狐狸妖娆:怎么办,头都大了
6月的时候接了一个小单,当时是客户来我们厂里下单,客人是中东的价格有点低。
开始老板答应了可以做的,结果后来客人回过以后我说客人要求做几个样品确认老板就直接让我把上次客人来工厂看的两支寄给客人。
那两支产品都很旧了,还有划伤的痕迹,因为工厂生意好,很多单子接了都坐不下了所有老板也有点不愿意做的意思。后来我就跟老板
说这样的样品寄给客人肯定不行的,老板直接说那就不要做了。说什么单子没钱赚,就算拿出去给别人工厂加工也人家也不愿意做。
可是客人都已经下单了,又对我那么信任,我不知道怎样跟客户说,本来谈好的价格,单子也下了说不做就不做了。
正好有个朋友的工厂也是做此款产品的,朋友告诉我这里面是有赚的可能就是相对于别的小一点,然后他说他工厂可以做。本来单子不大,我就放朋友
厂里帮忙做了,而且也要求朋友要严格按照客人要求,而且质量也一定要做好。
本来一切都没有问题,客人款也打了朋友材料也采购好了,可客人忽然说包装要改,而且要过来跟我说改包装的事。
我跟朋友想客人过来一定会看工厂的,就跟客人实话说了。
可客人回邮件说不接受其它工厂的产品,还要我问老板怎么回事,本来谈好的价格又不做了。还说什么他们已经给我们工厂发票登记了,如果我们工厂不给做他们那边就会
反应给中国的商会什么的。
好心这下做坏事了,朋友那边我让他停止生产,想着到时候把客人打过来的款退还给客人,可今天看到客人邮件说反应给中国商会什么的就晕了。
本来打算把客人那个小单处理完了就辞职不做了的,可现在我也不知道怎么办了。
狐狸妖娆::Q 怎么没人知道怎么办?
sampan21:你老板知道这单在外面做么?
和客人说那个工厂是你们的合作伙伴或者是你们的子公司,你们这边的定单按排不下来,才分到那边去生产的,质量要求都是同一个标准,有条件的话就带他去看看厂。
如果还是不行的话,就把钱退了吧,至于说他反映给什么商会,就不用理会了,只要你没骗他们钱。
你朋友那边可能要损失点了,至少材料已经订购了。
狐狸妖娆:
因为当时老板不愿意做,我很郁闷也没跟他说。
我都跟客人说按照你的质量要求来做,如果达不到你可以拒绝收货,客人还是很肯地的告诉我不接受其它厂的产品。
这几天客人过来我等客人来了把钱退还给他好了,希望客人能接受我退钱给他。
最近材料又涨价了,客人要是不做按照以前的价格更是做不了了,我朋友说现在材料涨价能退的东西还是很好退掉的,不能退的只有让他损失了。
sunshine快递:支持楼上的说法
别太死板了
只要你朋友出来的质量过关就可以
ls9926:
LS正解,赞!
狐狸妖娆::Q 本来我跟工厂那边是都这样说的,还打算说到时候给客人看看那边厂里产品的质量。
可今天客人这样说,我也不知道能不能通融了。
ls9926:
不要想太多,尽了力就可以了..
狐狸妖娆:客人会不会告我?:(
文章首发表于:2009-8-4 09:44