luckyfly：说说上次全程接待客人
以前基本老外来的时候都会带翻译或者采购过来,和他们说话，但是不用一直说,一直说我也招架不了,英语还是差劲的.
这个爱尔兰的客人本来说是有公司的香港人陪他一起来，我只要准备好样品,也就没有担心的了
最后他那边打来电话,说是要自己一人过来，但是不会说中国话,他是去过很多城市,但是就是没来过我们这小城(徐州)
那怎么办呢,赶紧找出中国地图,标出来哪里是徐州,香港-->徐州的飞机12月份才开通,我就告诉他飞到上海,再飞到徐州,下了飞机
,我们出口见.
最后他们公司的connie打电话:"我们老板就交拜托给你们了,有什么问题在工厂要一一确认,尽量把细节都确定下来.."
我嘱咐了几次,我们这里很冷的,一定多穿点,至少带着外套.
最后确定是晚上从深圳飞来,好象是20:30到吧,因为军事演义,飞机又饶了一圈,万了一会,我和老板在机场吃了点东西,没看到什么好吃的,就
要了个肉丝面,15大元呢,那么小的碗,那么一点点面条,晕倒,就这一次忘了买吃的了,原以为到了酒店可以好好吃点,后来才发现多亏吃面条了
wangxiaonan：
luckyfly：终于等到飞机要降落了,基本上都晚上9点了,冷啊,看到好多下飞机的,竟然有穿短袖,凉鞋的.
老板:"我说带个牌子,你不让带,你看人家好多都拿着."
我:"甭担心,看到独行的一个帅哥,那就是他了,出来的老外很少一个人的."
果不其然,一个人晃悠悠的出来了，挺聪明的，至少没穿短袖.人太多了,为了确定是他,打下他电话,
听到手机响了,先不急着拿手机,先看看谁打的,看到我了,Hi,michelle,i am here.
我看到走另一边,赶紧告诉他,走另一边,其实我们离的还是挺远的,michelle,wait me 2 mins,我怎么忘了他还有行李呢,再等等.
终于拿到行李了,看看我,有摆个手势,看来又是2分钟，很聪明的穿了件外套.
出来之后寒暄一下,介绍老板他们认识,so cold so cold,thanks to your good suggestion :P
开车去酒店了
shaniayy：呵呵，肉丝面也好吃啊
冰鱼之泪：继续等待，又一个故事诞生了！呵呵~
2621807：继续。故事呢？呵呵。
灰蝶：怎么没下文了.....LZ快写啊,等着看呢....
luckyfly：忘了说件很不好意思的事情,我把他名字搞错了,每次打电话我都是按照错的说的,Sean,我当成大海了
(sea ) ,晕死,还是去的那天我同事问我,他怎么叫大海啊,查出来告诉我你把人家名字读错了,羞死了:$
坐到车上,赶紧解释说错名字的事,实在不好意思啊,爱尔兰人很绅士的,而且是个十足的帅哥,而且我
告诉他和我说英语不要太快哦,your english is very really good,don't worry,we can understand each other well.good离perfect十万八千里呢
在路上在确定一下酒店,总台告诉我原来的房间给我取消了,因为一直打我电话打不通,晕死过去了.赶紧再给我定3间,原来优惠的房间也没有了(580的,预定328元),只好去440的了.
难道我手机在机场没信号,不对啊，我还发短信的呢.
我解释给客人听,michelle,will you quarrel with them?
我:"will you help me ?"
Sean:"yes,of course,haha"
ok
路上要写东西解释给我看,我把灯打开,解释完了,michelle,i think we should close the light,not good for back cars.有些英语我也是现在想的,大概就是这个意思,已经好多天了.
哦,我现在还没搞懂为什么影响后面的车
belinda589：你那客人还挺搞笑的哦.呵呵!和他相处一定不怎么紧张吧.
luckyfly："can you speak chinese?" 这时我经常问的问题,笨笨
"yes,a littlt ,a little,i know you call me laowai(老外)"
哈哈,知道我们叫他老外
"i know 'mei wen ti ','mei guan xi ',bu ke qi '."就是这些简单一些,比较短的词语,他已经在香港定居2年了,估计平时也没有时间学习汉语.
没问题,就成了到工厂经常说的一句了.
终于到酒店了,什么手续办好,才想起来饿啊,问他要不要吃点东西,i am not hungry,but if you all want,i will join in .
但是一问前台,根本就没有吃的了，太晚了,郁闷,不吃了,太累了,睡觉去.
sean很有礼貌的问明天什么时候碰面吃早饭呢,
我:"depend on you "
sean:" no,you decide"
我::"how about 8:00 go to our factory?"
sean:"so we will have breakfast at 7:30,ok?
ok ok
luckyfly：
很好的一个客人哦,不怎么紧张
over000480：呵呵，好故事啊～～～～～～～
Chenqiuping：难得遇见这么OK的CLIENT
luckyfly：第二次住酒店,还是不习惯,看看酒店的杂志,过了好久才睡着,还是醒了几次,老怕睡过头,过了几次发现手机定闹铃了,放心睡吧
最后发现我是第一个起的,老板当成8点吃早饭了,客人呢,也是7:45收拾妥当.
吃早饭去了,去了才发现他怎么吃那么少,我拿个盘子,放了一盘子吃的,我看他老是转悠,not anything want to eat?? 其实他是先去喝了杯果汁,我给他了个盘子,最后就放了2块小面包,一个煎鸡蛋.
看我吃那么多,michelle ,you have a good appetite,我倒! ;P
上次一个客人也是开玩笑这么说,你们以为来接你们是轻松的事情吗,哼哼
这才开始出发去工厂呢
jumphot90：不错不错。
这样的客人真的不好找。
希望LZ能把握机会哦。
xiaohui0411357：还是帅哥老外好呀,偶的老头子老外,要把偶骂死了
luckyfly：
谢谢,现在正在生产他的产品,质量上我要求老板严格把关,不能出一点差错.;P
luckyfly：
不是所有的帅哥都好哦,呵呵,不过我的2个客人确实都是帅哥,还都挺好说话的
jaln.shen：怎么没有了？1楼快j继续了，等着看连续剧呢，加油！~
luckyfly：路上他还说本来他可以打出租车的,不用我们这么麻烦的,哈哈,我哪能让你打车啊,他把我们的地址和酒店都打印出来了,难道怕我不去接他? :P
付房钱的时候非要自己付,我们老板要全付,不过既然客人坚持就不要争了,很高兴的自己付了,还是那句话,你们来接我，你们还要一起住酒店,已经很感激了.
很细心的一个人,给了发票,还不忘要个信封,他说了就次envelope，我都没反应出来是啥，晕，应该问问他，要那干吗就可以知道大概是什么了．
辛苦老板了，又当司机了．
路上睡了大半路，晚上睡的不好，困啊
到了工厂了，见了老板娘握握手，nice to meet you ,坏了，老板娘忘了怎么回答了，呵呵
我同事kim，喝着水直接去看样品吧
看样品，又对着我说个不听，大概就是讲讲他们公司的规模，经营范围，客户类型以及合作的诚意，而且这也是他第一次做壁炉的单子，所以要很谨慎，我大概明白他的意思，还要我一定要转给老板．我就大概转给老板
luckyfly：
我是一边想一边写，有点慢，呵呵，谢谢各位鼓励！
zjbf：呵呵，在徐州做外贸，什么感觉呢？不错，
luckyfly：
不是在徐州市，在县城的镇上，是老家这里，所以很好沟通，还算是比较愉快的．
luckyfly：整个上午基本上就是在测量尺寸，拍照片，组合起来，拆开．很绅士的帮工人抬来抬去，我同事帮他扶着，还一直谢谢个不停，呵呵
测量的时候，因为那尺寸我很熟悉，他量，让我帮标记在他的图片上，只要是不太对的尺寸，我都说，llet's confirm it.因为测量的时候会斜一点，你要是委婉的告诉他，这样好不好，他总会说,good suggestion,他要是发现自己错了，就会说michelle,you are so clever:P .
样品基本满意，提了一些小意见，并且告诉我，michelle,i just want to confirm if it is ok for you and your company,i don't come here to tell you how to do it,i just want to discuss with you ,feel freely to tell me yes or no .
基本都确定，去车间转转吧，拍了很多照片，并且说，他们希望看到工厂的工人工作很愉快，很安全，而且他们的客人也这么认为，客人看到工厂很愉快的工作才会很放心的把单子放下来，还好我们的工人看起来都很高兴，我最喜欢去车间晃悠了，和她们聊聊，有时候还可以干点小活．
基本转完，are you hungry?yes ,a little. ok ,time for lunch.
在车上，还唠叨着,we did a good job this morning,finished most work
tonyhe19821027：8错8错,很幽默的说,,继续继续!
danielyin：1楼继续啊，还正在看呢，，，
pupu426：1楼，继续啊~~~~~~很精彩，象碰到这么好的客户的很难得的
luckyfly：明天有时间接着和大家分享，我要下班了哦，还得骑１个小时的自行车呢，为了锻炼身体容易吗哎
joe0114：等待中 哈哈~~~
luckyfly：吃饭的时候把我同事也带上了，省的没话说．
在路上他还不忘了再学点汉语，他在这里我一听不懂，就说＂什么＂:$ ，这个词他是学会了
ＫＩＭ还问了他喜欢吃什么，我们到了他要去洗手间，一转眼老板把菜点好了，还没等我说他喜欢吃鱼，鸡肉，不能吃辣呢，我们这里菜就是味道重，辣是够味，我不太喜欢吃太辣．
最后也没有多少他喜欢吃的，失败，很是不好意思:L ，一碗他吃的好干净呢，说什么也不喝汤，那个西湖牛肉羹是我的最爱，每次去了我基本都要叫着要喝的，很自私的:$ ，我大概喝到４碗的时候，他忍不住了，很好喝吗，我也要喝点，呵呵，盛了一点喝了，还不错，我总共喝了６碗，不过那碗也太小了呢
他不喝酒，喜欢抽烟，但是每次抽的时候都要先问一下可不可以
老板说再给他做个鱼，说什么也不让弄了，说菜太多了,自己吃的是很少的，是little bird,晕，我还不成了小猪了和他一比．
吃完饭休息一下，回工厂了，因为我买给他成套的壁炉要从邻厂买铸铁的，所以也要去看一下
luckyfly：吃完午饭，我发现我不想说英语了，从来没和老外一直说过这么多话，脑细胞累死不少啊
其实铸铁的配件他已经看过了，但是表面处理不是太光滑，告诉一些地方是不是可以改进，我就告诉他可以去那个工厂和老板谈一下．
４分钟就到那里了，做铸铁真是太脏了，整个工厂处于混沌之中，门卫大爷，在这门口一天下来，也是喉咙很难受的，对比一下我们工厂好漂亮哦，呵呵，臭美
其实这个工厂我是第二次来，第一次也只是看了一部分，后面的工作间还没看到过，今天可以看看情况了，工人好是辛苦啊
他想拍几张照片，问可以吗，我看看我们老板和他们老板走那么快，已经赶不上了，我叫他们，也听不见我说什么，算了，直接说可以，他还问,really,are you sure？ en,sure very sure,呵呵
铸铁的东西我也讲不清楚，我们是一边比画一边说呢，有时候不知道怎么说了，无辜的眼神看着他，他会说shenme ?
看完这里又去他们另外一个工厂看看包装什么的，发现他们给我的样品太差了，看到他们要发的货，michelle,here all goods are better than that sample,i think they all can make better products for me.
yes of course,my boss is discussing about the quality with boss here
ok
他们先谈着，我跟着他又转了一圈，打道回俯，我是不愿意在这里多带呆，喉咙怪怪的
laurel586：期待LZ继续，帅哥客人就是好啊。;P
170410： 厉害啊。帅哥老外
luckyfly：有一个头疼的问题，本来有一个配件是不需要，多余的，但是一开始他让我报价的时候带着的，我原来还不知道那是什么，infill,我在网上搜索啊，找fireplace,又问美国mikel,mikel很厉害，我要的资料没有找不到的，就连一个客人要我寄样品，我把地址给他，他把那个客人做什么生意，居住的小区的情况都给我了，那是个富人区，但是他是那里倒数的，扯远了又:P ，我把那个infill的价格也给他了，后来等客人快要来了，那个工厂才告诉我们其实象那款壁炉是不用infill的，oh my !我给客人解释啊，他来之前邮件里告诉他，他说我不明白为什么不用了，那我到那里让我看到用和不用的两种效果
因为外观的原因，那个大理石的infill真是多余啊，但是他已经和客人说了，该怎么解释呢，他还把那个我原来硬是把infill塞进去的照片也带来了，我说把这个忘了吧，haha ,this is what i want．天哪，我把纸拿来给他画为什么不用，因为我那个木头的就是按照铁的做的，正好完美结合．最后来了句，我明白了，michelle,tell me ,how to explain to my customer?
a a ,i write the reason in this paper for your ref.
然后写了大概为什么不用infill,但是他来要再拍infill的图片，大家又赶紧把样品搬出来，又凑了一块大理石，让他拍个照片．我这时候又累又内疚，把这样一个问题丢给客人，很是不好意思，他也告诉我有什么不懂的问他，一开始就确定infill不就没事了，大家一定切记，不要装专业，一定要和客人一一确定．
看我很憔悴的样品，他以为我担心ＰＯ飞了呢，michelle,don't worry,i will explain to my customer,and i will you give order.我哪里还有心思担心定单呢
时间过的真快，冬天，天黑的也早了．因为是晚上的飞机，时间比较充足．
一开始他相机没有电了，要我帮他充电，拿电池的时候打不开了，我一弄就开了，呵呵，you are clever,偶本来就很聪明的哦:P
整理好所有的文件，准备去机场了，因为没有人会说英语，不好意思把他放到车上不管，我又得跑趟机场，好远的路啊
走之前得吃点东西，要了汉堡（实在不喜欢），可乐，薯条什么上车走人．
it will take us about 80 mins,do you need go to WC?
ahah,good idea
;P
gzldyxgs：1楼的经历真的不错
记的自己接待过一个新加坡客人，现在想想，当时好多细节没注意哦
呵呵
luckyfly：在车上给我秀他和老婆的照片，不是特别清楚，不过两个人看起来很是恩爱啊，结婚７年了，不过还没要孩子．
他手机里面还有好听的电视节目录音，很搞笑的小女孩，我没听懂什么意思，只是听着是个cute女孩搞的一个办公室的人把电话转来转去的，他就解释给听，一天多下来，我脑子基本上都反应不过来英语的意思了，说的都想吐的感觉，解释给我也还是明白大概意思．
聊了一会实在都累了，眯糊一会吧．
睡的还挺香的，一个电话把他吵醒了，到了机场电话还在打，要下车，看我在等他，就说，connie,give me some mins for michelle,we are in airport now ,i will call you later.
下来和我们一一道别，还不忘告诉我don't worry about the PO,i will send to you and make L/C for you after solve problem about infill.
感动啊 :$
回家了，路上还在希望生日那天收到他的定单，不过还是晚了一天 :P
文章首发表于：2007-12-5 13:33
