louise_1991:晒晒我每天的外贸心情
上周的土耳其客户还是没有回我邮件,
我都回了两封邮件催他了,
周末前我还傻不垃圾的祝他周末愉快:KB ,
太没人性了啊,
不想要也回个我啊,
接下来还要跟不跟呢:Q
louise_1991:
你也做淘宝小铺哦 ,可以实体虚拟一起?
sunshine8592:
最近很多国家都是因为开斋节在放假,你可以看看土耳其是不是在其中。可能是在放假吧!客户继续跟,客户有可能会回。可是你不跟,客户是不会回的。再说发邮件多发一封,也不花费我们多少钱,平常心对待,你说是吧!我比你更悲,我的客户大了8000美金,都7-8天了还没到帐,我更急。但是我再急也没用,老板也一直催 ,淡定吧!
louise_1991:今天是我的诞生日,祝自己生日哈皮。
祝自己工作顺顺利利,所有的亲人朋友身体健健康康!
2401364611:哎,有客人也烦,没客人也烦啊,得先出钱,才能收钱,跟我说两天给钱,结果都一周了 ,今天跟我说出差,我晕死了都,不过态度还得好啊!晕晕晕,自己心里一想也只能相负理解了!!赶紧钱来来……
IcyChan:不要脸的让他知道你的存在就好了。这样有需求了,才不会忘了你呀!:$
davidskywalker:祝客人周末愉快本就是个礼节性的问候
再说了,这些话说多少都不花钱,免费送
复制粘贴一下,没准客人就开心了,下单了
何乐而不为呢
Janicebb:情况和我一样,客人也是土耳其的,之前发开发信给她,要报价就给他了,三个星期后就说要一个trialorder ,兴奋的小样啊,虽然只有2000美金 但对于一个工作两个月的新人来说很重要,现在又为运费的时间迟迟未定下来,之前发了邮件和他说运费700多,不回我,我又再发,回了说是斋节回邮件比较慢,运费贵了,问我有没有便宜的方式,现在海陆空都报给他了,等了三天还是没消息...无尽的等待中啊,再不回明天就催他
carrie1218:
我也是耶!今天也是我生日,你哪年的?
Alice989:1楼生日快乐 ,我有一个好朋友也今天过生日,我跟她说了,她让我问问你是男的女的。:P
louise_1991:
我91年的
louise_1991:
我是女的 哈哈哈
louise_1991:
哎 只有厚着脸皮硬贴上去咯
louise_1991:
恩恩 是的 谢啦
louise_1991:This is XX from XX f China Here we enclosed our product pictures for your reference if you are interested We could like to offer our catalogue (4MB)and price list (转)
louise_1991:电脑屏幕保护视力
桌面-右键-属性-外观-高级-项目选择 窗口-颜色L选择其他 将色调改为85 饱和度123 亮度205 添加到自定义颜色-在自定义颜色选定 点确定
libofei:做业务都有同样情况的时候!心情放松,听听歌,说不定等会就有好消息。
每天一个纠结结束,另一个纠结开始的。
louise_1991:这天什么情况啊
害的我又感冒了
louise_1991:每次到银行写转账金额都要出错,
太粗心了我,要好好反省反省了:(
louise_1991:学习英语的网站
http://www.wwenglish.com/#
http://www.listeningexpress.com/
louise_1991:英语不好如何应对老外电话
1.在看到有+19…电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)
2.接听后,礼貌的问候”HELLO”,然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说”THIS IS xxx SPEAKING”(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)
3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:”Excuse me,who is that speaking?”他会回答你名字,你记下来,然后问他”Where are you from,please?”知道他是哪国人.然后问他”What is the matter with you?”然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出”YES”或”NO”然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)
4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说”我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下”I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?”然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说 NO,I DON’T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)
5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你”Have you sent the email to me before?”然后注意听”YES”还是”NO”(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句”THANKS FOR YOUR CALLING”)
6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)
louise_1991:喉咙疼了两三天了,这是怎么了
louise_1991:今天看到那个土耳其客户上线了,我和他说话,他不回我,为什么啊
louise_1991:哎 公司没有客户要求要的目录和小册子 这个客户又谈不成鸟:(
louise_1991:到现在实习三个月了 回头想想自己也没能做成什么 想自己开个服装店卖衣服了 说不定赚的还比现在的多 :(
╭ァ瘋人願:和楼上的同样的处境,前几天刚刚给一个客户报价了,他嫌贵了,之后我再在skype上面和他打招呼都不理。
为什么总要去揣摩客户什么心情?他心情好我就有希望?他心情不好同样要影响到我们?
我们也不容易啊,能不能别那么个态度,生意不做可以,但是不至于话都不说吧,我又不是非要你下单。
真心觉得累了,不想做这行了,看到老外都觉得讨厌。
louise_1991:去看陈胖子南京演唱会了,好High!陈胖子,爱你
louise_1991:放假啦 放假啦
louise_1991:体质真差 又感冒 难受至极
louise_1991:昨天熬夜翻译了,现在很困,待会赶紧奔回家先补个觉,这几天国外客户都在过圣诞节,我也一个个地发了圣诞贺卡给他们,礼尚往来嘛,还是有客户回我的“Thanks,Merry christmas too ¡”
虽然几句话,还是很开心哪!
文章首发表于:2012-8-21 09:44