xiaorizaili:外贸4个月又5天,成2单 今天的询价-N久后的订单
之前做了3年外贸跟单,很少接触到外贸开发。今年回到老家准备稳定下来进了外贸公司,至今4个月了。
我们的产品是电子消费类的,尤其跟普通的电子产品不一样,行业比较特殊,设备是技术性很强的,也是懂技术的人才会用的。
入行1个月10天的时候开了第一单,前同事留下的客户邮箱,我经常跟进,客户某天发邮件问我产品细节等等专业讨论,由于行业跨度太大了几乎什么都不懂,客户问一个问题我就赶紧找工程师去帮忙解答,期间客户提到一个很细节很细节的参数,让我一定测试参数的误差范围,否则误差太大他无法在他系统当中使用,我了解清楚了这个参数后就找工程师联系工厂测试,工程师也挺配合的,所下午给答案给我,最后测出的误差范围正负10%,后又报了价格USD1800,是我权限内的最低价格,客户说我价格太贵了,他也在同时联系一家供应商报价时RMB6000我想这价格相差也太大了吧,只能去找经理看是否价格方面还有余地,刚巧不巧的经理说下个月推出的特价里面就有这款产品USD1,350/set,
经理说价格还是相差大,我说没关系,客户不一定选最低价的,就将促销价原封不动的发给了客户,说:这个价格是公司推出下个月的促销价看您是第一次合作,所以我将他提前报给你,客户居然很爽快的让我做正式报价单给他,他要发给客户等他客户决定。期间还出了一个小插曲实际上另外一家供应商的误差算下来也是10%,只是他们的表达方式不一样,他们是用数字表达的“误差100” 其实我想是一样的,我比较疑惑的是为什么客户他就认准不一样,也没多想了,反正客户对产品已经确认了。
后面就是苦苦的等啊,基本每天都是问候客户也不敢催他怕吓跑他了,过了一个星期我都已经放弃了,客户突然找我说做个形式发票给我吧,付款信息也填上。那个高兴啊,眼看第一单就要成了!发了客户需要的后,客户硬是又没得消息了,我总是三天两头给客户找话题联系,客户就是不回我,差不多又是一周过去了,周一的时候我跟客户说,军呀,我还是没收到你们的款呢,你们这个单子急不急呀,如果不急的话就慢慢来吧,到时候把汇款单给我瞧瞧就是了。客户周二就回我了说:知道了,我会联系财务的。然后第三天终于收到款了。
一切源于这个邮件吧,老同事带给我的好运。
第二个单是比利时的,是入行3个月又15天的时候,也算是老同事带给我的好运吧。仍然是老同事留下的邮箱资源中的个邮箱。
我把老同事的邮箱重新细分类了过后,就定期给他们发推广信,都是dear my friend,we are ..,有时候有促销也发些促销信息等等。
那天早上客户联系我的时候是接着老同事的邮件记录给我发的邮箱,看他们来回了只有几封邮件而已,已经是5个月之前的事情了,我想这个客户意向好强烈,记性也很好哦。他询价的产品之前已经报过价了,客户来邮件的同时,除了问另外一款产品外,还问了原来询价产品是否可以便宜的可能。我一看产品型号,大喜啊!!这款产品本月开始做促销便宜了好几百美金呢。我想这单又快成了吧。
我不慌不忙的给客户报了另外款产品的参数,另外跟客户说明,您原先因为某种原因没有买这款产品,我很替你高兴,因为这个月刚出来的报价里面就有这款,可以替您节省很多成本,有可能运费都足够了哦。然后bababa..报了现有单价。之后客户还要了更多参数说明。我都一一发过去了。客户还有另外一个要求就是做自己的Logo上去,我说没问题,这个是可以订做的。但是公司做这个logo只能做白色+公司设备面板的特定颜色,客户说可否去掉那个颜色,因为和你们的对比太明显了。客户要做彩色的,经确认我们公司真心不能这么做,因为特定颜色不是涂上去的,是做的一块彩色的实物在上面,问过经理问过采购都说不行。我想不可能在这里就掰了吧!!
于是突然记起我们机房有几台设备想去看一下,然后惊奇的发现,我的那个妈呀,谁说不能做这不是有前人做过的嘛,于是把经理拉了过去说,*姐呀我们可不可以照上面的做呀,*姐说他先要一台吗,我说是的呀,尽量不要吧,一台做这个成本高。
后来我报了Logo的制版费给客户,仍然把老方案做成电子档给客户看,问他能不能接受。客户第二天来了邮件,他说给他们公司的人都看了都说不好,和你们公司的对比好过明显,如果你们做不下来我就找别家了,就这样经理不得不答应就用新的logo方案做给客户。
后面的几天客户突然没了消息,给客户做新logo的方案确认图他也不回我,就在第5天时候我是在安奈不住了,要了公司的skype账户给客户打了电话过去。刚给客户说了2句话,突然电话没声了,第二次接着打过去,没人接,打第三次是说的南美的的我听不懂的语言,我想说明我是谁我的来意,结果被挂断了。我心里那个凉飕飕,以为客户故意挂我电话。然后马上发邮件过去说,我刚刚跟你打电话了,只是没怎么说话,我估计是你那边信号不好吧。我给你发的确认图你看了吗,你觉得怎么样? 我们快放国庆假了,你要赶紧确认哦,不然你要耽误你交期。等了10多分钟,居然收到他的回件,他说我看过了logo没问题,我们要订一台样品。就没了下文。我接着说:好呀,感谢您的支持啊如果你要PI的话,可以随时发您的公司详细地址给我。第二天下午的时候收到了他的公司详情。我做了PI给他,他马上回我说:我已经付款了,你可以核对一下付款单,所以这台设备可以节前发货吗?我听我同事说这个很急? 我的那个妈呀,那是我下班时候准备关电脑的1秒钟收到的。那个时候应该说我们已经在放假了吧,放8天啊,怎么可能啊。实际上放假通知已经跟他说了3遍了他居然没注意。我也只能照实说。至于他付款与否我都不敢报太大希望了,就想好好放松心情度假期。不过假日期间也查收过邮箱,没见客户再发邮件了。
8号回到公司问财务,居然到账了。这能说我运气还不错。
这就是我4个月来的两单,比较顺利。
做外贸开发,还是要积累啊,今天的询价-N久后的订单。
yijie5320:满满的正能量。1楼加油。哈哈
冷弯Mike:1楼是幸福的
文章首发表于:2014-10-20 16:06