candyfan20:做外贸一定要有自己的原则
以前一直以为客户就是上帝, 但现在我越来越觉得,在服务客户的同时千万不要迷失自己。有的客户刚接触就要求这要求那,一般来说,我只能承诺我可以做到的,其他免谈。 记得培训的时候,有一位老师说过,我们的客户就象我们不同关系的朋友,普通朋友,男/女朋友 ,老公/老婆。当客户是“普通朋友”时,我们只能给他“普通朋友”的待遇;如果关系发展到“男女朋友关系”,当然他就会有相应的待遇。相反,一个普通朋友却要求老公/老婆待遇的,我们还需要无条件服从吗?NO!做生意要互利,如果只有其中一方有利,谁还会继续合作呢?
以上纯粹个人意见,如有不同,实属正常。
leachwu:绝对的支持!
要公平..
nfgmadd:
好. ....
dixon2447:本来都是人,又何有贵贱呢,时刻记住
哪天俺能爽:就是啊,他奶奶的,真他妈的烦人
vmars:是啊,我也觉得,可是都没有谈成的,让我怀疑自己的交流方式是否有问题了汗~
落木nancy:说的对~~~~`~```````````
Lynn_lee:同意1楼的观点。
很多客户是欺软怕硬的呢。
只要产品过硬,该坚持的底线一定要坚持。
jiayifuzhuang:
dustinbai:现在正为这事烦着呢,一客户从下定金后,一直都有各种要求啊,
candyfan20:
一切要求应该在下单前说好,如果他给了定金就以为可以这样,未免太欺负我们中国商了吧?!
dustinbai:
是啊,只有天天解释一些东西了,有的能办到就办,办不到也没办法!!
lazygirl_cheche::L :L , 订单下了,合同签了,就甭提这个哪个要求,签了合同就认为你已经和我达成协议了,要改就得给偶加产品数量,给偶加money;P ;P ;P
lydia_yun:呵呵,有好客户自然就有难伺候的客户
tcjchina:看来很多对待客人的贴子..现在终于可以平常心对待了..做你该做的.在合理范围内,能满足就满足..其它的.给几句explain
banshren:很赞同1楼的观点!!
kingboywu:我觉得也要看了。如果是值得发展的客户,不妨满足一下了
情人妻子也是从普通朋友开始的嘛
cherry5804:1楼的老师太有才了!
情系半生:同意LZ的话.......
情系半生:做任何事情都要有原则........
mumu_hon:比喻真贴切
1楼比喻真贴切啊。做外贸很实际,客人也分级别, 什么样堵塞级别就给予什么样的待遇。
雨信:恩,是的啊,.支持..
shine2010:
支持1楼的观点,我刚开始做业务时就把客户看作是上帝,现在慢慢的体会到,就应该把客户看作是不同级别的朋友。不要给客户养成不好的习惯。他是老外,但是在他眼里我们也是老外啊:)做到让客户按我们的思路走就是很高的境界了。当然了,也要考虑客户的利益,尊重客户。
文章首发表于:2007-4-4 15:41