因为快递费把客户跟丢了这个事情有点小郁闷和法

Ultia：因为快递费把客户跟丢了
这个事情有点小郁闷。
和法国一个客户在4月底建立联系，一直在e-mail，每天一封，觉得这个客户对我们的产品还是比较有兴趣的，然后好不容易说到了寄样的事情，好吧!这样的话，也许他就有可能下单子的，但是我们公司是只提供免费样品，快递费客户自己负责的。因此，我和客户为了这个问题讨论的半天，今天客户e-mail告诉我说不要我的样品了，还说另外找了产家，那家产家不仅提供免费样品还包快递费。呜呜~有点小郁闷，不就是快递费嘛!客户自己付一下又不会怎么样..

haosulisa：尽力而为就好了。有时是客户太刻克了。

moiolivier：LZ不要太在意的。国际惯例都是我们出样品，客人出邮费的，这是一种诚意的表现。客户这样说也有表示他没什么眼光（只图那么点小利），这种采购商是没什么实力的吧。

Ultia：谢谢楼上2位的理解和鼓励..:$

jennifer1986：看来你的客人也许是在找一个借口。

一个死人：既不出样品费也不出快递费的，直接无视。
你问他是不是想在中国这个工厂那个工厂都拿些免费样品好回去开杂货店？

Ultia：回复#6
不管怎么样，我还不够努力，要更加认真才行。

haiercn：就我的经验来看，客户是很随意，那点快递费对他们不算什么。如果你付的话最好，不付别人付就要别人的，都没有人付那客户就会付，其实就逻辑上就这么简单。
所以建议处理方式要灵活，衡量一下交流的情况和自己产品的竞争力。

carolwqx：呵呵，我们工厂不管是国外还是国内客户，一律都是运费到付。
要多一点还要收取样品费呢，还是特别贵的，不过下单后可以退回的。但是很多国外的客户还是愿意出哦。
这是因为，别人真的有心和你做生意，不会在乎那么一点钱。
纯属个人意见。

楼上木有小弟弟：LZ这是在谈生意，寄样快递费是谈判的一部分，不要总把责任摆在客户那边，应该想想自己是不是做的不够好？

dyingfish：这次我跟的一个客户，每天一个电话给我，急需样品，也是因为样品的快递费问题耽搁了几天，最后还是决定运费我自己出了。希望这么做是值得的~~

Ultia：不管怎么样，定局了
嘻嘻，当学经验了，不过我还是觉得我和客户都存在一定的问题。外贸不同意啊!

遇见519781343：
现在样品是免费的么？？除非是老客户才会免费给，连邮费都想省的客户，也不过是浮云················

tianhan0816：我的感觉是你那客户太小气，没什么诚意。我的客户要样品，都是收费的，没有免费的样品，快递费也是客户出，还好，我的客户很爽快。有的客户说什么其他的供应商提供免费样品，也许是骗样品的，呵呵，小心为妙

天生好运：欧洲的应该不这么抠吧。
我一个巴基斯坦的， 一说样品免费， 就yes，一说运费他们付就no，来回了好几次， 搭理唧吧你呢。;P

Ultia：我们公司的样品都是免费的，但是不帮客户付快递费的，除非是老客户。

bily_S：
同解，要是客人真有诚意做生意，又怎么会介意这区区的样品费

malisazhang：
晕 我们公司连样品都是要收费的 别说快递付了

空运快递：伤不起啊伤不起。这么小气的客户不做也罢。如果说他对你们产品很感兴趣却又不愿出运费只能说明他木有眼光‘

搜嗖：我的一个西班牙客户也是，前几天也一直每天和我讨论样品费的问题，还说一人一半，我晕，我们公司规定，没有这样做过，也不可能这样，而且样品都是客人付钱的。最后生意也没有谈成，我也觉得尴尬，没诚意做生意！

星力化工快递：该不会是骗样的吧，连快递费都计较的的客户能是什么好客户啊？

Teri1987：
我的巴基斯坦,样品费加运费都要他付,没说一个NO,还不砍价的,呵呵,特爽快,从去年做过来,物价涨了,产品也跟着涨,他也表示理解..很理解我们,呵呵..

ordercoming：免费样品还不付快递费？直接无视！

sylansong：
同意，坚决要求客户自己付运费

andydung：之前我也有过这么一次遭遇，因为样品价值才3刀，我也就很直接的免费给了，
运费呢要50刀左右，客人在最后要确定的时候，给拒绝了。
事情就这么搁置了。
事后，他们又来找我们合作了，等到订单下来了之后，我从他们的客服那里了解到，之前他们跟我们在谈的时候，
还找了个另外的供应商，他们价格是好，但是质量不牢靠，所以又杀回马枪了。
哪个时候真想黑他一把！！
这个客人现在还在我们这里下单，到现在关系还马虎，哈。
LZ看淡些，这个不要还有其他的一个呢！

Ultia：嘻嘻，谢谢各位
恩啊!懂的，我会继续努力寻找客户的，哇哈哈..

BoBo19901208：这种情况我往往是妥协，不过我是平邮给他，而不是快递，快递费太贵我出不起，平邮就不一样了

solracad：其實你都跟客戶講那麼久了
這客戶能不能做 有沒有誠意做應該還是看得出來
如果覺得這客戶能做只是比較小氣 還是給他吧
我們看長久的 不是嗎

pjmould：这样的人根本还算不上客户。

随--心：
呵呵 我一个客户也是这样的
直接给我回了这么一句 thans alot, i respect your opinion& closed your file for ever until you change your company policy.

澜海：
就是就是，这样的客户是没有多少诚意的。

zwz654321：没想到你们外贸也那么难啊