等了5天的邮件客人居然给我神一样的回复

Joy-阶梯:等了5天的邮件,客人居然给我 神一样的回复。
作为外贸菜鸟,第一次接待客户,别提有多兴奋多激动了咧。哇哈哈!
记得这个瑞士的客户,是3月26日来我们厂参观的~当时他对我们的产品感觉很不错,一直说“no comment”,我当时心里面也很自豪很开心,因为公司的产品确实很不错,我个人这样觉得的:$ ,呵呵!
后来嘛,在客户来厂参观的第二天,我就发了catalog和报价给他,他也很快回复我,说喜欢,初步定下是***款式和多少多少数量这样子。第四天他就从上海飞回国了,后来也一直保持一天一邮件的交流频率,有时聊聊家常,有时说说产品,公司情况。看得出这个客户是第一次来中国采购,也是属于比较谨慎的,期间问起过我们产品在他国家是否有大客户等等问题。我也一一细致耐心的回答了~
时间就在这样一来一往的邮件交流中过去了。某天,主管突然问,你那个瑞士客户跟得怎样了啊?我说,“还好啊~有保持联系!”主管说,“那他准备下单了吗?”我说,“好像还没有这个意思哦:L 。”"怎么没有这个意思?你没有问吗?""我。不知道怎么问。"
可能我不是进攻型销售吧,也可能我进度真的太慢了。所以4月7号,在主管的督促下,我借一个机会,把“订单”提上了议程~接着就进入了讨价还价的洽谈当中。大概讨价还价了4或5封邮件以后,他突然沉寂了!以前是从没有过的事情啊啊啊,习惯了每天开邮箱都有他的邮件,呜呜(说明一下,我是刚进外贸一个月的菜鸟,手头暂时只有他一个重点意向客户)后来追发了2封询问信,都是礼貌性的问一下他有什么需要帮忙的,是不是想重新订款式~但,都没有回复..(与你失去联系,我的心很慌啊!呜呜)
终于,今天,4月17号,他回复我邮件了!题目是“Surprise”没有正文,只有一张图片,他的爱狗咬着一块金牌,他是来告诉我狗狗参加比赛拿了冠军!我们之前是有聊起过他的狗,他很爱他的狗狗,把她当女儿看~但是,姐姐这几天过得多煎熬啊,一直问他对我们产品和价格有什么意见,但最后等来的却是他狗狗的照片 当时我还百度过,是比利时黑毛犬来着
各位大神,想问一下,外国人都是这样慢节奏的吗?他这样回复,是觉得我太急了吗,是想把订货节奏放慢下来是吗?还是,他不打算下单了呢?我下一步做什么好呢?
我真的要去学习,要去修炼,最终做到真正的淡定了!:J

Sulien108:外国人的确很喜欢生活,不过单子什么的,还是慢慢来比较好,不能急。

h1009583121:

leschacogu:赞扬下他狗狗,单子慢慢来

报关单证CIQ:
:funk: 悲催

kimiyl:老外的心理难捉摸
我也是新人,我们公司做罐头,大桶酱的,邮箱:ecoone2014@hotmail.com看来你的这个客户是不着急要东西,可能是没到要的时候,所以他才会这样。

神魔不信邪:看你写的 觉得你好可爱

Joy-阶梯:
谢谢您!路漫漫,加油加油

Joy-阶梯:
嗯嗯,他狗狗真的很可爱,眉宇间透露一种英气!

Joy-阶梯:
不放弃不抛弃:GL

逝氺流:图片发上来分享下啊 :P

lqb19850325:外国人是这样的,1楼淡定,做外贸急不得的

johnlin525:那么1楼你不是个专业销售而是陪聊...

小小六:;P 还特意去百度下他的狗狗。好cute的1楼

johnny_dmc:哈哈 1楼你的机会来了都不知道
你这客户太有有趣了,喜欢养狗,狗狗还能比赛拿金牌!
这是你的机会,知道吗,你可以在接下来的几天慢慢以狗狗的话题和他保持联系,然后过段时间他会突然主动和你提订单的事的,相信我,不会错!!
到时候拿下订单记得谢谢我哦!


wu1980575499:1楼坚持到底就是胜利哦

Joy-阶梯:
真的吗?我会继续加把劲跟进!嘻嘻~话说,他真的好爱他的狗狗,他叫它“my baby girl”;P

zbjiuding:好狗一条,是金毛吗?

kennybwang:我觉得你能跟客户走的这么近 你还是个新人真的不容易 但是貌似你忘记了你的目的 是让他下单。希望跟大家交朋友,本人英语老师转型做外贸,qq 1011901992

davidwithdingbo:坚持
坚持一下,幸运即来

april6:就当多交了一个朋友呗!

raincys:估计短时间内是没戏

GAOGUANGLIANG:瑞士人是比较慢的

whickyqiu:求看狗狗图!;P

sun国际物流:
你很可爱你意向客户也很Q哈哈希望楼i主发我看下那个狗狗的相片

奋斗的贝塔:产品客户不急着要吧,,保持联系就好,有需要了客户会跟你说的

Joy-阶梯:
我不知道怎么传照片啊,他的狗狗很有英气的说客户他快下单,果然坚持就会胜利,加油!

NastyaShang:
1楼太逗了不过你和客户处理的关系挺不错的,努力吧,单子慢慢来,不是所有老外都适合催的

Rita-luo:呵呵, 订单急也急不来的, 说不定哪天真的SURPRICE了

xiaoyazitina:很同情你,但是看了之后忍不住笑了;P


没羽毛的鸟:
我想:
1. 客户自己是经销商,可能这个订单不急,现在不急需,在等呢,时间到了再下单。
2. 客户是中间商,等他的客户确认订单给他。
不要催的太急,4天左右一封邮件? 随时保持联系。
等他想下的时候,自然会找你幸会!
仅供参考哈哈

等了5天的邮件客人居然给我神一样的回复
文章首发表于:2014-4-17 17:33
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