;P
mandy621:可能是你同事先回得邮件,所以经理认为客户是她得。
mojiaojiaozhu:哈,私下跟客户谈下噢!
zhen525224:谁先联系的就是谁的,其他人自动退出。不过我会让着我的同事,因为我是先来的。
Flora00:客户最后给谁下单,客户就是谁的。
其余的,都是虚的。
anny615:
比这个更郁闷的都有呢,因为我跟我同事共用一个公司邮箱,我之前联系的客户给我回了一封邮件,没写我的名字,我同事看到尽然以她名义马上回复过去了,阿里巴巴的询盘一发过她都回复过去了,因为我是主账号,询盘基本是发给我这个我是承认的,但是她不能都抢着回复吧
woaiziyou:
为什么要共用一个邮箱呢 让公司另外给你同事一个嘛
water-color:
有啊 公司业务员多了 就有这种的请况了。
我们公司是这样的 每个业务员按区域划分,其中一个收到另一个的询盘就要转发给他。如果做成了 就4、6开。
提供信息的4,跟踪的6.就是这样子了。
244176193:我们公司:第一封询盘是给哪个业务员的,就算是谁的。
lily-youi:呵呵,我们不会有这种尴尬,因为所有的新客户都需要在公司内部系统建档,如果已经是别人的客户,系统就会显示,自己也无法再建档---所以,谁先建档就是谁的。即使你联系很久了,别人已经建档,也是别人的客户,所以我们都养成遇到客户先建档,然后进一步联系的好习惯
mingyan613:我觉得经理应该把客户的邮件平分给你们,而不是相同的发给你们 这样分到谁就谁的 就不会起这样的冲突了。
juhao0103:你们什么破公司,还谁先做下来谁的,这不是在搞内幕嘛?万一价格报的不统一呢?
jermi:
我这个是客户将询盘同时发给我们两个,时间一样。哎
jermi:
晕了,那两个人不是在搞内讧嘛?打价格仗嘛?无语
jermi:
,今天那个客户跟我们经理说了只会与我联系。呵呵
jermi:
,客户跟我们经理说了只与我联系,哈哈哈..
fujun0458:被同事偷过客户资料的人表示很淡定。一天10封邮件骚扰我的客户。客户跟我反馈!!
fujun0458:刚处理一个询盘,是一个新同事最近开发意大利市场的结果,但是客户询盘发到大家邮箱里了,我就分配给那个新同事了。
另外一个同事说,我邮箱里收到了这个询盘,我说我也收到了,但是这的确是那个同事推广的结果。不知道会不会有怨气。
文章首发表于:2011-9-14 19:22