玲陈:刚才给几个客户打电话--反思
总结了下跟踪的重点客户,然后准备打电话。
第一个电话,俄罗斯的,接电话的人不会英语,我也不会俄语。两个人唧唧歪歪浪费了一分钟。
第二个电话,还是俄罗斯的,无人接听。
第三个是瑞士的,接电话的帅哥很热情,等了一会,采购过来了,他很认真的说有供应商了,也不打算换,我说我们更好,他反问了 好在哪里,我一下子呆了,反应过来说了一点产品的知识,他说,他的供应商也做得到。这个电话打得内心十分煎熬啊。后来,虽然问了邮箱,但是感觉没信心了。
想起老A的课,攻破这种公司靠的是创新,如果可以给他们的产品提出更好的改进,就是有戏的。但是显然,现在的公司做不到的。
第四个电话,德国的,这个公司以前询盘过。只是回复都没回应。仔细看了网站,确实是好客户,产品都很符合。接电话的是一个MM,很温柔,她耐心的问了我公司名后说采购在开会,其实采购的邮箱早就有了,只是邮件过去,最多只有一个已读回执。要么被无视。这个我想不出什么好办法了,也许同上一个。
第五个电话,波兰,这是阿里上的一个客户,心想应该顺利一点。:@ 电话打不通。。
今天的电话到此为止,充实自己的产品专业知识,还要好好研究客户!!
从哪里跌倒就从哪里爬起来。
wxffly:
你把你的英文名改了没有?
北岛.鱼:呵呵 1楼还是很强大的!至少还有资本可以打用英语打电话!对于我们这些口语差的就更不提了!呵呵~羡慕~
残落: 写点经验 比如打电话的时候都说些啥?
Wendy0906:呵呵,不错,其实我也一直在总结呢!
我在想肿么让客户接受我们,然后进而在达成交易!
我有的时候有点受不了客户挂我的电话,哎
玲陈:
额 现在发邮件效果不是很好了啊,打电话 第一个打出去就好了,后面的就不胆怯了
玲陈:
外贸路里很多前辈分享过的,我也是看那些后自己总结的。晚辈不敢造次,妄言
玲陈:
挂电话 我已经习惯了 以前还有加拿大的采购直接骂的。
likepudding:1楼蛮有潜力的,加油。
will728:看来我也得学习下了。:L
玲陈:
:$ 再不出单 我不好意思呆了
玲陈:
good good study ,day day up
kkkjune:我也在打电话摸索中````感觉东欧的大多不会英语,西欧德国和北欧波兰英语都还可以···挂电话确实是家常便饭,我打斯洛伐克的30个才有5个和我交谈的····
DORDORRO:害怕打电话,另外打电话可以提高成单几率但效果不一定好。不知道要打几个电话被多少人拒绝才可能得来一个温和的会英语的需要你产品的喜欢电话沟通的客户。:L
文章首发表于:2012-5-30 21:37