接到单后的烦心事2012/5/16今天接到了

亚树：接到单后的烦心事
2012/5/16
今天，接到了人生第一个单，从事外贸3个月，终于有个小单，开心毙了。
可是，:( 麻烦事却一件接一件。
1.我报给客人的美元，可是客人付的却是澳元，Boss 算了一下，说差了几十美元，叫我要追回来，可是我算过，只是几美元啊，这个也差太多了，怎么跟客人说啊，晕。幸好叫Boss 自己再算一下，确认清楚只是几美元，唉，算了，几美元就算了，毕竟是第一个客户，以后她有继续下单就好了。
2.顾客没具体send 图片给我，我以为她要就是我认为的那种产品 然后boss 跟我说她要哪一种，我便说不出了，只能发邮件问客户。
3.顾客发给我的地址和电话是错了，只能再发多一次邮件给她，让她确认清楚。
客人早上付款给我的时候还夸我make a great service.
我下午就骚扰了她这么多次了: 她肯定对我的印象大打折扣了。
教训：
细节，细节，还是细节，一定要细心，注意细节。
可以一次性解决的问题，就不要弄那么多次才弄好。
询问客人时一定要把所有的问题都考虑周到，询问清楚。

moodymood：这个问题不是问题。只是1楼和客户没有沟通好。报价，就要报美金单价。收货款也是美金的单价。
这样客户就明白你的意思啦。就算客户给你汇款来是澳元。银行那里一样是付美金过来的，这个，你要和客户说清楚。

davidskywalker：做外贸一定要小心
一个错误就可能让你后悔莫及
当年有一单眼神不好少看一个条款，最后愁得我几乎一夜白头。

lucas168：当年 一个英文单词理解错误，陪了1万多刀

you~：呵呵，1楼你太搞笑了。

Sunshine216：是啊，做外贸就应该细心。。

oscarchen1113：外贸就像是个针线活儿，哈哈

brian2012：
好可怕的说:funk:

亚树：:P :P 呵呵，谢谢大家的回复，小的会注意，多多关注细节的。跟大家分享一个好消息哦，今天客人回邮件了，and saySorry for forgot to convert the currency before payment, and she was happy to pay the difference.
不过，也是小数目，就叫她这次不用补差价给我们了。嘻嘻，很开心的是，客人还打算下多一个单呢，现在在跟进中，呵呵，很不错的一个客人，努力赚钱:GL 。大家一起加油哦

亚树：
哈哈，很不错的比喻哦

亚树：
那也是的，呵呵，谢谢哦。跟客人说清楚了，客人也很谅解

松辉花边厂：呵呵，接单了就是好事！
就当一点点调味剂吧！