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回忆我的外贸第一单不知不觉的做外贸也有两年了

endy1985：回忆我的外贸第一单
不知不觉的做外贸也有两年了，一直有关注外贸路，但是从来没有注册发个帖子。今天看了不少人在谈经验，一时觉得自己似乎也应该说说，也许会对新人有所帮助。
我的第一个客户是个蒙古人，那时候我刚刚入职不到两个月，一直在开发客户，由于我在的公司在国内的行业里算是很有名气的大公司了，光做外贸的就有接近80人。你可想而知了，竞争有多激烈，我去的是比较晚的了，所以什么平台也没有分到。但是我也不甘于和其他新人一样，一直给老业务员打杂（我记得大概有20多人一直在干这些打杂的事情）。我搜索客户的办法很老套就是google.开始的时候利用的是关键词的叠加，后来也有应用一些关于地域邮箱的综合搜索。我大概每天都要发开发信在100封，不过对于目标客户我都是很仔细的写，剩下的基本上是一个模子的开发信。但是还是需要说明的就是，就算是一个模子的，也千万别抄袭网上的模板，那样真的不好用。在开发客户中，大概有几个客户有回复，但是谈了之后发现对方的市场和我们的产品还是有差距的，于是果断选择了放弃。但是开发信还在坚持，终于有一天，一个蒙古的客户给我发了一封回信，我还记得这个客户是在八方资源网上找到的电话，于是搜到了邮箱。他对我们公司的两款产品很有兴趣，想每个订购两台做试单，单子不大就3000美金多一点，但是当时自己还是有点不敢相信，哪能一下子就下单啊。但是还是积极的做了报价单，给客户回了过去。
那个时候感觉很兴奋。哈哈，但是后来仔细一看邮件，发现，给我的邮件还抄送到了我们公司的公共邮箱里面，心里一下子凉了，因为管那个邮箱的是我们部门最不讲理，但是业务能力超强的一个业务员。那感觉……
（下班了，明天再来写……）
实在是不好意思啊，各位，因为这两天接待客户参观，所以一直没有更新，这里赔罪了。现在继续！
那会自己愣了有一分钟，但是还是很快就冷静下来，衡量了一下，在业务能力上，我与那位同事相比还有很多距离，所以公平竞争的话，基本上没我的事。我必须另外想办法。于是我再次阅读了邮件，发现客户在结尾处并没有留下除了邮箱之外的任何联系方式，我马上联想到，这个客户是我搜索到得，所以我有电话号码，而那位同事并没有啊，于是马上查找了一下记录，很快就找到了，随即稍作准备，拨通了客户的电话。（感谢上帝啊，蒙古的时差基本没有……）接通了电话后，客户很友好的说了一些相关的事情，而且很惊讶我的反应速度。说实话，这位客户的英语比较烂，幸好我的听力还是有基础所以都对付过去了。在沟通了十分钟后，客户让我报价发PI，于是放下电话和货代取得联系，我一边做PI，一边等运费的报价，我做完的时候报价也过来了，直接加上运费就发给了客户。
发了之后，觉得有那么一分钟是空白的，有点兴奋，也有点害怕。就这么等了半个小时，客户回了邮件。说我给他打完电话十分钟他就收到了我们同事的回信，但是和我已经谈妥了，于是回绝了他（好险！）。心里最后一句说的是，价格很满意，今天下午就打款。我看了以后一个是感觉庆幸一个是感觉有点不敢相信，怎么能这么顺利呢。于是在惴惴不安中等待，快下班的时候客户吧水单扫描件发了过来……哈哈，当时那个乐啊，真是太顺利了。呵呵……
回家路上，心里那个乐啊。心想一切都太顺利了。没想到的是我的一个小疏忽让我差点白忙乎……大家都要记住，如果做的产品是工厂长期生产的，一定要注意随时确认库存。我就烦了这个毛病，第二天才想起来确认库存，不行的发现，库存刚好出完，于是和生产联系，生产部门告诉我因为一个重要的元件没了，正在等采购……我马上又联系采购部门，得到的通知很不好：3个星期到货。我当时一下子感觉一盆凉水浇了下来……客户已经打款了，即使我能拖上3周，也不一定能出产品，更何况对方并不是中间商，而是一个并不小的公司。我是想长期联系合作的，这下子真是当头一棒。还好当时自己还算冷静，打电话去了研发部门看看有没有所谓的样机留做备用的，这个项目组的组长和我比较熟悉，和我说样机没有，但是我们的另一款产品和你要的这个产品有同样的功能。我听了以后一下子就像找到了救命稻草，找到产品的全部材料看了一下，发现果然功能基本一致，于是决定写封信和客户说一下，看客户是不是能接受，但是有一个问题就是这款替代产品的价格比原产品要高一点，这下子真是犯难了。于是我很诚恳的写了那封信，说了自己的失误，然后提出替代产品，和存在的价格问题。这封信发出去没多久，客户直接打了电话过来，问我怎么回事，我又重新说了一下问题，最后表示如果不行可以选择退款。客户想了想说，我要请示一下我的老板。撂下电话，自己忐忑了半天。结果我可爱的蒙古客户发了邮件过来，很简短：I agree the new product and i will transfer the residual money for you. 只有一个字：爽！真是太好了，呵呵。
由于可爱的客户的理解，后边的事情很顺利，基本上是款到当天我就发了货。客户需要的各种单据准备的也很完整漂亮。客户收到后专门写了封信表示感谢。我回信说还是感谢你的理解。后来这个客户成为我最稳定的两个客户之一，一直在持续下单，到现在也是，呵呵。
这就是我的第一单，给大家如下几个建议:
1.坚持不懈的联系客户
2.遇到事情别慌张，从细节做起，仔细是你成功的第一步。
3.永远别忽视外贸的每一步，外贸人就是要认真。
文字能力不强，以后会说说其他的经历，大家多交流啊。

abscn：期待你的下文
期待你的下文,希望写得精彩哦。

charles1210：我也来期待一下！！

嘘嘘乐：分享成功的喜悦！大家交流一下

guanfengdg：我认证的看完每个字，但是没下文的，呜呜。

2005033074：期待LZ的下文，我还没有第一单呢。

dgdingzhuo1：期待中，静观LZ动向！

江子：谢谢LZ经验的分享。 PS: 5L 的广告做的不错。

hengmanleo：又见广告~~~~~~:funk:

bessie27：好看
期待你的下文,希望写得精彩哦。
今天什么时候写啊我等着看

ja2007：期待下文~~~~

xinyd：:funk: :funk: :funk: :funk: :funk: :funk: :funk: :funk:

endy1985：
对不起了，更新慢了，但是也别这么“问候”我啊