伐木多多:被客户说“你不行”之后
来这家公司就分配跟一个日本的单子,大家都知道,日本人又烦又啰嗦,对产品要求很严,有一点问题就否定重新来过,虽说我有过一点经验,但工厂里跟单完全不一样,上任交接的时候也没有交待我特别要注意什么,就这样自己摸索。
这个客户是日本华侨,以前东北的,虽说在日本待了很多年,可普通话说的比我还标准,所以没有语言上的障碍,上半年有个新产品在这里做,刚开始是要确认很多东西,比如说吸塑,彩卡等,当时对这些包装材料的工艺一点也不懂,由于种种的原因,包材的样品确认了好几次,花了不少时间,客户跟的很紧,一天电话想个不停,那时已听电话响都不敢接,可不接又不行,接慢了点他就像老板投诉。记得电话里他对我吼的最多的就是:你怎么做的业务,你怎么跟的单子,以致我后来学他这句话的时候,大家都说我和他没什么两样了。
包材确认好,终于可以上线生产了,那天晚上他过来看,因为吸塑用的是环保料,本来就有些容易花,再加上员工的粗心,很多到装箱的时候表面花了很多,他很火,马上打电话叫我们老板到拉上看,说什么:你们做的这些烂东西……反正是些难听的话,末了他当着我们老板的面在车间说:#总,我觉得小刘做业务不行“听了之后只觉得心里有什么突然塌了下来,虽说我经验不行,但这段时间我真的是尽全力在做,经常主动在这边加班确认样品,眼睛里觉得好酸,但还是忍了下来。说完这句话之后他要离开,公司没车送(因为他们也不喜欢他),还是我把他送下楼的。心里面那个委屈,然后把他十八代问候个遍。
后面他又找我们老板下单,也还是我跟他的单,这样的话他再也没说了,可能是我的服务太好了,而现在老板对我比较欣赏,开始让我做外贸,他的单转给另一个女孩跟,我终于摆托他了,呵呵,在高兴的同时,不得不说,在与他打交道这段时间我学到了很多。
mengyezi:苦尽甘来!终有成绩的.
恭喜你!
sli39:佩服你的坚韧
终于挺过来了
恭喜你
伐木多多:谢谢,可现在做外贸对我来说又是一个崭新的开始,只拿过四级,口语又烂的要命,心里有点七上八下的!
newsunny521:我被老板和客户都说不行,的确那时候很不专业,努力学习就可以了
海天相连:客户这样说心里肯定是很难受的啊:(
xiaohui0411357:印度客户一般喜欢说"你业务做得不好".
第一次听,难过,伤心.
第二次听.无所谓了
平常心就好了
海天相连:因为对有些产品不是很熟悉,客户就会说这说那的,唉,要好好的掌握产品的详细资料,让客户无话可说。GoGo,加油
sunmanjx:因祸得福,你很棒,加油吆!
smarttalker:学到东西才是真的,受点委屈是成长过程中必须付出的学费
kikizhu:受委屈是家常便饭啦。
Amy0606:加油,走过的路总会留下脚印的
正光鞋业:人总是在磨练中成长的,我也是,老板都是这样的,其实这样也算在考验自己啦,加油哦
伐木多多:谢谢大家的支持!
stevehua:做的不错,
姗语:把它当成一种历炼也不是什么坏事
文章首发表于:2008-10-28 14:08