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很郁闷多发了一个柜((((

rainbow_ice：很郁闷。多发了一个柜
:( :( :( :( 最近自己的原因出了差错，
多发了一个柜的货给客人，
现在客人不买账了，把多余的货给吃了。
哎，，个人失误引起的这个损失。
心痛呢。

整件事情已处理完。结果是这样的：
客人拒付那一个柜多的货款，他说，他们被美国罚超重费。并在回复邮件中说下次不要发生此情况，意思是他们还怪我们让他们承担罚款金额了。:(
这是我们四年多合作的客户，我不知道是不是美国的客户都是这样的，说难听点就是都没法沟通。我觉得事情虽然是我们这边的错，但是，客户真的是没有办点可商量的余地。
希望，以我的教训，能够给同行外贸朋友一个警示吧。今后操作的时候一定不要犯错了，客户即使会因为我们的失误赚到了，还会说他们在赔。而让我们没有理由再和他们
商量。总之，引此为介吧！
谢谢回复此贴的你们！
希望你们一切顺利。
祝福你们。

hs070259：这样也能行吗?
郁闷哦

rainbow_ice：
和客人沟通了，客人只付他们下的订单的款。多余的他们不付的。都不知道要怎么办了

ritame：:Q :Q
一个柜
天啊
不会吧

mayyaner：:L :L 怎么比我还离谱的啊:L 那你们老板什么个意思:o

Way1225：这也太夸张了哦。LZ

rainbow_ice：
一共是走4个柜，一个柜他的订单是17托，我们装了一整柜是装24托。这样，发了4个柜。一共就多了28托，一个柜多的货。

rainbow_ice：
老板还在出差，我和他说了这事情。具体还得等他回来，，，现在成天提着心。忐忑不安。

rainbow_ice：
我更郁闷的是，客人自己发邮件过来和我确认提单上的数据时，我才知道，我多发了货。哎。是够夸张了我。

小果果：:L 他要多少没和你说的么
这也会错

rainbow_ice：
他是10月份下的单子了。平常的单子的量都是固定的24托。
11月底走的。可能时间久了，就一直没记起来。
也不知道自己怎么就没记起来，哎。不知道自己当时是怎么回事的了。

uk-switch：这个也太离谱了吧..... 什么产品,很特殊吗

rainbow_ice：
产品都是一样的，只是客人到的港口不一样，要的量就有差。这个港口是第一次走。
所以也没多大记得。
我到现在也觉得自己奇怪，怎么就没记着了。
对自己来说，也觉得离谱，想不通。

yangyutao171717：你们老板不说你吗？那这个柜子的损失谁负责呢？

rainbow_ice：
老板现在在出差。还没回来。这个事情得他回来处理了。
我现在上班都在想着怎么面对老板回来。
不知道回来是怎么个处理法。

xiemoli：
就是啊，怎么解决的啊！老板不发飙吗？

rainbow_ice：
现在在公司等着呢。
现在成天担心着呢。

balleballe2008：别太担心。

格格ING：彻底无语，怎么可以犯这样的错误:L

rainbow_ice：:
哎。
自己的过错。
:( :( :(

hecate521：现在怎么办,能不能让客户把那个多的退回来

rainbow_ice：
是啊，我也觉得自己犯这个错，实在是很低级。
我到现在都想不通，自己怎么就弄错了。

jacklsg：这也太夸张了吧:Q

rainbow_ice：
如果要退回来的话，得更多钱吧。海运费就好多了，到美国。

zli89：:o :o
那要不要LZ赔啊

chintcw：这样的错也会犯,真是无语呀

rainbow_ice：
我自己已经很无语了。
等待老板的处理了。
客人那边是没办法沟通了。
不买账。

danny_lau：
不小心造成的结果，不过真诚跟客户商量一下，可能长远考虑，客户会多付款的，看你能否打动客户了，其实这种情况也算比较正常，既然事情出了，就谨慎处理，后悔不实际。
祝福1楼说服客户。
赚他狗日得MONEY。

rainbow_ice：
还不知道呢。
我要赔也赔不起。
我得白打工几年呢。
和老板商量一下好了。
保佑一下。

xiaojinzi：会不会是客人数错了？要不然你怎么会一点记不起来呢？

rainbow_ice：
嗯。我现在都不想在做这行了。现在打击挺大的。

rainbow_ice：
这客人都合作4年多了。
没个商量的。
他们供应商很多。
根本不鸟我们这点货。
现在只说他们不付多余的。
只能是看老板现在要对我怎么个处理办法了。
不过，谢谢你的祝福。

stephenyang668：

rainbow_ice：
货值到是不高。USD5000吧。
幸亏了货值不是上万的那种。
要不我真不知道要怎么死了。
现在，还不知道要怎么办。

stephenyang668：

chinajie：不会吧，这样啊！！！！！

rainbow_ice：
是啊。不过，总也是亏了这么些。都不知道要不要赔。
现在就像是在被批判的犯人，，在等审判结果。:Q

杨柳依依SUNNY：提单已经给客人了吗，如果没给就改提单，跟你客人讲：多余的不给他，你自己贱卖掉。态度要强硬点。凭什么白给不要钱的。

rainbow_ice：
我好希望时光倒回。把货装对了。
哎。

rainbow_ice：
提单寄出去了，寄出去了，客人发邮件过来问的，核对数量才发现。哎。船也开了啊，那到时候货到港口的话，要怎么处理啊。如果没去提货，不是会产生费用。

daisy11：喔一个柜这么多实在有点郁闷

女人中的男人：:L 真的是天方夜谭。:现在老板还没回来说怎么处理吗？
LZ你很牛，同时也很恐怖，这事情也会出错

rainbow_ice：
解决完这个事情，自己真想逃避了。:(

rainbow_ice：
事情出现了，我也只能去面对了。
老板回来后，不论怎么样，也会有个结果了。
如果要赔的话，和公司商量一下怎么赔，
其它的，我真不知道应该怎么办了。

victoria1018：我曾经下生产单的时侯把产品货号下错过，导致原材料采购完全按照错的来的，还好在生产前发现的。不过数十万块的铁管报废了哦。我的错误也很低级。

女人中的男人：
恩，不要想太多，顺其自然，慢慢来
下次做事情，要小心再小心，
有些失误我们承担不起

rainbow_ice：
哎。你是补救一部分了。
不过，都是教训了。
:(

rainbow_ice：
我自己性格总是这样，太迷糊了。我现在在质疑自己还要不要再做下去。
真是受到很大的打击了。

指尖小妖：1楼你是一开始就弄错了你客户的数量吗？要不然怎么会多那么多的货呢？
ＧＯＤ　ＢＬＥＳＳ　ＹＯＵ　！
希望你好一点吧

女人中的男人：
我以前为了一百多万，为了信用证的事情，我都哭了二次了，
感觉自己很没用，
不过现在想起来，人都在长大的，
越长大我想也会越成熟，处理也会越认真的，
如果喜欢就继续下去，不要一时的失误就去转行

rainbow_ice：
10月份下单的时候，我自己是记得，一定要注意。不要多发了。
11月底要发货了，和平常的单子一起发，，，就没想起来了。
我真不知道自己怎么就给弄错了，好像当时记得的那一部分就消失了。
现在懊悔也来不及了。

selinaxiao：1楼，你太强了，还好我没犯很大错误

rainbow_ice：
我现在只是很害怕再出错。
我觉得可能还没恢复过来这种被打击的情绪吧。
你说的对，如果喜欢，就继续做下去。
谢谢你的鼓励。

麻将：:funk: :funk: 这样的事也有。天啊。:L

rainbow_ice：
:( :( :(

rainbow_ice：

女人中的男人：
大家一起努力哦，加油。GOOD LUCK！幸会！

xiaolian418：lZ 这样的错误我简直不敢想象，看来什么事情都能发生啊。

rainbow_ice：
幸会！谢谢。

小脚崽：都不知道怎么安慰你尽量说服客户把多余的货便宜一点给他真的运回来也麻烦大了

rainbow_ice：
不能再受打击了。
这个错，对我自己来说，都不可想象。
无从想象。
可是，却发生了。
:( :(

rainbow_ice：
谢谢！
便宜给他，他不付的。
不知道要怎么办。
客人不好说话。
办事很苛刻。

石缝中的小草：以前，我有个同事，人家只要96件，她下生产单下成960件，后来出货了，客人发现了，最后经理硬把责任推到客人那边，而且也想好下策，实在不行打折卖，可是后来客人接受了。
LZ，为何不和客人说说，也许打折客人会接受呢？况且已经合作四年多的客人了，

Stephentang：晕你们发货前难道只经过LZ你这里一道审核吗？
我们发货前一般要3人次审核才能放行的
做外贸的那么多道道一个人太容易犯迷糊有哪个可以不犯错
所以你们公司的管理部门也有一定责任
还好只是5000USD 屁大的款子
你们老板不会怎么在乎的
1楼请宽心

rainbow_ice：
我们和他们说了，打电话也说了，客人就是不买这个账。
再写邮件过去。现在也没回过来。
这客人，平常操作都非常严的，
来不得半点错。
这次出了这么个大错。
他们没怪我们给他们负担似乎都要感谢他们似的。
哎。愁死我了。

zoe050312：你老板挺好的，至少你报废了10万铁管费，你还在岗位上
哎，多发一个柜，这也太不好解释了
哎......

潇潇雨：那就把多余的货给退回来啊。

rainbow_ice：
谢谢你！
我们发货的，经过我这道，还有仓库那边。
我记得当时是交待下去，可能是因为下单的时间太早了，
这4个柜子比较特殊，都没认真到。
哎。但是，总归是我这边的问题。

sweetsandy：这真的太夸张了！希望能妥善处理！

rainbow_ice：
退回来，要更多钱了。海运费得自己掏。

木偶：货值还不是很高，别太担心了，既然事情都发生了，不犯错也错了。
先想办法能如何把损失减到最低才是硬道理。
能说服客户负担部分损失固然好，实在不行就只有销售给当地其他客户了。
说不定你们老板回来了会有更好的高招。顺其自然。
大不了从以后客户的订单里面再赚回来。

rainbow_ice：
我们一个柜的利润不高。哎。
真是头疼。
祈祷客人可以发发慈悲。

逆风：货到目的港了嘛?没到的话马上联系货代!改提单数据剩下多的那个退运回来或者卖给别的客人

mayleechan：好夸张，损失一定不小。

沧海浮萍：1楼，你也太粗心了，顺其自然，等老板回来了再说~

贝宝：:( :( :( 咳
先过好每一天吧

rainbow_ice：
还没到目的港，货如果退回来很麻烦的。
要卖给其它客人。会要吗？
没处理过啊，，
不懂的要怎么办。

rainbow_ice：
:(

stevenshsm：唉,安慰一下,什么时间你们老板可以去客人那边跟客人商量一下,降价销售是不可避免的.现在美国佬逮着个理由就会拼命的压价.

rainbow_ice：
我也觉得我头大。
我都不知道该怎么说自己了。
哎。

modelking：这也能错？
天啊？
受不了！

rainbow_ice：
现在客人也不再给我们回复了。
我们商量过就是只付订单量的款。
哎。
老板，不知道会怎么处理我。

Ellian：我的天哪
1楼，你也太大意了啊

sli39：LZ,现在不是沮丧的时候，赶紧振作起来想办法解决..
你现在没有办法了,货不能退,你只能想办法请客人付钱给你们,哪怕成本要回来也可以..
或者可以开出其他优厚的条件
以后再赚回来
USD5000多说起来不少,一定要想办法解决了

rainbow_ice：
嗯。现在等老板回来看看怎么办。
哭也哭过啦。
再哭也没用了。

elandly：lz不要担心的，一切都会好起来的

rainbow_ice：
谢谢！！要让自己坚强一些。
面对犯下的错。
还是要笑迎人生。

HuangxiaohuG：老大你真实在！多发一个柜:Q

Gary205：你可真大方啊你的客户这次肯定乐疯了:L :L

sli39：你不要只等着老板回来,现在还可以做些事情呀..
比如组织下要怎么跟客人说,怎么跟老板说,最重要是要想办法让客人出钱弥补你的损失
如果客人不回邮件你就打电话过去
诚恳地告诉他你们的难处,只要可以说服他什么计策都要用
再不行下猛药..想办法打动他

rainbow_ice：
表再打击我了。
很挫败了。
:(

rainbow_ice：
嗯。你说的是。
得再试试。不能就这样损失了。哎。。:(
TKS。

cammy：现在伤心也没有用了，看到这个帖子，我的心感觉顿时凉了。
唯有赶紧想办法了。希望能够早日解决。

lioal：实在不知道你这样的人也能做外贸？

rainbow_ice：
嗯。谢谢。
我不知道怎么说才好。

rainbow_ice：
说到我痛处了。

fantao125：一切顺其自然吧，能过去的就一定会过去的。
现在想太多也没用。

zhang1982：只有再跟客户沟通了，这样才能挽回损失，要诚心的跟客户沟通，客户我想应该会理解的，金额也不是很大，这个钱客户应该是付得起。看看这个货物你的客户是不是最终客户，如果不是的话你的客户确实是不想要的。但是事情总有商量的余地，最坏的打算是降些价格，少挣些。

black625：

tinacong8510：祝1楼好运！希望这件事能有个好的解决方法。以后千万要小心了！

sunshine_sea：天哪，多出一个柜子来～～

sli39：千万不要沮丧哦,想想最不好的结果无非就是没了份工作
既然这样就拼了呗
没准客人真会被你打动的
装可怜也行啊,呵呵
加油..

Gary205：
对不起啊我没有别的意思。
事情既然已经发生了，就不要后悔了，想想办法怎么解决问题才是王道，
光等着也不是个事啊，谁都有犯错的时候，不要太自责了。
祝你的事能够圆满解决

susan741524：撮人，没见过你这样的

dephie：ＬＺ真好哦，出口还带赠送的．
开玩笑的，也帮你伤心下．:(

yanzhile248：祝你好运!偶尔犯错是难免的,吃一堑长一智,LZ下次再要小心了哦!

rainbow_ice：
嗯。觉得自己好没用。哎。

rainbow_ice：
客人太拽了。
平常都很严。
哎。
不是最终客户。

笑笑喜欢你：汗一个先。

slinda：真的有点难以置信。
一个柜，有没有搞错。
你真是太粗心啦吧。

rainbow_ice：
呵呵。

rainbow_ice：
谢谢。

rainbow_ice：
嗯。谢谢你。
希望可以把损失降到最低吧。

shiyihaha：

jorbl：MS不太可能的错误
LZ你们出货没记录吗???????????真的多走了一个柜子???????????
如果是真的别担心啊想法追回来才是正道能够追回多少是多少
我们会一起和你顶住的
现在要做的是: 赶紧和客人确认并明确的提出要他付款(当然这个只是吓他的),并继续施开多方进攻
以求他会心动
不过客人会说我们本不要那么多的但是你给我的我不要白不要哦
其实他肯定会要的说不要是想你们打折扣的
你可以告诉退货回来算是帮忙个做了那么的交易
...
看看老外什么反映? 你们就应变着, 谁叫客人现在是老大呢?
放心吧
应该会解决的啊
关注ing

rainbow_ice：
幸会！谢谢

rainbow_ice：
嗯。谢谢！
这个教训的代价大了点。

rainbow_ice：
哎。
不知道怎么说自己才好了。

Michelle007：LZ别灰心，如果实在有阴影，那就等事情解决了，试着换家公司。我曾经也放过，但没这么严重就是了，那是我第一年做外贸的时候。那时候老是怀疑自己，后来就干脆换了家公司，现在变得比以前细心了非常多。
LZ加油，别担心，钱能解决的问题就不是问题了。

rainbow_ice：
我希望这不是真的，
可是，它是真的。
这个错还是我犯的。
:(
谢谢你。

马甲元老：有点无语啊居然多发了那么多货下订单的时候就没注意到吗？

rainbow_ice：
我现在一直在怀疑自己。真觉得不合适这份工作。
好累的感觉。
心累了。
害怕了，应该。

rainbow_ice：
下订单的时候注意了，发货那天给忘了。和平常的货一起发的，就没记起来。

马甲元老：那发货的也有责任啊你下的订单是这个数量他怎么会发多了
不过说谁的责任都晚了

LINDA307335480@：做外贸的就是要十分小心的呢,我也经常犯错,可能跟职业有关吧,这就是我们的命呀,除非你不干这一行

rainbow_ice：
是不是我真的不适合。:(

rainbow_ice：
是的。现在我得自己承担起来。
赔偿方面的问题。再和老板商量了。