关于时间管理关于银行服务以下是我自己的一些关

alyssa_l_sanqig：关于时间管理，关于银行服务
以下是我自己的一些关于工作的一些体会，关于时间管理，关于如何更好地安排工作。
关于安排样品:
14号周一下午以客户联系我要打样品，当晚把样品费通过西联打在了我的名下。
15号将样品安排下去，缺少重要辅料，安排采购找料。
虽然我一再的催促采购，时间紧破，赶紧的给我找齐东西，但，结果到了18号周五，东西还是没到齐。打板师傅说你们老催我，东西又到不全，闲着没事，你们去市场上买点儿不就得了吗！我想也是，就让采购从外面回来的时候买点儿，师傅说，你们没事就自己去呗，等他回来得什么时候啊 ？！
18号的中午，东西备齐。我的一颗心放下了。现在就等着样品出来了。
下午阿里有课，经理临时派我去了。
回来后样品已经出来了，很开心，这样就能提前一天给客人寄走了。
心情倍儿美的打开旺旺，想跟客户要地址，结果傻眼了，客户不在线: （我原本就是打算今天下午跟他要地址的，时差6个小时），当时是又气又恨那！
【想必大家也已经知道在这里我犯了一个什么错误了吧。在日常交往中不可预见的因素有很多，比如说我就想当然的认为他也是一周5天天天在上班的，我周五的时候再跟他要地址（我原本打算周六给他寄走的），结果谁承想，周五他没在线！！】
我给他留了言，看到请回复。19号周六直到上午我也没有等来客户的回复。休息日本该轻松愉快的心情变得很忐忑（客户样品很急的）。
下午2点的时候，发现他旺旺在线呢，当时想骂街！为什么？你说你急需要这个样品，我着急忙慌的给你安排，看到了我的留言也不回复我，你到底是急还是不急啊？！
我联系他你还要不要样品了？回复我当然要了，你怎么还没寄？我说你没看到我给你的留言啊！！当天给他寄走。
关于打样、寄养，我的感受就是：不能什么事情都拷给别人，即便是各有分工，他就负责这块儿，那也不行。因为没单子，老板不会说采购没及时安排材料，只会说业务员的业务素质不行。一是时刻督促着他们为你工作，二是要有统筹安排的觉悟，看着时间来不及了，抓紧时间想其他的措施，不能一根绳上吊死。
关于西联汇款：
因为是第一次接触西联，我不知道哪里的网点可以取西联的款，所以我打了西联客服，也在网上查了相关内容，还给农行打了电话。 农行的客服告诉了我最近的可以办西联业务的网点，我问他：周六日时候办公？他说网上没有显示周六日不办理（现在想想，这话明明就有歧义啊，不管结果如何，责任不在他们，怎么理解是你们的事）。所以，我认为他们星期天是办理的。
然后为了不耽误上班时间，我19号周六就去了网点，工作人员却告诉我：周六日不办理，让我周一去。我想好吧，人家也没说休息日办理。
21号今天我去了农行，告诉我系统坏了，办不了，给我留了一个电话，让我周四的时候打给他们，看他们系统是否已经正常。虽然我很生气，但是这也不怪人家，好吧我认了！
网上说建行也可以，顺便我就去了建行，结果建行的办业务的竟然说没听说过西联这个东西！就算你是个小网点，也不至于连自己行的业务也不知道的吧！
哎，带着疲惫的身心回到了公司。
同事说大的网点肯定可以的，我也知道，这不就是涂个近点儿吗。
中午的时候给邮政的打客服，死活打不通，没人接电话，快气炸了，这服务怎么做的！
再给农行的打，一打就通，心情瞬间好许多，问他哪里还有西联的网点？他说就在我公司3站地处就有一家，太棒了，中午把它搞定就不用记挂着了，当下马上骑上车就去了（这里犯了一个错误，也不能叫错误，应该是失误）。
蹬啊蹬啊，终于到了，终于要结束这漫漫长路了。进了大厅，告诉服务人员我要办西联业务，服务人员很有礼貌的告诉我，不好意思哦，我们这里办不了。心情立马大转弯，有的只是无奈。‘可是客服告诉我你们这里可以的啊？’‘哦， 我们以前是可以的，现在不办了。’‘那哪个能办？’‘你去XXX哪个吧，哪里能办’，‘你确定那里能办？’服务人员很有礼貌，确定以及肯定的告诉我‘放心吧，那里可以办的’。（这就是我刚刚说的失误，应该跟客服要电话问问的，可是谁能想到他们的信息是不对称的呢？！明明说的是能办，到了却说不能办，作为服务行业，这样的服务是要给别人造成多大的麻烦呀！浪费我的时间，浪费我的生命！）
蹬啊蹬，又到了这个肯定能办理的农行网点，跟柜台说我要办理西联业务，态度爱答不理的说办不了。我说为什么办不了，我问的是可以办的啊？她说：谁跟你说能办的？我是真心无语了。（这里再次重复了刚才的失误，应该要电话问一问的。）
最后，反正我也是出来了，今天我一定要把这件事情办成喽！果断的把车子停在了路边，坐上公交去了市中心的中国邮政储蓄。
这里是真的能办理啊，亲们，我感觉我终于熬到头了，都有想哭的冲动了。
到了外汇储蓄窗口，等来了工作人员，却告诉我一个晴天霹雳的消息：不好意思啊，我们这系统上午还好好的呢，下午不能使了，这不修电脑的还没来呢，办不了了，您去别的网点办理吧 然后就走了。我当场石化了，OMG，我怎么这么倒霉啊，啊，啊，啊，好悲催的一天那~
同学们一定以为我会就这么走掉，对不对？阿尼，我跟工作人员要了他们银行的电话，我哪里也不去了，我就认定你了，明天我要打电话确认电脑是否修好，是否可以办理业务！
关于各网站服务也好，电话服务也好，虽然我们需要他们为我们导航，但看了我的故事，希望大家还是保留一点好奇心，一定要刨根问底的确认之后再行动，要不然就跟我一样，浪费了休息时间，浪费了体力，最重要的是浪费了我的心情。还有就是有大的营业厅就不要去小的，这样能避免不必要的麻烦。
最后一点感慨：看来要弄一个网上收款的账户了。

紫薇心语：呵呵，多谢1楼分享！

mojiaojiaozhu：!!写的不错！

alyssa_l_sanqig：个人感觉我是那种撞了南墙才知道疼的情况。
对问题的提前预知和合理安排没有概念。
普通的问题和错误要犯两遍才能改过来
不过这次总算学的聪明了一点，这次客人还是用西联会的款，果断留下了老板娘的信息，一是不用自己跑，二是钱的事业务员来办也不好。
资金方面的事情，能不插手就不插手。