很无语的小插曲跟了这个客人将近3个礼拜昨晚

紫恋:很无语的小插曲
跟了这个客人,将近3个礼拜,昨晚是我们真正言归正传的时候。
按我们先前谈的,支付方式有我们先前的100%,谈到货前70%,30%货到当天支付。貌似客人同意了。
前天,一切都很顺利,客人的心思我们非常明了。因为我报给他的价应该是最低的,比别人将近少了800美金。这单不是对我很关键,对我们公司也尤其重要。我们是刚踏进这个领域,没有网站,没有企邮箱,没有任何同行可以替你说话的伙伴。而且我们老板不愿意承担任何风险,就是要全额T/T发货。
这样的规则下,我都不知道这两月来是怎么熬过来的。但是做到现在倒是看开了,自己一直在努力中,也不是自己哪方面不行。哎,有点扯淡了。
本来昨天我以为我们这个将近3万美金的试单,是板丁丁的事了。但似乎一开始就悬乎着。六点多的时候,客人主动找上我,那时还是他们大清晨。看来今天不成问题。一般都是我主动跟他搭讪,今天他居然在非上班的时间主动跟我搭讪。看来很诚意可嘉,我也就直接入正题,两个人发的意思居然一样。太凑巧了。图片过去了,5分钟过去,客户回复说,第一张图片是另款产品的图片,请重新发下正确的过来。
当时刚好下班,我们公司只是纯粹的贸易公司,老板也不懂产品。听到这话,我立马上网查找具体资料,完了,真的是错了。但是我们这边都不懂产品,所以不敢断言。一方面担心客户是不是考我们懂产品不,一方面我们要让他相信我们是他绝对可以信赖的伙伴。于是我就问他是否非常急,因为现在是下班时间,技术人员都下班了。我们老大又爱面子,埋怨我说你那个客人是不是搞错了,别人怎么看了就没问题,就他有啊。我们的代理不可能犯这么低IQ的错误。连产品都搞错。
说到低IQ的问题,我就很有火,上次,比这么更可笑,更无语。因为我们注册地在香港,办公在厦门,但是我们签名都放香港的地址。可笑的是居然公司地址都拼错了,还是我一个英国客人发现。后面我们老大还很死不认错地说,你怎么连HennesyXO都没听过啊。你牛,你不听过又喝过,怎么比我更土,还拼错了。很无语,有时真的连计较的兴致都没了。
又扯远了,后面客人提出我们再谈下付款方式,估计今天有点问题了。我想,现在临时那样对我们很不利,关键的是我们还不能第一反映。真错了,跟客人直接道歉,没什么;现在悬着,真是的,谈判的胜算估计不大。豁出去了,死的也得当活的。一定要让客户对我们有信心。毕竟这个单子,他至少有了3200美金的纯利润了。估计没几个人敢做到这个价格。付款方式,客户再去请示他们财务,不行,至少提供一个同行的贸易伙伴资料,毕竟把2万多美金打入一个他从未合作过的公司,而且这个公司甚至连最基本的网站企邮都没。有的只是我们的热情和那几乎拿不到的行价。
但是这个客户,一开始觉得他很诚心,所以我一开始就直接everything on the table。他也一直努力在那边帮我们讲话。大家坚持各自的观点,理由也都很充足。没法子,其间,我们各自请教老板,后面他提供货到付款,有快递公司当我们彼此的担保,货到只有客户付款才能提货。我们老板肯定不同意了,货我们是到时现金跟代理要的,又是第一单,价格也将近20wRMB,我们老大坚决不同意。但是又不能跟客户明着说,痛苦……
后面我们老大说,图片是我们弄错了,转个话题,或许情况会好些。于是我让客户重新确认了下,没想到,客户有点被惹火了,什么都不说,直接把查询结果Mail过来。我们老大还是不信,于是我发给他跟那个采购看,完了,真的错了……正确的图片才过来。(其实这招太烂了,我不应该转话题,但是又好象是当时打破僵局的一个好法子,没想到结果会是这样的)
哭的心情,发彪的兴致都没了,这么一折腾,或许明天来谈比较好,于是我把图片发到客人邮箱,跟他说是我们的错。也实在,这玩意长太象了,非技术人员或认证机构,一般肉眼看不出。客人也没回我,估计他也是很失望,早晨看邮箱,他也没回复,哎……
今天又得一切从头开始,本来条件就不好,那么一插曲,估计更难了……不知道晚上该怎么继续,大家有看到,帮忙支个招啊。

zhangzhongjiang:1楼别着急,再等等,也许客人在探讨中,
以后谨慎些

我思钰:谨慎一点,以后经验足了就知道了

紫恋:今晚是最后一次机会了,成与不成,包括以后的合作,就看今晚了……
前天也有个客人,一直也都谈很好,最终也是Reference问题了,当他说Sorry的时候,真的觉得比失恋还难受。

很无语的小插曲跟了这个客人将近3个礼拜昨晚
文章首发表于:2008-10-15 07:52
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