马上出货了客户说有问题从刚进公司就开始跟进

laura_rara：马上出货了，客户说有问题~
从刚进公司就开始跟进的一个单，跟了差不多一年，客户终于下单了，按我报的价，客户从来都没有提过还价的事，在金钱上特别爽快。但是，因为他们的是定制品，所以在包装方式上沟通了差不多一个多月，中间改了N次，最终客户决定按我们给的包装方式做。
交了定金。接着开始打样，供应商突然说某款产品原材料无法提供，数量太少！ 当时给客户报价的时候，按5Kpcs的数量报的价，然后客户回复说不订那么多，就让供应商按1K的数量报价，供应商提了价，现在打样却说数量少怎么都做不了。没办法，谁让这款原材料就他们这一家能做呢。于是我们找另一家供应商提供差不多的一款原材料，发过去给客户希望客户能够答应更改，但是还没等客户确认，供应商那边又告知这款的其中一个型号不能做。接着供应商又推荐另一款，OK， 再跟客户确认，第二天又告诉我新推荐的这个型号又没有:@ :@ :@ 有没有靠谱点的？
问题就这些，那目前还不是特别紧要的。
客户答应不再做没有型号的这款产品了，只做其他的两种。于是将更改后的原材料寄给了客户确认。回复OK
好了，要开始做大货了。客户希望年前能寄大货样去确认。
中间有个小插曲：当时的我正在国外参展，（第一次做飞机，第一次出国:$ 跟老板两个人，老板去年去过一次了~）13多个小时的飞机，终于到了香港机场，没经验的我，按照机场的指示跟着同一旅行社的外贸人一路出来，途中有看到有可以直接去蛇口的。 这时候没经验想当然了：可是行李还没拿呀~ 哎还是先去拿行李，再过来坐船吧。或者拿了行李出去也可以坐船嘛~当时其他外贸人一起边走边聊。想着要早点回去休息啦，这么久的飞机可遭罪了。 到了过境口，不对呀，行李要过境后才能拿到呢。于是问有经验的老板，现在要怎么办，老板说不清楚。 OMG 靠不住了！另一同行的说，总归还是要拿行李的呀。于是我们过了境。OO有经验的同仁们都懂的，坐不了船咯。只能坐大巴，或者打的去码头坐船。 老板不想坐大巴，说坐大巴要至少2个小时，坐船只要半个钟，于是问出口那里的义工，被告知要去中港码头坐船，不要去港澳码头，老板于是打的。这时候，老板就开始发飙了，开始责怪我不先问清楚就过了境，以前他们都是不拿行李直接坐船回去的。（那你不早说:@ ）上了的士，老板说去港澳码头，我就慌了，刚跟那个义工确认了很多遍都是说的去中港码头，不要去港澳码头。问的士司机，他也不清楚，说好像是要去中港码头，结果看着的士上的表都飙到了2000港币了还没到中港码头，好不容易到了，结果悲剧了，要去港澳码头才行！此时，老板看我的眼神已经充满了愤怒 不会因为这个炒了我吧。下午4点到的香港机场，9点多终于我拖着疲惫的步伐回到了深圳的家。
老板生气了，后果很严重。于是第二天一大早还是跑去上班了，时差都懒得倒了。
将客户的要求告诉了工程部，要工程部改进。从始至终都没有意识到一个问题，就是其中一款产品的尺寸，客户只是给了我们一个模糊的概念，要跟另外一款配套的，要刚刚好合适。 于是就凭着这么一个模糊的概念要供应商再打样。 经过几次打样后，供应商不愿意了，我们这边工程部也说差不多了。结果我又想当然了，工程部说差不多了那就差不多了吧~
现在大货快完成了，客户说担心那款产品有没有改好，我想着等大货来了拍个照片给客户确认就行了。其他人这时候紧张了，说那万一不行怎么办，货都做好了。我想着那也没有办法呀，这时候就是我的疏忽了，供应商拍了一组不清晰的图片过来，而且看上去很不规则，很不专业。我此时没有发给客户确认。 就等着第二天，大货到了工厂，我拿到产品，也没想那么多，就拍了一组高清无码的照片过去。
是的，又悲剧了。才2mm的尺寸差距，客户不接受了，可能要推船期了，可能还会要我们重新做。
OMG，看到此时，我嘴唇都白了。如果这批做好的大货不要了，老板大发雷霆不说，这1W多RMB就要我买单了~
第二天马不停蹄赶到公司，跟公司另一老业务商量，先按客户要求拍组照片过去，希望客户回心转意，其实尺寸也不是相差那么大~
客户说那你寄样品过来吧。

crystal_chow：最讨厌的是，自己本来就不懂，再一个不小心，好了有的烦了

Ethan-凹凸曼：好悲催的过程。
这也许是对LZ的考验，加油吧

gzmyjt：这种事情是必须要经历的、。、。

owenliusheng：
一波N择啊！！！！

laura_rara：
是的呢工程做好货了才跟我说 应该要找客户要模具图纸~

laura_rara：
嗯是的呢。每一次灾难其实都是一次考验~

laura_rara：
现在样品寄出去了，又是几百的邮费啊。希望可以通过吧~

sly01：真不容易！

laura_rara：
至今还在继续。老天开眼，希望能顺利结到尾款

laura_rara：好淡啊~ 从1月份国外展会回来至今没有接到一个单。我快被淡的呆不下去了~~

KELSEYJIANG：好好加油吧，听说外贸路不好走呢，但有很多人还是成功了，那么容易成功的话很多人都会啦，把不简单的事做好了就是不简单了，LZ加油！

styongjia：两个啥经验没有的人，学人家出国呢，学费肯定是要交的呗……

laura_rara：
恩恩是的呢还有好长一段路要走啊~

laura_rara：
虽然话不怎么好听，但是确实也是实话。 确实是看清了自己身上有太多的不足啊！

wangxiaozhuan：。。

laura_rara：收到款咯~
样品客户收到，说OK。 只收到水单，本想收到款项，再来贴的~

zhangwen316：唉 悲催的 没事 以后注意就好了

laura_rara：关于款项
一票货中，最重要的当然是MONEY啦。 这票货年前收定金的时候，客户汇款时账号错了一位，导致花了将近两个星期才收到。 4月2号客户说尾款已付，并附上了前后两份水单。两份水单上的信息，除了金额其他一致。从交定金到收尾款这一段隔了有4个月，中间加上过年，之前账号错误过的小插曲就忘的差不多了、 导致今天财务说尾款到账才放心。
教训： 任何一张单子，中间出现过的错误要记下来，未免将来重犯~ 特别是有关金钱的~ 每一次都要认真将客户水单多对几遍~