被客户信任大概一个月前接待了一个南非来的客户

112fancy：被客户信任
大概一个月前接待了一个南非来的客户，是一对夫妻，看完厂后我感觉他们很满意，但是说要回去跟他搭档商量一下具体买哪种型号。因为之前一直是他搭档跟我邮件联系的，当天我就把他所提出的问题整理给他搭档写了一封邮件，他们回去后，搭档给我回了一封邮件，说他对我们评价很好，并且针对我上次那封邮件的大部分问题都可以接受，但他说有几款产品是否报错了价格给他，我一看，果然报错了，赶紧给他重新报价。后来就一直没有他们的消息，我觉得奇怪，发了封邮件说人民币汇率上涨 如何要买的话尽快，还是没反应。
今天居然在MSN上碰到他的搭档，我激动了好一阵，一直一来我就觉得，他们不会在价格上说太多，因为之前他们来的时候就一个劲的说中国的东西便宜，虽然这样，我还是没有给他们报高价，只是在我们的报价单的基础上加上运费报关费之类的费用。可是今天那客户却跟我说很想跟我们做生意，因为他搭档对我们评价很好，但是有一点不明白就是为什么我们的价格会比别人多那么多，我傻了，不知道该怎么说，后来问他们别的供应商的价格是多少。他说了三个其他供应商的公司，他们的价格果然很底，比我的报价居然少了三万多。虽然可能是还价之后的，可这区别实在有点大，他说Why is your price so much higher than them?
My partner wants me to do business with your company because he was very happy with you
But I cannot because of the huge difference in price
看到这样的话，我不知道该怎么说了，我老板说你告诉他我们跟****公司的产品档次是不一样的，他们的那么底还不知道能不能用······总之是要我把客户提供的公司贬一顿，然后说其实那样的价格我们也可以做，心情真的很复杂，感觉客户一直很信任我，可是我如果跟他说我们也可以做那么底的价格，他会怎么想呢：我那么信任你，你居然给我报个这么高的价格，我要是不知道其他的供应商，岂不是被你宰死了？可是如果我不降价，拼命的吹嘘自己的产品有多么好，我也不敢，因为我们的产品据我所知并没有说的那么好。如果客户信任了我，买了我们的产品，以后出了问题，他会怎样：你说你的产品好，所以价格贵，好，现在这么贵的价格你给了我什么样的产品？
觉得很矛盾，一方面想赚钱，可是如果客户很好，不还价又觉得对不起人家，一还价，必定是很精的人，我又应付不过来

sweet_apple1130：:P
to be honest is adifficult thing

mswee：的確很兩難噢現在..樓主要考慮噢

zhh0456148：难呢, 做人难,做业务难,做外贸业务更难. 不过努力总会有收获,我相信你会想到好方法的.你的客户也会明白.

susieliyan：首先按照老板说的去做，先要说自己产品的质量很好，和对方不是一个档次的，做业务首先对自己公司的产品都没自信那怎么销售？没有完美的产品，只有完美的营销员。
再次请对方给出一个心里价位，你说之前报的价格是一般报价，你很想和对方做成生意，愿意尝试去和老板说说价格问题。
接下去看你自己的了呵呵
以上只是建议

mswee：
你說得蠻對的 誒 .

xugz_666：互相信任才能做长久生意

rondtang：
接着说，我听着

yijiajinshu：我也有这样的矛盾，总觉得对不起客户，所以就在态度上弥补，另一方面，尽量让老板放低价格。其实都是商人，我们少赚，外商就多赚，中国人的钱都被外商赚去了，这么想想也是，本来中国的产品就比国外便宜，一低再低，就又被剥削了。想想也就有底气了，平衡了。老板降价也好，不降价也好了。

有缘无分：很是让人矛盾的问题。 鱼和熊掌虽不能兼得，但是商场上讲究的就是互赢互利，既然客户又那么信任你们又是第一次合作，只要不赔本，生意还是可以做的，尽量和你们老板也沟通一下

112fancy：后来我还是没有贬我的竞争对手，客户说 please be honest with me, Are they a good company do deal with??估计他是要跟他们做但还是担心那家公司，因为他说I am only asking because I cannot do business with you.我想既然都差不多定了 我又何必去诋毁他们，所以我说i can't say they r not good or something else,because in the china's market,everybody is doing price war,this is not good for our market他说：I understand
But for my market as well, price is important.
Can you do a better price for me?
看到他说I understand的时候，我居然有些感动，后来又问了老板，让我报了一个价，还是比他们的高一千多美金，客户说计算一下成本今天回复我