跟不懂装懂的人做单一个字累李说有关电

Amelia301456：跟不懂装懂的人做单，一个字累！
李 说:
有关电路板的零部件插入位置,尺寸等日本要求贵公司按照贵公司容易制作的配置来做电路板,
Amelia 说:
早上好！
李 说:
另外麻烦贵公司确定可否做此款的电路板?另外产品价格是多少?最少订单量又是多少?
Amelia说:
我明白贵司日本方面的意思，即PCB线路板板图由我司来做
李 说:
这个电路板是放在LED灯内的电路板.
尽量电路板按照最小的尺寸来做电路板
Amelia说:
这样，麻烦贵司安排一个产品外壳过来，我司制作PCB线路板的板图必须要根据产品的实际尺寸来制作的，否则，我们没有办法做这个线路板板图
或者贵司给我司安排一个LED灯的外壳样品过来也可以
李 说:
我过一会儿会给你转发我们日本提供的电路板图片,麻烦参考此图片制作电路板
Amelia说:
好的，那我先收到贵司的图片再说吧
李 说:
我说过了具体怎么做的参考图片和线路图纸来按照贵公司容易做的方式来做,电路板的大小尽量按最小的尺寸来做
如果可以做的话需要确认价钱,生产周期,最小订单量
所以今天必须要确定贵公司可否做这款式电路板
Amelia 说:
我明白您的意思，在我们没有弄明白贵司要求做的这个样品是放在什么样的产品内部，起什么作用，实际的形状尺寸该怎么订最合适之前，我们是不可能答复您这个线路板什么时候可以做好的
您发来的图片里有三款电路板，这三款我们都能做
李 说:
我说过了产品是放在LED灯里面的电路板
Amelia说:
那麻烦您给我提供一个您的LED灯样品吧
李 说:
我现在只能提供给你电路板图片
你就按照图片和图纸加你们公司的经验大概做最小的电路板
我现在只想知道你们公司能不能做?价格是多少?生产周期是多长时间?另外最小订单量是多少?
我只想知道这些
Amelia 说(10:02):
我们可以按您的要求去以我们最容易的方式做一块最小尺寸的线路板出来，不过，我先和您说清楚了，我们制作样品是要收打样费的，如果我们首次打样因为外形尺寸的问题不合格，这就不是我们的原因了，到时贵司不确认我们的样品，要求我们重新再打样，我们就会要求贵司再付一次样品费，而第一次付给我们的样品费我们因为已经支付给了提供板材及元件的材料商，所以没有钱退回给贵司的。这样一来，就有可能会因为贵司提供的资料不全而导致白白多付了许多原本不必要支付的样品费用
Amelia说(10:04):
线路板和产品是相辅相成的，如果产品内部的线路板不是根据实际的产品尺寸来设计和制作，怎么可能保证做出来的线路板能适用于产品呢？
Amelia说(10:06):
我司对线路板的最小起订量为3K，至于线路板的价格，我们一向都是客户确认线路板OK了之后再核算价格的，所以在样品确认好之前，很抱歉，我们没有办法报价
Amelia 说:
好了，您的图片我已经看到了
我先把您的图片转给我们工程师看看，如果我还有问题，我再和您联系吧
李 说:
上午内希望必须回答
我很急
我们副总在等我的回答
Amelia-szshouyao 说:
急也没有用，事情还是得一件一件来确认啊
李 说:
你就给我确切的回答 你们公司能不能做就可以
又不是很难的疑问
我是想把这个订单给你们公司做
帮你们争取
Amelia说:
我已经很明确的告诉您了，您要求的这种线路板我们能做
李 说:
我知道了

insist210：哈哈，原来如此

力波啤酒：哈哈，原来如此

Amelia301456：唉，我怎么就遇到这样一个人，他希望我们能给他做一个线路板，我找他要一个PCB线路板的板图，结果他说，我已经给你电路设计图了，还要什么板图？你能做就做，不能做就回复不能做！我再说如果没有板图，麻烦提供一个产品外壳，我们自己根据产品外壳尺寸自己设计制作板图，结果他还是那一句，有电路设计图了还不行，你们怎么那么多事，要这要那，你们到底能不能做，能做就明确回复我能做，不能做就说不能做，别说那么多没用的！

Amelia301456：唉，快被这人雷死了！

upsolo：对方不懂,你懂的啊.客户现在要知道的是价格和交货期之类.简单处理就是你给他大致价格和估计个20尺柜交货期,准确的要他提供其它资料才能报.你反复强调样品费,外壳,这些都是他暂时还不需要和没有的东西,说了不是白说?

Amelia301456：
样品都没有确认，怎么可能报得出价格？又怎么可能报得了交货期？就算报了，样品没有确认之前的交货期都是虚的啊，又何必多此一举呢？
我现在能报的只是大概的打样价格。
他现在就希望我们给他打板了，但他该提供的资料都不提供，我拿什么来打板？

hunter05172008：
好长啊
眼睛都看花了都
哎

AGC320：如果他不能提供LED灯的外壳样板，叫她提供PCB线路板的尺寸大小，要不然，后续有麻烦，大家都不好说话，对于这种客户，你的态度必须坚决一点幸会！

Amelia301456：我们是做电子产品的厂家，有时也帮客户做线路板，就是代加工，线路板的空板我们自己不做。
现在真盼一个做线路板的行家来给我支支招，教教我该怎么跟这样的客户沟通。

upsolo：那就回他不能做,有其它客户来访,再见.

小果果：比较麻烦的产品自己工厂不做的话
还是尽量不要说能做
要不然客户问的很多问题
你都无法答上
就会出现你现在的问题

gdkr100：其实关键是你自己产品知识不够专业,沟通技巧不够好~当客户不专业的时候,你就跟工厂沟通后,先自己把东西搞清楚后,然后给出你的建议的东西,然后发给他确认,问他是不是这样做,另外遇到不专业的客户,别自己增加问题,象什么样品费退不退的可以后面再谈,你要尽量问题简单化

Amelia301456：
如果是我们不做的产品，我们是不会说做的，只是这是我们能做的产品，只是客户方的跟单员不懂装懂，既不敢找本公司去提供我们需要的资料，也怕他们公司发现他不懂，所以什么都想自己扛着自己解决。这才是问题所在。

gdkr100：客户压根就没样品,并且也不专业,你硬要他提供样品,那根本就不可能实现
做业务的就是不断的去解决问题

Amelia301456：
不是客户不专业，而是客户公司的跟单员本身能力有问题。这个客户去年就开始和我合作了，我们需要的资料客户公司都有的，只是跟单员的问题而已。可惜我找不到办法让客户公司换掉这个不合格的跟单员;P