linxinyan525:要样,还是要样,怎么办呢?
一连有3个星期没有邮件没有询盘,都两个月没单子了,我都要崩溃了.昨天真是喜出望外,有两份传真询盘,4份阿里网上询盘,还有一直联系的客户的几封回信.我好高兴。很久没这样了,经理也有些激动。虽然询盘不代表有单,但至少有人关注我们呀.太不容易了.
可是接下来我依然郁闷中。一看都是让报价,说明包装情况什么的。最后也都不会忘了要样品.关于样品我以前也问过了,大家说要适当收费,这样可以避免很多人乱要样。可是我们的产品不是很贵的那种,收费很不合理。所以之前我们都是要到付的。但是仍是很多要样,之后没了消息。我们做的是时尚品,经理说他们是想买回去后仿照,现在对要样很反感.我一提样品,他就说拒绝。可是客户说不确认怎么下单子.我该怎么办呢?
哎,到底他们是不是要做生意呢,怎么区分真正要样确认和没事要着玩的?
christina5239:哎..现在生意难做啊..:L
linxinyan525:大家没有碰到过这种情况吗?
xuxy1230:经常碰到,客人都想免费,但给了又不下单.1楼的样品贵就适当的收取样费,如果客人不同意,只能说明她不诚意.如真诚与贵司合作,下单样费还可返还的.
Angela-zhen:仅仅是个人看法。
不能够一要样,就把人打如冷宫吧?不合理啊!
不过,小心谨慎是必须的!
最好先和客户多联系几次,询问清楚客户的情况——就说你们公司需要登记每一个客户的情况,以便更好的帮助他们;然后自己想办法查查他们公司;
告诉客户公司产品库存刚用完了,但是,如果他真的需要,你们可以打样给他,但是他要按照你们公司的规定先付样品费(付样品费也是客户显示他们合作诚意的一个方式;我们提供优质的产品也是在显示我们的诚意)
看他们能不能连同样品费和快递费一起汇过来给你们——样品费可以定高点(我们公司是双倍收取),等到他下单的时候全数反还(不知道你们公司能不能同意这个);快递费预付一般也会比到付便宜,这样可以防止客户运费拒付,也可以避免客户因款少不付(当然要考虑他们汇款的手续费问题)
如果客户同意付,那就给他样品。如果样品一去无声息,那就向客户询问原因,询问对样品的意见,有的时候会告诉你产品的不足在哪,这样你们也可以改进;如果没回复,那起码你们样品的费用也没有亏;
至于仿做嘛,最算你不给样品,客户没有原样仿做,但是,你们的产品不也同样是没有人知道吗?而且,你敢保证别人不会设计出和你们产品类似的或者相同的产品出来?再者,你们产品的图片有放在网上吧?那如果真的要仿的话,那图就可以用来仿了啊?
换一角度看,别人仿了你们的产品来卖,在某方面也是在帮你们的产品做宣传啊,知道的人多、喜欢的人多了,你们的产品不也好卖点?
而且,你们公司不会就只想守着那几个产品样式发展吧?总会有新产品吧?
所以,我觉得,样品可以给,但是要看客户!样品费也要收,建议多收!
jilly-pan:楼上这位大侠说的很好,学习了
天空下的云:LZ可以先拍一些图片邮件给他们,看他们感不感兴趣
daniuelliu:先给钱再给样,要不。
xugz_666:要样品肯定得付费了
wooyen1123:我们是这样操作的:样品免费,但是多要点运费,其实里面已经包括了样品费,一举两得
chengqi0322:
赞!
linxinyan525:老板太固执,我还无奈
我都不知怎么做好,
不过,大家的经验真的很好
Gary205:样品啊,自始至终都是个麻烦事,给把 费用成问题,不给吧 单子八成下不来。
唉 郁闷:( :(
linxinyan525:更郁闷的是。老板坚持让客户自己申请一个快递帐户。
哎,难!
edward8w:
非常的适用,很好的回复,好人,鉴定完毕
bywhst:没样么更加惨.定单都没有.
vistajie:wow
样品呀。有的客户根本就没有说明具体的规格。就让寄样品和报价。我们基本是你们来样品质样我们分析然后再寄样。报价。不然太难左拉。 我是做纺织品面料的。
justincai:我们这里要样品少,可以免费,多了就要收费,而运费自付.
linxinyan525:累死我了,老板终于答应收邮费了,可是客户一听都跑了。
好容易有几个没跑的,却不知那种办法能更好的方便大家?
有一意大利客户,愿意信用卡付钱,可好容易经理办了卡,他又回说那边银行不支持此服务.
为了样品,我郁闷非常:(
哎,样品若的祸!
wzr619:问题总要解决啊
就是不容易的,
yoyo19840418: 我觉得应该先让客户确认价格,如果客户接受你出的价格以后,再讨论样品的问题。我一般都是这样的,先把价格稳定好,再说样品的事。而且我不会随便给谁都样品的。我只会给我认为的有效客户给样品。
文章首发表于:2008-3-28 09:51