如若初夏:无比艰辛的外贸历程
去年八月十八正式进入现在的公司做外贸,先简单介绍一下,我们公司主要做手袋玩具塑胶类产品,以前一直是走日本市场了。从2011年才开始使用阿里平台,目的就是把公司产品推向世界各地,打开欧美市场。
进入公司九个月,感觉是时间越往后面走,自己的压力就越大。当然最大的原由就是业绩啦。五月份才接到订单,金额也不多。当然好歹也是开张了。中间陆陆续续也有过样品单,在我的概念中样品单不算什么成绩只是这个单子比其他的询价希望要大那么一点。和我同时进来的还有一个女孩子,她有三年的外贸经验,当然她的业绩也比我的好。虽然说人家有经验,但是我这个新手也是有压力的。
现在谈谈我的外贸工作吧!先说说给我影响大的单子吧。从九月份开始跟的一个塑料饭盒的单子,谈了整整有四个月时间,中间我们工程师有制作设计图(做了两次),然后报价也是报了三四次的,一月份我得回去参加专八考试的培训,然后培训完就是春节,中间有一个多月的时间,客人没有联系我,然后我也没有联系这个客人。结果等到过完春节上来,我联系客人。客人告诉我已经在其他的工厂打板了,但是最终客人还是没有满意,我当然不死心啦。我辛辛苦苦跟了四个月的大单,怎么能够就这样没了呢。就这样消失了,我也觉得愧对我们工程师呀。后来还是和这个客人保持联系,客人也理解我的处境,说是有什么进展还是会继续邮件我。但是后面影子都没有。(但是呢,我还是没有放弃的) 这个单子,让我第一次尝到了付出没有回报的痛苦呀。 这个也是外贸的心酸。同时,我也在反思,做外贸真的无论是休息还是怎么样,都得和客户保持一个有效的联系和沟通,不然机会就让别人抓走了。心痛不已啊。
还有一个就是最近下单了的一个美国客户,这个客人来得是在我的意料之外的。三月份,突然收到这个客人的询盘,什么内容也没有,客人就说希望到我们工厂来看看。有客人来看厂,当然好呀。当时我回复的时候,就把他询盘的产品(塑料筷子),我们现有模具的产品都发了图片给客人。同时也附上了我们工厂的地址和联系方式。这个客人回复了,就说他会在四月份看厂,然后还希望我们可以帮他找个做筷子包装纸套的厂,其他什么都没有。当是我的反应就是,这是个骗子。(我当时还在和我们同事们说起这个客人的。)什么都不了解我们工厂,什么也不问清楚,一个电话也没有,居然就说要来看厂,我也没有把这个客人放在心上,只是保持者适度的跟进和联系。四月份,我们工厂要参加广交会,去的是我们老大和我那个同事(这个时候我也工作了九个月啦,听说还可以带人去参加的,但是我们老大没有给我这个机会,我也没有问原因,但是心里还是有想法的,去年也是去的两个人(老大和被辞的一个同事,这个就不多说了),所以我还是宽慰了自己,等十月份在看吧,要是有机会让我参加,我会觉得很开心也会尽力而为,要是还是不让我去,那我也懂了,在这里没有发展没有机会给我,是我该走的时候了)。很清楚的记得他们是早上九点的样子出发的,然后这个广交会的客人是大概九点半的样子发邮件告诉我,他将会去我们的展会。(中间我有邮件给他,告知我们的展位情况) 当是我立马告知客人,去广交会的是我的同事,我需要在工厂处理询盘和邮件。然后客人说他会来我们厂。我也就没有多想啦。没想到他真的去了我们的展会,这个我们老大还专门打电话说了我的。(未完待续)
orange0999:去年八月十五工作的
如若初夏:老大说客人去展会没有看到筷子非常的失望,当时我听了就知道这个客人有戏了。于是立马整理思绪,写邮件给客人解释,然后告知了客人他要的筷子样品我已经准备好在工厂了,欢迎他过来我们工厂详谈。哈哈 没想到客人说他四月底过来,就是在29-30的样子过来。我当然没有问题啦。中间我也电话联系了这个客人,不知道人家是不是心疼国际漫游的话费,居然是转接的自动语音。我又开始胡思乱想了,这个客人不会就是忽悠我的吧。结果二十几号晚上九点多客人打电话到公司了,当然我也不是一个工作狂,不可能九点多了还在办公室。呵呵 这个得感谢我们老板啦,他手下的业务经常是加班到深夜的,所以我老大接到了电话然后告诉了我一个手机号码(中国的号码),说可能是那个筷子客人。一听到这个我立马给客人回了电话过去呀。哈哈,真的是这个客人呀,他就是问我怎么从那个酒店到我们工厂的。到深圳虽然说有九个月了,但是对于那些个酒店什么的,我还是不了解。这个可怎么办捏? 还好,我灵机一动,让这个老外把电话给他旁边的中国人听,结果很顺利的一个姑娘告诉我酒店就在国贸附近。这个可就好找多了。接下来,我就告诉客人,我们可以派公司的车去接他,客人一听派车接他,当然是好呀。于是就约定了时间是上午九点-十点的样子到酒店接他。接下来,我就请老大帮我安排车子啦。老大告诉我,早上发哥带我我去接客人。下面艰巨的任务就是我要找度娘问清楚,到底这个酒店在哪个地方了,我是查了又查呀,生怕出错。因为这个晚上也是失眠了,满脑子都是在想这个问题。虽说这不是我第一接待客人,但是这是第一次外出去接客人,还是有点小担心的。哈哈 晚上的熬夜找度娘还是帮我了我大忙的,很顺利就到了酒店,可是捏,这个美国客人时间观念可不是很强,让我足足等了一个小时才出发呢。当然到酒店他就出来了,行了握手礼。然后他说要买个地图,我还在纳闷,为什么要买地图呀,还怕我把你拐跑了不成?嘎嘎 没想到,他还有好几家工厂需要去。哎哟喂,我一看呀,这个行程可满了。在酒店的大厅,他让我给他在地图上标记出,各个供应商的地铁站和区域位置,我这个人也是个热心肠的人,客人既然相信我,要我帮忙也是信得过我呀。我当然是尽心尽力的告知客人啦。这个过程大概花费了三四十分钟吧。中间也有料到我们的一些家乡情况和工作情况什么的。还是挺有话题的。然后,他告知我,他朋友还在楼上,还问我要不要上去喝咖啡。嘻嘻,我一个小女孩子,怎么敢上去捏,只好婉言谢绝呀。(后来我才知道,酒店的咖啡厅设在楼上啦)在下面又等了差不多半个小时,看到他和另外一个长得像中国人的一起出来,然后他给我介绍说,那个是他的老板。my god,你怎么就藏得住捏,到见面了才告诉 这是你老板。然后又是几句寒暄的话啦。我这人说话也直接,就直接说他老板不像美国人,哈哈,后来,他老板告诉我,他是日本人,在美国工作。我居然猜对啦。他老板居然夸我的英语说得很好。我心中窃喜呀。因为我老大老是说我方言重,其实我自己没有觉得的,大学我的口语语音可是九十几分的,班上也是数一数二的啦。能够被老外认可,我心里还是挺开心的。(待续)
wen001:坐等1楼更新
如若初夏:一路上还是话题不断的,到了工厂后,接待客人进了会议室。那氛围一进会议室就开始紧张起来啦。然后我就请了老大和工程师过来,详谈业务。过程就不多说啦,筷子的单子是确定了。可是这个客人手上手袋的单子没有给我们,当然是价格问题啦。这个是我们硬伤呀。到我们工厂就是十一点的样子了,谈业务谈到下午三点多,接下来就是吃饭啦。去了一家西餐厅,点的中餐。没想到老外拿筷子比我们还熟练。惭愧呀。我老大和工程师英语不是很好,当是还是有点基础的,中间聊天可有意思的,手舞足蹈的,但是客人确实全部理解了。我呢,由于晚上没有休息好,加上谈业务谈了大半天,头也是晕晕的啦。吃完饭,接按照客人要求,送他们去了地铁站。(送他们的路上,日本boss问我,咱们中国是不是女孩子比较容易找男朋友,嘻嘻,我就说中国男多女少,还好啦。估计这个boss是有什么其他想法的,还问了我们中国的聊天工具,我告诉他,我们比较常用QQ。)
如若初夏:总算是把这个客人给说完啦,累死俺啦。知道五月十几号客人才把定金打过来,中间我也是联系了好几次。心酸啊。终于接到了我外贸的第一单,希望接下来大吉大利,多多接大单。不然,我得考虑换个行业看看啦,底薪也不高,提成也不多,这日子没法过呀。
哇咔卡:1楼加油!
如若初夏:六月份参加阿里的百团大战 我定了10万的业绩目标 一定要去拼一把
今年立志做学霸:加油加油 我要向1楼学习啊 我才工作一个月 口语都没练了 好担心自己以后没办法应付
如若初夏:
共勉哈 老外很聪明的 不流利的口语不要紧 配合肢体语言 他们可以明白的
如若初夏:
过去三分之一的时间了 我的10万 还没有影子呀 求订单啊 上帝 你就给我下单吧:call:
文章首发表于:2013-5-20 18:04