typhoonzj:要勇于拒绝客户!
这个标题有些哗众取宠,事情是这样的:今天上半年接到一个询盘,**公司驻中国办事处需要**产品,按例,回复报价等等。价钱做的比较低。省略若干万字客人寄送样板,说一旦样板确认立刻下单--订单额只有六七千RMB,但哥想想生意从小做到大且为了想做长期单。但没想到哥就这样上当了,暂且按下不表,且听哥娓娓道来,客人要求不支付打样费用,当时有点犹豫,毕竟哥也被别人忽悠过样板,但凭哥本人当时一年零两个月又三天八个小时的业务经验+FBI&CIA形式的周密调查,确实是家正规、非常有意向的公司,Ok,打样第一次,说有点色差,没有问题,要做客人生意就再免费继续打样。第二次样板寄出后,说客人对颜色不满意,为何不做到百分之一百和他样板色一样?100%?恐怕美国NASA航天飞机也没有这样的保证率,于是不了了之,哥当时的怒火可以说,来十辆消防车都浇灭不了,努力打了水漂,没想到的是这厮上个月居然还打电话给我,说样板Ok想订购多少 云云,然后价格能否再提供样几公斤板确认以便下单?当时哥回复:要收取500RMB 打样费用,原因。Ok,第二天,一个自称他们公司的BOSS采购---一个中东地区的,打电话给我,说**(哥大名),你好啊,哥说,我很好(哥心里当时其实想,好个鬼,肯定打我电话没有好消息),说现在就要下单,怎么还有收取样板费用,我们和中国其它供应商做从来没有支付过样板费,怎么你们要收钱?!?说的很不客气,我用比12580客服小姐还要专业甜美礼貌的声音说,行规本来要收取样板费的,这个刚开始就免费打了两次样,如还要第三次真的还请您理解支持,支付一点样板费。总之哥说的比哥写的要动听美妙10000倍,最后,大家猜他说了一句什么?:@
If your company charge us sampling cost,it will force us to choose other supplier.....
听到这里,哥再也忍不住了,几个月来的火一起涌上来,像原子弹一样爆炸成一个超级大蘑菇云,对于这样蛮不讲理的客人,大家说是不是应该给予痛击?没错了,哥当时给的答案是:
Congratualtions!if you think other supplier can fit your requirement,Bye Bye 就这样,哥说完就直接挂断了电话
总结:
对于普通客人(500强等超级有潜力的除外),一定要收取样板费用,可以协商在大货中退还或者当成订金,要么这样供应商就非常被动,客人的随意性就非常大,说不做就可以不做,工厂损失就大了,付钱了可以有担保
触摸梦想:
这个哥,真的好拽的啊,佩服佩服!!他们就可恶心
puren:和我一样有性格,客户挑我们,我们也要挑客户。
但是首先是要公司的产品能够让我们自己有信心
1.直很安静:要公司的产品能够让我们自己有信心幸会!
有自信
什么都好谈
flowerangel::( 我拒绝好几个了
有个已经付款15天了,还是没到账,我跟他说你去找别家吧:Q
Chris-H:有些采购商就感觉自己很优越,我们得巴结他们似的。没有诚意就少谈生意!
celiamv:佩服,佩服,就应该这样,这些老外都被我们宠坏了。
typhoonzj:哥一直认为:
不要以为有钱就可以买到东西
工厂也是客户的客户,不知道大家对这个如何看待?哥还期待各位来发表下意见啊
hugo117:我看这个老外是啥幸会!
hugo117:不要以为有钱就可以买到东西
胖鱼头头:今天有个客户对我说,能否保证在年底前交货,我说不可能,
客人回复说不可能就找别人做了,
我说OK,祝你好运。
结果客人回过来一句,OK, ORDER IS YOURS. PLS ..
typhoonzj:
有些人纯粹就是在找抽,你不甩他一巴掌还以为你好欺负
Tom512:1楼说的有道理,确实是这样的。 生意难做,但是不要乞求!
typhoonzj:可能是哥太过冲动了,有钱有机会都放弃了:L 毕竟还是有点火啊
kangrongxiao:1楼说的有道理!
要是一味迁就这样子的客户,是比较容易被动!
thank for sharing!
lilyzhang2010:姐我这样回复客户的.."pls cancel order, do not waste of my time!"
hotbrands:国内的不清楚,对于国外的客户,很乐意接受支付样品费/打样费的. 就看报的高不高了..
1man:生意不是这么谈的。一看1楼就知道是个菜鸟。客人一招过来你不见招拆招,反倒自己赌气跑路了~幼稚!!
carolineni:
有些厂家还是蛮拽的嘛
King-007:good 我顶fuck fake customers
kobery:有时候客户提的要求不合理,当然要拒绝了上次我遇到一个印度阿三,跟他聊了好多天,要的产品要一次性的,价格低廉的,但又要质量超级好的,技术要达到国际高标准的,我当时就乐了,你能在全球找到一家,我就信了你的邪~ 哥不做你的单子还不行~~ 能不能下蛋还是个大问号呢~
精彩之歌:
后来呢,客户有没有真的去别的公司拉?:L
typhoonzj:
这位么 说人幼稚,谁幼稚?其实你自己到底有多少斤两,自己称称!掂量清楚再来这里讲话
Cathy0307:
真牛啊这位大哥,佩服中。
celia20110401:
这哥们好拽啊
danielxiong:直接说sorry,we can't do that.就好了吧,那样说会不会太绝了
wen001:支持1楼伟大正确的决定 不能太惯着老外了
cf19900121:一样的,我们的产品价格普遍在2美金以上,一个客人直接说达到他的目标价是1.5美金,达到就采购。我也没搭理,直接good luck,bye bye.没想到他还上赶着来找我,哎有时候客户也不能惯着
OceanXUN:有时候这样拽也是好事,看情况吧,受用了
Eason2013:如果连样品费或者快递费都不愿意承担的客户,
说明他们根本就没有诚意合作,
更不要提下订单了。
文章首发表于:2010-12-16 19:36