我怎么尽摊这种极品客人呢我怎么尽摊这种极品客人

amandafob：我怎么尽摊这种极品客人呢
我怎么尽摊这种极品客人呢
这种烂客人怎么全让我摊上了. 想了很久才决定写这个帖子,因为自己工作了一年多的时间还没有接到正式订单都不好意思写出来,最近乌克兰的客人真的是把我惹火了，想起搞了一年了，一个正式订单都没有，心里的压抑急剧地涌上来，连连的失眠真的快要把我压垮了……
现在把遇到的这三个极品客人的事情也来晒一下
1.巴西佬
我之前也有写过帖子关于这个客人的, 我是2011年5月31日进来的这家公司, 啰嗦一下,09年毕业就一家台资的外贸公司做跟单,一直做到2011年3月出来, 本来一心想要进工厂,但又不想离男朋友(现在升级为老公了)太远, 他在东莞市里上班, 我就想找个离市比较近的工厂,挑来挑去,当时有两家都觉得很OK, 薪水待遇差不多,一个是外贸业务,一个是翻译兼采购, 后面决定来现在这家公司, 来这家最主要的是考虑这里近,说有三家工厂,办公室从沙田搬到这里来不久,办公环境也还不错，当时办公室也只有一个外贸业务C,比我来上班早半个月，工作时间早上九点，晚上六点，周六半天班，总的来说都觉得还满意。
上班第二天，经理给了我四张名片，其中有一张是之前有和合作过的，也就是我现在要说的巴西佬，也没有说什么原因不合作了，只是说这个客人量很大，还有一个马来西亚的，一家供应商买，之前经理有在那里上过班的，你懂的，另外两个是西班牙的。两个西班牙的就不讲了，反正一直没有联系上。马来西亚的还算是比较快联系上的，按名片上的邮件写去是没有回复的，后面打电话去找到采购部另外一个人，会说中文，但是声音比蚊子还小，而且感觉很口音很奇怪，我没听懂她的邮箱地址，但是她把我的记住了，还写了邮件给我，当时很兴奋，没过多久发了询盘，报了价没消息，联络了几次，总是说老板不在，没有决定，总之从6月到11月，中间不知道写了多少邮件打了多少电话都是那么一句，最后一次联系我问她的时候她告诉我说老板不想换供应商，我去。
好吧，转入正题说这个巴西佬吧
也是从6月开始联系，写信，打电话（因为时差的原因，电话打得不多，但是打过几次，都是别人接的），信一直不回，我记得好像是快要一个节日，圣母显灵节？类似宗教性质比较重的，管他呢，写了封邮件去说祝他节日快乐，吔，第二天收到邮件了，大致是说我们合作的最后一票货之前的业务J没有及时给到单据导致货物滞留港口45天，而且包装有很大的问题，他损失很大，目前在另一家工厂买，产品质量和包装都很OK。My god, 总算有回复了，觉得之前的付出也是值得的，回复他说之前的玻璃因为包装导致质量问题我们可以免费为他做一批，文件没有及时给到是因为J生小孩，工作可能没有交接好（好像事实并不是J生小孩，好像经理瞎掰的，我们当时还以为是真的，今年他老婆来公司说漏了嘴，两公婆没打好相通），后面客人发了询盘，据说都是以前走过货的，客人还是有给了机会，肯定要好好把握，经理就按以前出货价钱都降了10%，我以为是稳打稳算的，客人也表示可以再下一个20柜的试单，如果包装没有问题可以重新考虑，要我发包装照片给他，最开始我也是犯了点错，没有理解清楚客人的包装要求，客人发了几次也不说我发错，大概发了三四次吧，他发一个自己的包装照片给我，才了解清楚，但是在询价之前没有提到，那经理说要加钱，客人也没有说啥，下单，下了三款产品，哎，终于松了一口气，但是发现第二产品客人的价钱写低了，而且低了很多，发信过去和他讲，谁知道发信过去，他到好，不但没有改过来反而把另外两款的价钱调到了很低，我们说不行，加了那个包装本来就已经亏了，经理还说我这个单只有一半提成，现在客人把单下了又来砍价，确实让人郁闷，好吧，既然你觉得郁闷那干脆让你郁闷到底，当时晚上和他MSN，本来他说的这个目标价已经做不到了，他竟然还砍，算了，经理说不可能，以后他来找我们都不理，我也觉得这客人真的是太可恶了，真的是退一步，他进十步，就这样，搞了五个月，订单到手转眼就没啦

颜晓暮：
可以理解这种心情
哎
一起加油

说了你不信：都这样，算了哦

悲情橘子：加油吧，别气馁

pisces312：1楼，做业务碰到各种客人都会有，自己要淡定一点~~~···

fjxiangbao：生在中国你怎么没有学会咱们的国粹呀，求人做事礼是少不了的:P

amandafob：我怎么尽摊这种极品客人呢
一天写点吧，一天不能花太多时间搞这些。
还有一点好消息好分享一下，就我今天得瑟一把吧，上午十点多一个澳大利亚的客户打电话来和我确认银行资料，要打印给我们，;P 终于接单了，一年多了哦，之前都是搞些样品单，看来真的是本命年犯了太岁，运气差，昨天刚好过完生日，真希望自己真的转运了哦
2.英国佬
这个客人是据说是MIC推荐的，当时也是有点曲折，最初并不知道是MIC推荐的，但是询盘的邮箱竟然是错的，一般我都不会打电话去问了，那天鬼使神差地根据邮箱的尾缀去网上搜索，吔，网站还在under construction,但是电话传真是对的，我就想着打个电话吧，通了，一问原来邮箱确实错了，两个名字间少一点，重新发报价，回复，另发询盘，他们中国还有个办事处，然后中国办事处也发询盘，英国中国双方发了大量的询盘对我狂轰滥炸，11月份也来看了厂，对我们厂很满意，说会下一个试单，等他回去问试单，给了一个目标，我们说不行，不行也没下文，询盘还是不停地狂轰滥炸，问中国这边，也是说客人还没有回复，总之两边发的询盘产品我想应该差不多有100个吧，但是没有一个是有消息的，用我们经理的话来讲就是浪费我们时间、感情，简直在调戏我们。好吧，这样也就算了，更狠的在后面。也是比较凑巧，我一进公司不到一个月发现自己怀孕了，到了12月中肚子很大了，觉得特别辛苦也就提前休息了，工作都给同事C来跟，后面听说是这样，这个英国佬有一天下单了，但是要我们7天送到英国，也就是说包括生产运输时间总共给7天，尼玛，7天，你来做试试看，空运都到了不吧，彻底失望，经理发话以后都不用再理。我的宝宝是1月底生的，我同事C还说英国佬还发信过来恭喜我，呵呵，4月份来上班，经理气乎乎地对我说以后不要和他联系，因为出了礼貌我还是回了邮件感谢他。

amandafob：3.乌克兰
这个客人是通过一个土耳其的中间商找到我们的，报价，客人回复：we like your price,真的当时看到这句话顿时觉得热泪赢眶，做了这么久还是第一次听到有人这么说，之前客人要不都是我们的价钱高60%，40%，20%的，真是有种受宠若惊的感觉，自己也很小心翼翼地跟这个客人，简直把他当成了陶瓷娃娃一样，生怕哪天一不小心又像之前一样。OK 客人说打样，好，打样，当时客人又没有色板，又没有确色号，只是说米色并发了一张照片，黑白米三色，黑白好说，米色我们按照片上面调，第一次调从背面看确实是米色，正面像白色一样，发照片给客人看客人也没有说什么，记得打样的同时就运费、样品费讨论了很久， 那个土耳其的中间商也真的是，让人郁闷到底，原本是又收样品费的，他说要我们承担运费，我们不可能给他承担运费，就那些样品运费的钱都要贵多好，好吧，样品费够免了他，因为样品要颜色是丝印上去的，就象征性的收了丝印费，而且答应丝印费等订单下来会退还，但是运费必须他们承担，他开始说请我们这边先垫运费，他到时和丝印费一起打给我，帮他查了几家货贷公司，他觉得有点贵，说自己在土耳其叫TNT收件，那最好不过了，后面又要我们帮他查，UPS, TNT 甚至EMS，好吧我告诉他走官方的会比我走货贷的肯定贵，好吧，也不知道他从哪里找来一家货贷要我去问，好吧，我打，人家东莞根本都没有，又找一些广州的发来要我问，实在是受不了了，我说我们工厂很忙的，没有时间为了这样一个运费把中国的货贷全部问一遍，要不你就还是从你们那里叫TNT来取件，这才做罢，就这个运费问题的几天功夫，我们把米色的样品又重新打过，这下看上去好很多。寄样，先寄土耳其的中间商，他怕我们抢他的客人，包装按他的要求里里外外不许有任何一个中文字体，因为不想让客人知道样品是从中国来的，这个好办，总算样品顺利寄出，客人收到样品说the samples are very good, 但是只有一个样品有个问题和他们出货的有差，但我们承诺大货可以做到和他们一样，不过要加钱，同意思加钱，重新整理价格给他，就在这个时候不知道是不是从最初报价时间是不是太久了，加上东西又多，报的次数也多，不知道哪个价钱才是，我也好说从头至尾给他梳理一次，统一整理到一个表格，好吧，说要折扣，晕死，不是like our price吗，干嘛要折扣，要9折，并且最初只会下试单，一两百个，最初说好，打了样又来要折扣，好吧，为了能合作还是打了9.6折，试单也可能先做，就在这个时间客人休假去了，说休到6.26，晕死，我只知道大约三周，等呀，等客人确认价钱，希望下单， 真难熬，好不容易熬到6.26，问土耳其这个人，说客人还有15天，晕！ 这欧洲人假还真多，继续等，煎熬呀，上周终于等到客人的邮件了，说the price is acceptable, but the sample we have some notes about the quality, 尼玛，不是说我们样品very good吗，怎么现在又成了这样，还说会告诉我what exactly is wrong,真能搞事呀，本来觉得这事挺顺利的，感觉好像就等他休假回来下试单，结果回来第一句话就是we don’t place order now, 不知道啥意思，那个气呀。感觉一下子崩溃了，那么高的积极性，一下就像大坝一样就坍塌了，我也懒得回了，不想理了，之前土耳其的邮件或MSN一来只要我看到会立马回复，又说到这个土耳其的真的也是够气人的，每次都不看邮件，总是把我的话转给客人，把客人的话转给我，平时MSN上也是这样。现在还在等客人的报告，不知道我们的东西问题到底在哪里，他们要求到底是怎么样的高，我们类似的东西也不少怎么就会有问题，等吧，希望事情还能有转机，不然像那个巴西佬英国佬一样真的会把我气死，花那么精力，最后还是一场空。
好在今天澳大利亚的下了张单，本以为这个没希望了，也是我4月来上班不久发来询盘，后面跟了一个多月一直说上面没有反应，我后面也没跟了，昨天发信来说请我们再核对价钱，包装，今天就下单了，除了4个月假，差不多10个月才接到真正的订单，哦，天啦，我差点都没坚持下去，几次私下和我的同事C说要走，甚至5月底和经理提出辞职，但是经理没同意，希望我继续考虑还放了我几天假，最后还是没走，本来看到土耳其的这个结果说真的不下去，但是另外一个客人在边又在打样，原本想说等这个样品出来后再说，没想到今天收到订单了，这样的话，那就再看看吧，顺利的话就做下去……