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记外贸历程一年零十一个月截止到2011年11月

qingbaby：记外贸历程一年零十一个月
截止到2011年11月20日，自己从事外贸行业也已经一年零十一个月的时间了，回首这快两年的经历，得到的挺多，失去的也不少
我是2010年毕业的，之所有有一年零十一个月的工作经验，那是因为自己从实习那会起就开始了自己的外贸生涯。（我是一个专科生）到现在我还是比较佩服自己的，看着其他同学来回的跳槽，找工作，自己竟然从一开始到现在，能坚持这么长得时间...
一：求职经历
当时在学校的时候，自己跟我的其他同学一样，也准备了专升本的考试，总想着能早点的自己养活自己，所以当我的其他同学还没白没黑的复习专升本的资料的时候，我就开始踏上了找工作的旅程。
求职的时候，说是幸运呢还是机缘巧合呢，我就参加了一场招聘会，投了2份简历，一份投的是一个培训机构的，当英语老师的（面试的时候自己一点都没准备，试讲的时候就给pass掉了），而第二份简历就投给了我现在的公司，依稀记得，当时在招聘会的现场我们经理让我用英语做一下自己介绍，然后讲自己的经历，还好，自己平常喜欢说，没有怯场。之后就是回来等通知。其实当时自己对这份工作并不是很熟悉，也没抱很大的希望，能来到这个公司，所以当接到复试通知电话的时候，还是稍稍的兴奋了一下下。
说起来挺丢人的，从复试开始到结束一直是个朦朦胧胧的状态，当时经理也给我看了公司的网站，还有跟我说工作是从网上销售，但是一直到正式工作开始前，别人问我做什么工作，我还是不太清楚，问我们公司做什么产品的，我也回答，不是很清楚...对自己挺无语的。

qingbaby：二：外贸正式开始
刚开始自己也是不知道做什么，还好有老得同事一点一点的教给我，告诉我做什么，怎么做，自此才了解到，哦，原来我们是做这个产品的啊，哦，原来我要做的是外贸啊，终于有所了解了。
开始就是学习产品知识，学习一些必备的外贸知识，也开始注册免费的外贸网站，注册了很多外贸网站，但是效果好像并不是很好，直到拿到阿里账号，外贸工作正式拉开了帷幕。
第一次收到客户的询盘的时候，还是很兴奋的，用自己所学习的产品知识加上自己的外贸知识跟客户发邮件，回复客户的询盘，为了尽快出自己的第一单，有一次跟一个自称客户的外国人聊天聊到晚上11点多，当时感觉这人的成单几率应该挺大吧，要不然谁会问那么多产品信息啊？后来发现他根本无心购买机器，当时对于我一个急于成单的新人来说无疑是迎头一棒，还好通过交流锻炼了一下我的英语，算是一个小小的收获吧！
之后的时间就是开始联系客户，开始正式的跟真正的客户联系

qingbaby：多亏了同事们的帮忙，自己才开始慢慢的对这个行业有所了解，慢慢的开始步入正轨。
就这样，一边学习产品知识，一边发布产品信息，一边联系客户，终于在第三个月的时候迎来了自己的第一个单，虽然金额很小，但是对自己来说是莫大的鼓舞，自己不比别人差。

Am-way：等更新啊。。

lixiu18：你的经历跟我挺像的
1楼的经历跟我挺像的，我也是2010年毕业的，从实习一直在现在的公司做，我现在都不清楚自己做的是业务员还是助理！也有老同事教我，我开始每天都很努力，心想一定要出单子，可是到现在我一个小单都没有，发现自己很没用，平时也就几次参见国内的展会，大部分时间都是对着电脑消磨时间，现在发现自己真的是在浪费青春啊，现在决定了，年底辞职！

Jenny927：接下来没有了么？
说说这快两年的时间里有没有什么成就呀？
借鉴借鉴

Janson_Lang：1楼加油！
我是去年9月份开始做外贸的到现在1年零2个月了这中间 2011年去过两次广交会春交和秋交
在广交会上总共做成3个单刚开始也是到处注册B2B 我们公司还有一个环球资源的平台但效果不大
2011快过去了大家互勉！@

qingbaby：三：接到的第一个外国电话
接到的第一个电话，还是我的第一个客户打过来的，当时很兴奋，总想给客户一个很好的印象，所以一个劲的笑笑笑，等挂了电话，同事们说，“你怎么那么能笑呢？把人给吓着了”，哈哈，我当然高兴啊，客户打电话来跟我说已经汇款了，让我查收一下，这么好i的消息自己能不开心吗？虽然第一次接到客户的电话，但是当时并不是很紧张，这就得益于自己商务英语出身，经常跟外教交流了，看来平常多说还是有好处的...
四：第一次接待外国客户
这跟第一次接到客户电话一样兴奋，都兴奋过头了，前一天的晚上都没睡好觉，总想着，这样穿衣服合适不合适啊？会不会让客户觉得不正式啊？客户会对我们公司有什么样的印象啊，等等等等一系列的问题，于是晚上失眠了...等见到客户的时候，自己的一颗悬着的心终于可以放下来了，接待客户也没什么难的，只要自己把资料准备齐全了，知道客户此行目的是什么，接待客户完全不是问题（值得一提的是，这第一个来公司参观的客户，也是我第一个成单客户）

qingbaby：五：小插曲
有了第一单，就有第二单...自己运气还算是好的吧，连续几个月都有单出，这给自己不小的鼓励。
这里我想说的是，中间发生的一个小插曲，我们公司的外贸部是我们大经理带起来的，等外贸部差不多的时候大经理就去自己开了个外贸公司，所以面试的时候是我们现在的经理给我面试的。有一次大经理来我们公司，见了我说：某某，不错呀！当时心里那个美啊，寻思，自己的努力终于没白费，可以得到领导的认可了。
后来，我们现在的经理跟我说，”你知道吧，当时大经理看了你的简历根本就没相中你，问我你英语过几级了，我撒谎说你过了六级，要不然，估计你现在不会成为我们公司的员工的。”当时听了经理的话，挺感激的，起码她给了我这样的一次机会来证明自己，证明自己行，当时面试的时候英语六级成绩还没出来，后来成绩出来了，也没给经理丢人，我确实过六级了嘿嘿。
在这里还是要感谢一下我们经理的，谢谢她给了我这样的一次机会

qingbaby：
慢慢更新中，稍后
不要着急
有点罗嗦
但是还是想跟大家分享一下

qingbaby：
好好加油，一定会创出我们自己的一片天得

qingbaby：六：外贸生活
外贸生活有苦也有甜，在外人看来，外贸好像很好做，收收询盘，发发邮件，做电脑旁边玩会，钱自然就进口袋了，但是只有真正做过外贸的人才知道这当中的酸甜苦辣。
对于我们外贸人来说，整天的对着电脑，发布产品信息，收询盘回复客户邮件，就这样日复一日的进行着每一天的生活，虽然有点枯燥但是当我们能用自己的专业知识给客户介绍产品，用流利的英语跟客户沟通，然后经过一轮又一轮的砍价，最终成交客户的时候，那个时候我们之前所付出的一切的一切都是值得的，因为我们努力了，我们最终收获了。

qingbaby：七：经典案例（1）
联系不上的印尼客户
当时跟这个印尼客户沟通的时候，相当的顺利，以至于都让自己有点得意忘形了，总觉得，嘿，这个客户真好说话，价格给报过去之后也不砍价，也没有什么异议，之后是PI，然后就收到货款了，凡事总不能十全十美，真的是这样的。后来等着给客户寄提单的时候，按照客户给的地址寄DHL，经过几天的漂泊，估计DHL也快到了，打开DHL追踪的时候，发现地址错误，找不到这个客户，当时很着急很着急，因为货马上就到港了，怎么办？发邮件打电话，终于联系上客户了，电话过来说自己去DHL取件，当时很是感激，这个客户怎么这么好呢？
预计货到港了，跟客户联系一下吧，谁知道客户又失踪了，眼看着日子一天天过去，滞港费一天天得累加，着急上火，发邮件不回，打电话不接，最后的最后联系上客户了，客户去提货了，但是把我给投诉了，理由是我没给他发提单，哎，当时的无语，很难用语言来形容，幸好当时客户收到DHL的时候给我写邮件告诉我收到了什么什么，要不然真要说不清了。
所以以后跟客户确认信息的时候，千万不要怕麻烦，一定要反复的跟客户确认地址是正确的，电话可以联系，只有这样才能保证万无一失，自己才有主动权，以此为借鉴吧

qingbaby：七：经典案例（2）
反反复复麻烦多多的印度“客户”
有个印度客户，关系一直挺好的，一直联系着，从2010年的5月份开始到2011年的8月份，一直联系的一个客户，总觉得只是块大的肥肉，常联系说不定就来个大单呢。
客户是想要我们的一款机器，我给报价之后，他死命的砍价，好吧，看你很有诚意的份上就给你要得价格，本想这样客户满意了吧，嘿，人家不，让我们给试机，用这个材料试完，Ok, 再用另一种材料试机，来回的折腾来回的折腾，折腾的我精疲力尽，最大限度的满足他的需求，但是还是不能达到他满意的程度。
上线聊天，本想问问他对机器什么想法，人家只字不提，天南地北瞎扯能行，但是一提机器就是诸多的不满意，最后终于忍无可忍了，我不落落了，当他跟我胡扯的时候，我就说要想聊机器可以，但是闲聊没时间，我很忙，还有别的客户需要联系，他竟然说“我就不是你的客户吗？你忙着联系别的客户了，看不到我这个小客户”无语，更多的是无奈...这个客户已经很长时间没联系了，总觉得联系了一年多，还是没有任何的进展，再联系下去也没什么意思
等以后记住了，真正的买家，不会跟你瞎扯，他们在意的会是我们的产品是否符合他们的要求，不会整天的没事聊着玩的，所以以后碰到这样的情况，完全可以pass掉，有那么多跟他聊天的时间，还不如让自己放松休息下，或者联系新的客户。

qingbaby：七：经典案例（3）
不要轻易给一个客户下结论，他有意向还是没意向
某一天，忽然接到一个电话，一个客户说要来我们公司参观，思前想后，没有这样一个客户啊？而且他要的机器，我明确告诉他不能满足他的需求了，但是他还是坚持说要到我们公司来看看，看来也就是随便来玩玩的，所以当时自己并没有给予很高的重视，总觉得又是一打酱油的。
可是结果却出乎我的意料，客户是一对老年夫妇，他们很和蔼，经过沟通后，他们要的那个型号的机器不能满足他们的要求，但是另一款机器完全可以满足他们的要求，就这样，给他们推荐了最合适的机器，最合适的价格，就这样，签合同，下订单，半天的时间就搞定了一个客户。
有时候我们往往自己给客户下定义，这个客户看着很好呢，看来成单几率很大，于是花费了大把的时间联系我们自认为有价值的客户，往往这样的客户，最后下单的几率寥寥无几；相反我们看似不太有价值的客户确是真正的客户，就像我的这个客户，假设当时因为我认为没什么价值，就不去酒店接他，不给他很好的接待的话，就错失了这样的一个客户，那最后损失的还是我们自己。联系客户的时候一定要切记戴有色眼镜，公平的对待每一个客户，做好我们自己该做的就好了

qingbaby：七：经典案例（4）
骗子链接
等我们回复给客户邮件之后，经常会收到骗子的钓鱼链接，因为自己的太大意往往就会造成很大的损失。
之前一个客户下单了，付了定金，机器备好后又付了余款，一直跟客户的沟通很好，忽然一天，客户写邮件说”我已经付全款了，你再跟你财务查一下，我确确实实已经付款了，现在等机器呢”，收到客户的这封邮件让我很莫名其妙，我都已经告诉她收到全款了，而且机器也已经走了，为什么客户会这么说呢？当时总觉得是客户发错邮件了或者是什么的，根本就没有引起足够的重视。
不过后来另一个客户打过电话来我才发现出问题了，客户在电话中说“我都给你用T/T汇款过去了，怎么你还给我发邮件说要让我用西联汇款给你汇钱呢？还说你老板出差了”当时很莫名其妙，后来一朋友跟我说有可能邮箱被盗了，这时候自己才恍然大悟，原来之前的那个客户并不是空穴来风，是骗子已经出手过一次了，但是没成功，这次又是同样的伎俩。一检查自己的邮箱才知道，客户给我的回复邮件全都统统进了骗子的邮箱，（他们的邮箱设置的只跟自己的邮箱有一点点的差别，要是不仔细看根本看不出那不是自己的邮箱）而那些可恶的骗子竟然冒用我们的名义跟客户联系，甚至要客户汇款。幸好发现的及时，要不然就有损失了。
骗子年年有今年何其多啊，以后在跟客户联系的时候一定要多长个心眼，邮箱密码经常换一下，像那种骗子链接，该不进得时候坚决不要点击进入，要不然造成的损失，那是无法估量的

befriend：啊哈哈！握爪呀！我也是10年毕业的，我也工作了一年七个月拉...也经历了一些人一些事，目前手上两个单子在做。大的下个月才出柜...咳咳！支持..

qingbaby：案例还有好多好多，只是拿出几个比较具有代表性的，希望大家通过我的经历能够学到一定的东西，再跟客户联系的时候不要再犯同样的错误。
八：多跟同事交流
在我的外贸路上一定不会忘了刚开始的同事，他们给我的帮助，对我的鼓励。没有他们，我刚开始的路不会那么顺利。多跟同事交流一下，多向他们学习一下，从中肯定会学到意想不到的东西

qingbaby：九：工厂有优势也有劣势
我所在的这个公司是一个工厂，自产自销型的，最大的优势就是能及时的到车间去了解机器的准备情况，遇到对机器不熟悉的地方，也可以得到即刻的答复。跟车间的同事都混得挺熟的，对我学习产品也是很有好处的。
有一件事挺让我郁闷的，我们经理有一批货要出，而我呢，正好有一台机器要出，但是这一台机器让我足足等了10天，才做出来，问为什么，答：零件不齐，问为什么不准备零件，答，都在准备那一批货的零件，没空给你弄...
感觉自己受到了不公平待遇，哈哈，幸好现在机器已经顺利的出口了，多等了几天就多等吧，谁让自己不是一个大单呢？要是大单的话，也许我的也会被放在优先考虑的范围之内（小小感慨一下，绝对没有抱怨）

qingbaby：十：现在的生活
工作中我总结了几点：
1.认真
2.仔细
3.稳住
4.不要气馁，保持乐观的态度
现在还是一如既往的收收询盘，写写邮件，联系一下客户，只要自己好好加油就没有完不成的任务，自己好好努力吧，也算是给自己的鼓励。相信一定会做的更好的。
大家一起互勉吧！
文采不好，絮絮叨叨了这么多，只是把自己的经历写出来，算是一个纪念，希望大家从中能学到一些东西

qingbaby：
更新完了，絮絮叨叨一大通
一起加油吧

qingbaby：
哈哈，不错不错
好好加油努力一定会做的很好的

莫北莫南：
你们一直在做平台吗？我们连个平台都没有，更没有人带你做外贸了！可怜啊！

qingbaby：
对啊，我们一直有平台
多来外贸路逛逛
上边好多前辈的经验都是很好的教材
加油吧

进口货代刘R：我也做了快一年多了也没有什么大起过，哎！

denise77：LZ真棒！我做外贸快四个月了，依旧木有单子，怎么办，除了安慰自己要乐观一些不知道还能不能再坚持下去~

Alinayuan：我在外资企业做外贸总监助理一年了，现在已经辞职准备做外贸业务员。在外资企业和老外领导都是用英语，英语交流是没问题，只是业务方面不是很熟悉，要学习的太多了。谢谢你的案例分享

emillia：
你好你在外企么我想大家肯定都比较好奇外企的工作性质一般商务英语专业毕业的学生进外企是什么职位呢

AmyRansuo：LZ，好样的。很认证嘛，前途无量哦。

qingbaby：
做外贸一定要有耐心
相信自己一定可以做的很好的

qingbaby：
四个月没单子很正常啊
半年不出单也是很正常的现象
不要着急
慢慢来，一定会做的很好的
不会的东西就多请教
加油

qingbaby：
希望对你有所帮助吧
论坛里，好多前辈的分享都很有用
没事的时候可以借鉴一下
加油喽