lujinwen8:客人是不是有点jian ?
开这个标题木有骂买家的意思~
各位XDJM 有没有发现一个问题,当我们越有礼貌,客人越得寸进尺,当我们坚持原则不退步的时候,客人回头找我们谈~~ 有木有觉得客人是不是有点jian ?
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例一:
一个澳洲的客人要给我下一个小单,价格已经谈好,正式报价单已经发出(带着图纸),客人说:图纸错了,应该是配XXX这个配件,请重新作图
我电联说 :价格是根据you要求来报的(即图纸),如果需要XXX 配件,则价格回到原来的价格XXX(之前我们谈过这个配件,他死不接受)
他说:如果你坚持的话,单子就不下了..
换了一个配件价格就差远了,还跟我讨价还价,不鸟你~~ 直接在准客户表打叉,谁怕谁啊~挂就挂了~~
结果两天后他来邮件说:XX 你真是一个TOUGH SALES ,请发PI 给我,WU付款~~
叫你挂我电话,到头还不是找我~
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例二:
一哥伦比亚客人也要给我下单子,单子还可以,第一封报价的时候我就已经表明付款方式跟包装~~
价格已经谈好,经受中国的代理给我发PO
价格条款为FOB
我阅读了一下PO,指定货代我就不说了,付款你还来个 20% deposit 80% against copy of B/L..
我直接电联说:如果指定货代的话,我们没有这个付款方式~~
没想到直接挂我电话,算你牛~~
以为是大单我就不敢挂,照样挂掉你~
两天后~~ 说接受我们的付款方式~~
还有几个单子也是这种情况,给你脸不要脸~~ 偏偏跟我穿牛角尖
我说你们是不是有点jian啊 ?
不走寻常路:呵呵,我以前的老板就说了。
我们是厂家,我说卖给谁就卖给谁。
厂家就应该爷们点 ;P
guo651342:业务本色不可少!
我疯狂追捧这种作风!
为你变乖乖:唉,,有些客户是这样的,,不过有的客户还是要软磨硬泡的,,,遇到爽快的客户就好,,遇到不爽快的,,,QI的人上火。:@ 幸会!
米兰天空:客户嘛,都是这样的。高素质的客户让人如沐春风,低素质的吧,让人纠结死。貌似,低素质的客人多于高素质的客人啊,呵呵。
lujinwen8:
做单子确实要软磨硬泡,耐心最重要
不过都谈到下单付款这一步了还给我穿牛角尖~~
这不找打嘛~~
smileguo:你有卖过Iphone4吗??
你如果卖过,那么你就不会如此这般了。
你不是牛,只是没有见过比你更牛的而已。
sylansong:
1楼 你们产品这么牛吗?
lujinwen8:
上例子
让我吸收经验~
victory666:呵呵,对待这样的客户要狠。。
TOBY程程:是啊客户有的时候是那样的 前面态度很是不好,最后有的不是回头找咱们。
amyl0002:
开这个标题木有骂买家的意思~
各位XDJM 有没有发现一个问题,当我们越有礼貌,客人越得寸进尺,当我们坚持原则不退步的时候,客人回头找我们谈~~ 有木有觉得客人是不是有点jian ?
同感,我也碰到类似的客户。把我给逼火了,当仁不让!
其中一客户倒一下子变成孙子样了。还服偶地,把俺当神~~~~
不过,目前我澳洲客户关系处理得还算不错! 总得来说。
文章首发表于:2011-5-12 17:14