我错了吗知道这个论坛很长时间了每次工作中

gabi：我错了吗？
知道这个论坛很长时间了，每次工作中遇到问题或者是气馁的时候，我都会上来逛逛，这样能够得到很多安慰。这两天我的心情很不好。因为工作上出了问题。我很想听听大家的意见。我真的做错了吗？
我是去年四月份到这家工厂的，到厂后2个月我接到了第一笔订单，是一万多美金。因为订单很小，所以老板并不重视。在我们公司大的客人都专门的人跟单。只有我的客人，是我自己跟。从原材料的采购，到最后的出运，我全揽了。
矛盾的起因还要从今年元月客人修改订单开始，由于之前下单的一款产品，样品的尺寸不能达到客人的要求，客人要求用另一款的产品替代，因此，有关这款产品的所有前期工作都要从头做起。原材料的采购，给客人样品确认。我在和老板商量后，给客人的交期是今年二月底交货。可由于采购部门的速度过慢，原材料没有能按时到家，导致生产未能按时进行。导致交期延误了。
昨天客人到我们工厂来，谈到这个问题，非要我们承担这款产品的运费。我和客人为此问题交涉了很长时间。结果老板娘（她也懂英文），犹豫了之后就答应了客人的要求。还和客人说，交期耽误是因为我在跟单过程中过分注意细节。我当时很委屈，但顾全大局的情况下，我默认了。我知道，采购部的经理跟了老板很长时间，而且他火气很大。平时老板都不敢说他。交给采购部门的事情，往往几个星期都没有结果。而且，每次和他交流，他都爱搭不理的。整个公司，除了老板，他谁都不放在眼里。给工作造成了很多不便。我们给老板提意见。老板也总是为他说话。
背了黑锅心里已经很不舒服了。结果，老板娘在回家计算了运费的成本之后。给我电话，说她当时听错了。以为是年前的交期，所以才答应客人承担运费。让我再和客人说，我们不承担。我头大了。不管怎样，答应过的事情却出尔反尔，我估计客人可能是保不住了。老板娘还说我跟单不计算成本。原材料价格过高。天啊。明明我下给采购部的东西，采购部到要生产的时候都没有执行，我是在请示了老板之后才自己去定的。为什么错误又归结到我头上。
我很难过，很委屈。被客人骂，被老板骂。真不知道自己到底怎么了。大家能给点意见吗？

daisyguo：没有办法,在工作中总是受很多的委屈,只能自己扛起来,只能是要么说服你的老板娘,要么说服你的客户,

笑魇如花：~~你们那采购部的经理牛什么啊，是不是老板的亲戚啊，我晕，
错误在于在跟单过程中过分注意细节？注意细节不好吗？要是不注意细节出了什么问题怎么办，到时候估计他们又说你在跟单中不注意细节，
我晕。
这样的老板娘，我肯定当场和她翻脸。大不了不做呗，再说有这么一个采购部，也够受的。

gabi：采购部事实上就那一个女的。30多了还没结婚。在这工作做了很多年了。连我们公司的厂长都怕她三分。你问她事情，要么她就不理你。要么一句话把你冲到南门墙上去。老板和老板娘也从来都不说她。特别是老板娘，每次生她的气，这会和我们发牢骚。我们公司对此意见很大。因为她经常影响到我们的生产。但是，提了意见根本也没有。因为老板非常信任她。
说实话。我不喜欢女的上司。实在是太情绪化了。而且做什么事情都不讲究客观原因。完全是随着自己的性子来。但。寄人篱下，只能忍气吞声。不是吗。