sophyshen：第一次去机场接客户的尴尬事
重新换了工作，一切又是重头开始。刚上班没多久，就有客户来验货。对方是个法国人，是法国客户第三方验货的验货员，住在上海。下午六点左右到机场，让我去接机。虽然以前也接待过客户，但是去机场接人还是第一次。
下午看时间差不多了，跟着单位的司机一块去了机场。到了机场有点慌了，要到哪里去接客人啊！根本就没有经验啊！在大厅里面转悠了一圈，看见有服务台，心想去问一下吧，可是被告知从上海来的飞机要到4号窗口去问一下。无奈，自己找了一圈，也没找到所谓的4号窗口在哪里。幸好大厅里有保安人员（具体是不是就不清楚，穿的衣服类似于保安人员，手里面拿着对讲机）。过去问了一下，幸好来之前经理给了我航班号，被告知了具体的接机出站口。（原来司机把我带到了买票的大厅，怪不得找不到出站口了）一看时间还来的急，来到出站口，张望起来。经过了漫长的等待（其实也没多长时间，只是因为自己怕错过客人，所以觉得时间貌似很漫长），客人终于出来了。一切还算顺利。路上问客人是先去饭店吃饭啊？还是先去住的地方休息一下？（其实我是想确认一下客人晚上是否还需要吃饭，因为到达公司时间已经很晚了，而有的客人因为晚就不吃了，如果客人想吃饭的话，那就抓紧给经理打电话订酒店，这是临来之前和经理说好的）客人说“No Restaurant”,然后又说他刚刚他上午刚刚从**城市飞回上海，然后下午又从上海飞到我们这里，用他的话说“very tired”。我一听不用吃晚饭了，再回去的路上给经理打电话客人不用吃饭了，不用订酒店了。
到宾馆已经是晚上八点多，本来还想幸好客人不吃饭了，要不然还不知道到什么时候呢。没想到客人办好入住手续之后，让我们在宾馆大厅等他15分钟，当我就晕了，经理也很惊讶。因为我说客人不吃饭了，经理也没有订酒店。15分钟过去了，客人下来了，但是没有穿外套，我心里还有点窃喜，或许客人不是要吃饭，可能是有事要和经理说。谁知道，客人是想在宾馆的餐厅吃饭，因为上次他来的时候就是在宾馆的餐厅就餐的。可是当时已经九点左右了，宾馆的餐厅已经下班了。没办法只好跟客人解释说让他上去拿外套，我们在下面等着他，出去吃。
后来的结果可想而知，时间已经很晚了，平常订餐的酒店已经没有房间了，找了一家比较差一点的，可是厨师大部分已经下班了，上了一桌子菜几乎没有什么可吃的，原来订好了陪客户的其他经理也已经忙别的事去了，就剩下我和经理，还有司机跟客户去吃饭。我和经理都是女生，酒量不行，司机因为开车不能喝酒，而客户的酒量很大。一顿饭吃的客户很郁闷，我们也很郁闷。
虽然经理事后什么也没说我，但是我心里..总觉得很难过，要不是因为我误解了客户的意思，就不会这样。不过我也得到了教训，下次一定要问清楚，如果我当时加上一句“Where would you like to have your supper?”事情也就不会这样。吃一堑长一智，以后就不会再犯这样的错误了。希望同是做外贸的朋友们，一定要记住我的教训啊！
luo900628：呵呵!恩!我记住了
五月.：下次就会懂了···········
docasen：有意思 呵呵
Where
ruby_ge：这种问题遇到一次就有经验了.
CHYO_BENSUKI：同意5楼的意见，但工作的时候还是要时刻提高警惕~~不然，同样的错误还是会犯的~~
andywei1027：没关系，这个经历你会永远记得的。你会进步的。加油！
iwoyou： 经验教训啊。
BMWX5：看来凡事还是不要想当然的好啊。
阳光下半兽人：这样啊前几天我们也接了个客户
直接拉到KFC了
哈哈
Lala-Xu：对呢.多问问总是没错的
llifeii：谢谢分享啦以后就当作经验来用 (*^__^*)..嘻嘻
JOHANSEN：
KFC
JOHANSEN：加油
雨小飞飞：加油啊
tent：接机要知道客人的航班 ，站点，在机场几号出口等
tent：事情做多了， 就熟练了 ！！
tent：祝1楼好运 ！！！
茂亿边界：经验啊
任何经历都是财富，积少成多
rita^^gao：
hlfmelody：谢谢1楼， 记住咯
tracytian66：
记住了。谢谢提醒哦！
踏上征途：如果没有特殊情况，晚上都是要陪客户吃饭的，呵呵，加油，相信以后你会做的更好的。
sophyshen：
问题就在于法国客户来的时候他就不吃，所以才会想到要跟客户确认一下啊！
sophyshen：
恩，我当时去接机的时候也没有吃饭，当时真想去KFC吃点就算了，但是没办法啊，人家是来验货，得听人家安排啊！
sophyshen：
真是非常感谢啊！吃一堑长一智，相信以后经历的事会越来越多，经验也会越来越多，倒是就不那么尴尬了！
花非花Linda：是哦，学习了，凡事问清楚好些的
sophyshen：
恩，我的经验告诉我，做外贸，凡事多跟客户确认还是很好的，这样既使出问题，也有客户垫底啊！
vivian116：俺还没机会正面接触老外呢，学习了！
lam1.Ocean：要是我就么有问题的，我会喝翻那个老外的，哈哈！！
潘耀平0811：
在一次次的错误中慢慢积累经验~~
但马守：
KFC?拉客人去吃开封菜了？？那是不错的选择啊
austinli2010：吃一堑长一智，不要重复别人的错误，就是自己的胜利
圣十字审判：
sophyshen：
sophyshen：
鄙人酒量不行啊！得像您学习啊！
ilysh333：:L :L :L 之前工厂也是全拉到KFC的。
醉江南：
呵呵，为什么客户说不吃饭的时候你们开心呢？呵呵，我觉得应该尽可能的给客户提供热情周到的服务，如果你们当时不是一心想着不带客户吃饭的话也不会闹出这样的尴尬场面。
Gyping0811：哈哈，1楼好可爱啊，
原味国商0811：这个错误犯得有点好笑，记住了
哈哈一声笑：加油啊
Jca：做外贸,肯定需要应酬跟客户喝酒的?
花面伊男：要是不清楚的话别怕麻烦还是当面问清楚的好，不要碍于自己的面子或者欲言又止的勉强，就大胆的去问吧，人家从老家来中国也想了解咱们国家（你们城市），也许他也想找个人说说话，你跟他唠嗑的话，三言两语就把你要得到的信息全都掌握了。不要怕，吃一堑长一智嘛。
kucalee：哈哈，这就是经验拉。
Gyping0811：谢谢分享，珍藏了
徐秀秀0811：呵呵，一回生两回熟么。以后就不会这样了
june1026：要是我 不会喝 也舍命陪君子
因为已经自己失误在先
怎么也要先干几杯道个歉
反正经理也是女的
还有司机可以送我回家……
哇哈哈哈
fangxiaomin2009：恩 我记住了 呵呵
bobo0811：回复
呵呵……第一次看到这样的事情，会记住的，谢了。
lucia_090801：经验之谈呐~~~~~
应小玲：就当作是积累经验吧。呵呵
伍红飞0822：呵呵!谢谢分享
robin2258：来看LZ经历的，蛮有悬念的，呵呵。支持一下。
wdadb571：真的是比较尴尬的经历，尴尬的经验，我学走了，呵呵。
shirly-crystal：经验啊，值得牢记
xiaofeng0：加油加油加油
min02521：恩,这个一定要问他的,,他们有很多禁忌的
ajun00789：
呵呵 犯错误是难免的， 我们在错误中成就的更多的 呵呵加油
swb0811： 这种问题遇到一次就有经验了.
810187236：有些事情我很白目耶，一般不会自己瞎猜测，总是要把话说白了、确认了才放心！
mhf1212：
我接触过但只是陪着吃饭
GerryZhou：哈哈，经验借鉴
wklhank：呵呵
是啊，有的时候这种误会是在所难免的，我们应该做的就是应该多加锻炼，增加经验，这样自然就好了
Eushion：经历了就知道了。
shellu：恩，我会记住的
恩，我会记住的，因为我也要直接面对客户
lihuachina：KFC。哈哈
samplez：Where would you like to have your supper?” 我会记住的...
紊蓝：KFC 能搞定么?
Rita95：谢谢，我学到了一个经验
哈哈
alice_sha：谢谢1楼分享！呵呵加油！
手机留言！
carl_li：主要是LZ问的太含蓄了，哈哈
heidi503：明天去接客户
我明天要去接来验厂的客户，不知道来的路上都跟客户谈什么，愁啊。
luy626820：非常受用，谢谢1楼分享！
roya2010：加油
莫可：呵呵，经验，分享了，谢谢LZ!
meiyong：经常接待客户的话酒量还是得练练
Maggicwei：你的教训，会令我吸取教训的，哈哈。
GOER-ELSA：
过两天我也要去机场接埃及来的客户，还不知道怎么办呢:L
Grace上海：取经啦，我去接的客户有带国内同事，所以沟通很easy，没问题。
Maggicwei：记住今次噶教训咯，不怕啊
Jane158：恩，这几天见了几个外国客户，但不知道聊些什么:(
AngelaJasmine：哈哈哈，我以后会留心的
apple21kg：老外的酒量真恐怖啊:L
DemonX：谢谢1楼分享幸会！
szrtwxx927115： 学到了，继续努力。
chen烨：
哈哈 这个主意好 就是在国外KFC 就像中国的小吃店路边摊 不太好
yujinzhou2008：直接去两岸咖啡或者什么牛排什么店的，就OK了，历练历练就OK了
独上空楼：谢谢1楼的经验分享，很受用呢。
qdwilen06：幸会！ 学习了 有时候待人接物都是慢慢积累的经验呢
na@youzhi：知道啦加油哦 大家
vicky-linlin：
“Where would you like to have your supper?” 好的
Faylv：谢谢1楼提醒，我以后也会注意 的
corliss：我觉得先预定好，客户要是不去饭店再取消，这样就有准备了
cindyhello：经历过才明白的多
poppy_lin：我带客户 基本上都是去KFC 哈哈。
奥道Suchon：谢谢分享啦以后就当作经验来用 (*^__^*)..嘻嘻
szl727：难道他们也会和中国人一样寒暄下么
KOLB：没关系啦
老外也就那么回事，别放心上，重点是以后工作的开展！
暗香盈袖85：
enen我也学习到了·~~
bellaliuliu：学到了。幸会！
Alice.wan：嗯，不错的一次经历哦，学习了~~
xiaomincn：你可以请他们吃披萨啊！或者快餐啊
pcsdaniel：学习 加油，期待有接客户的机会。
jenny118angel：
做什么也不容易呀....
kal--Ann：汲取教训哈，希望将来俺也有机会去接下客户。不过要在俺的英语水平应付得来的基础下，呵呵
ABC_FOB：这么早的贴子， 现在翻出来， 不容易
文章首发表于：2009-12-26 16:53
