heidi5256:超级郁闷!郁闷!
今年是我工作2年多第一次如此郁闷,因为工作上的事狂郁闷!
今天客人来查货了,一起有6个箱子的货,今天来查2个箱子,定好了23号来拉箱.
结果,因为质量问题被他大骂了一顿,说了好几个FUCK,然后他就扬长而去,我知道他是出离愤怒了,也不知道说什么了.
他说这质量太差,他不会要的,I PAY NOTHING FOR THIS FUCK CABINETS.定金他也不在乎了,取消集装箱产生的费用也由我们负责.然后说:GO HOME就和他的助理以及远道迩来的哥哥一起走了.
我欲哭无泪~
不知道怎么办了~~
jennifercyx:那到底是什么造成他说这些的呢,真是质量吗?
rondtang:
这客人真不文明,小妹妹,别郁闷,事情发生拉,总有解决的方法的
davidskywalker:把客户和你说的所有话都原封不动地转交给你们经理,然后走人
frankwang198402:晕的又是质量问题!!咋回事啊 是我们的生产不行 还是丫的太挑剔了?
freshtea:啥质量问题? 弄清楚了吗? 虽然是客人来查货,你也自己最好先查查, 否则被客户查出来不好,是非常麻烦的, 处理的不好的话,这个客户就算是丢了:L
xugz_666:有时候我搞不懂
好好的客户就因为质量的原因跑掉了:L :L
77-77:质量问题应该和你没看关系吧
heidi5256:
现在不是丢不丢客户的问题,我现在在想这票货怎么办?
这票货从下单到现在,磨合了半年有余了.平时和客人关系一直很好,很融洽.今天却被狠狠批了顿.
是客人觉得柜子的门缝太大了,这问题我也跟公司说了N次,可也许是很难解决吧,虽然我们在尽力解决这个问题,几乎全厂都在动员,很重视这个问题,我也一次次跑车间,工人们也拿了小木条来修补,但客人还是不满意.
我也提前跟公司说了这缝大了点,比客人要求的2~3MM大了点,但公司也已经尽力了,说油漆都做好了,再改也不可能了,就叫客人来看吧,不行再说.何况这柜子也改了N次了,耗费了太多的精力,公司也有点懈怠了厌倦 了,几百斤一个的柜子还是整装的,搬也不好搬,改起来都很困难,但我们真的尽力了啊~
想想客人郁闷的样子,哎,就忍不住叹气~
他最后说:**,DONT SMILE!I TOLD YOU MANY TIMES OF THISFUNCK GAP!AND YOU CALL ME THIS IS FINISHED,HOW CAN YOU SAY THIS IS FINISHED??!AND I WILL PAY NOTHING FOR THIS FUCK CABINETS,NOTHING!YOU KEEP THE FUCKCABINETS AND THE DEPOSIT,I DONT CARE THIS SMALL POTATOS!YOU KEEP THE FUCK CABINETS AND I DONT CARE THE DEPOSIT!AND UPAY THECHARGES OF THE CANCELLATION CONTAINERS.
YOU CAN TELL HIM (MANAGER) WHAT I SAID~
GO HOME!
就走了~
binin:晕,真蛮横,想想还有没有其他的解决办法
feidadianrong:有个性 .
paul1982:这样的客人别太把他当一回事
文章首发表于:2008-5-20 11:12