跟客人吵架跟客人吵架昨天我和老板去收款和客人

Grace1009：跟客人吵架
跟客人吵架
昨天我和老板去收款,和客人吵了一架,做外贸做到和听客人骂街,你听说过嘛?
事情是这样子的,我们给客户做了一批技术含量很高的样品.他们只是给了图纸就让我们做.一开始,我就怀疑我们那个小工厂做不了这样的货,但是我们老板一口答应下来,尽管我的态度一直冷淡,客户还是下了定单.当时签合同的时候,我们老板没有想清楚,只是打了50%的定金,然后对方到我工厂看货,如果满意付余款.可是我们老板后来突然怕对方看到样品后不要了,那我们就赔大了.于是让我跟客户协调,我就按照老板的意思跟客户说了一下,希望看过照片以后付款,没想到他爽快的答应了.但是这不是结局,故事才刚刚开始.
突然有一天,客户给我打电话,他说这样的话,他们太吃亏了,然后说了一大堆,那边还有个女的在那里插话,说什么我最讨厌中国人,动不动就知道要钱.我一听这话生气了,我说你什么意思,你一开始不同意,我也没逼你,你没有必要搞人身攻击.后来那个女的还是不停的说,我一气之下说,你以前什么要求,甚至极不合理的要求我们都帮你解决,你说这样的话,我非常生气,我们都是生意人,都应该在保证自己的利益同时替别人着想.最后直接是那个女的跟我谈,又说讨厌中国人之类的话,我一气之下问,你是哪国人,你们猜她说什么

willstar：头疼啊~~~~~

striver：该还击就还击。

www.yyy：该出手时就出手
别怕

ananily：说啊,继续:L !!!!

Grace1009：跟客人吵架
她说,我是外国人,差点笑死!其实他们不过是香港人而已,香港已经回归那么多年了,竟然如此嚣张. 后来终于明白他们的意思,原来他们是不想让我们见他们的美国客户,想让我们把产品运到别的地方,但是不想付运费.我说货物运到别的地方没有问题,但是运费你们支付.顺带教育了两个香港人
到了交货,两个香港人又开始反悔了.而且对待我的态度非常的恶劣,说我不老实,我虽然是个新人,刚刚入外贸四个月整,但是我这个人就一个毛病,谁的帐也不买.所以被他们侮辱随便跟他们要钱,不老实以后,我非常生气.委屈的号啕大哭.然后跟他们讲道理
第一条,说我胡乱跟他们要钱,本来Fob的竟然额外收他们的运费.我解释.一开始他们要求的样品都是每种两片,后来改为一片,我们经理说这样的话,我们要加单位价格125,总计500美金.后来你们跟我讨价还价,以工厂价代替FOB,省去了500美金,我看在将来的大单子上,同意了你们的要求.现在运费合包装费共收你1200,你们说说,我是多收你那里的钱了.给你们了折扣,不感恩,反咬一口.
第二条,你说我没有发图片给你.现在你回忆一下,是不是你说的每次我发给你的照片都带有病毒,你是不会打开的.
我们老板,出纳,司机,两个香港客户,香港客户的朋友,十几个人都在场,我说的他们哑口无言.
最后为了找一个解决的办法,到我们公司去看产品照片,两个香港人看了照片,什么话没有说,就是惊呆,好漂亮.然后乖乖付钱,一直跟我道歉,跟我们领导说我的好话.
然后我大人不记小人过,接受了他们的道歉.他们付完钱收到样品,然后拿走了我对下一批正式的定单,总金额12万美金.
过程多么波折,让我在那么多人面前大哭,然后据理力争.呵呵丢人,不过心理舒服.我们老板回头一直夸我能干呢

Jucie：GRACE???温州的??不知道是不是我认识的。..

Grace1009：跟客人吵架
注:1200是人民币了

Grace1009：跟外国人吵架
回: GRACE???温州的??不知道是不是我认识的。..
不是了,我是青岛的

飞来峰：骂人算什么, 客人常说 I WILL FIGHT WITH YOU. 嘿嘿

JoeyHou(飘零）：呵呵，我也跟客户吵架了
一直说付款，快一个月了，还没有到帐，说话不算数。:@

Grace1009：回复:骂人算什么, 客人常说 I WILL FIGHT WITH YOU. 嘿嘿
看来和客人吵架是很正常的哦,我大惊小怪了:P

nblgligang：呵呵。。学习了

andy0128king：

胜利了最后 呵呵~`

www.yyy：有理走遍天下，无理寸步难行