我知道可能理亏但我还是反抗了是对是错

plastickingdom：我知道可能理亏 但我还是反抗了 是对是错...
自从到了这个公司（确切的说应该是工厂，家族企业），老板便把内销和外销都交给我做了，他自己也做内销的，但是由于不懂网络，国内的网络平台都是我在操作，他主要是靠他几十年的朋友圈子做生意的，网上的生意很少。而我虽然有几年销售经验，但以前都是只做外贸，不做内销的。我也不太擅长跟国内客户打交道，吃吃喝喝玩玩什么的，我真的不太擅长。相比之下，跟老外打交道就没有这么复杂，只要做到诚信就OK了，至于你是不是油嘴滑舌，倒没那么重要，而且很多老外并不太喜欢油嘴滑舌的人。 总之，内销和外销还是有点不一样的。
这不，昨天一个国内的客户，通过网络找到我了，让我报价。 我按照外贸的思路，迅速给了报价。 然后就给 BOSS 电话， 说某某人跟我要了报价 （我跟 BOSS 有个不成文的规定，不管是谁手里有了新客户（仅限国内客户），报价后，都要第一时间通知对方，防止客户在我们不知情的情况下，分别联系我们两个人，以至于报出来的价格不一样。），然后 BOSS 说知道了，你联系他就可以了。 就在昨晚，那客户电话我，问了一些技术性问题，最后就问我们的价格怎么那么高，我知道，这只是客户压价的一种手段，因为我报的价格根本就不高。自始至终，那“客户”都以一种盛气凌人的口气跟我说话 （可能他觉得客户是上帝吧），本来前面一段时间，我已经非常克制了，尽量心平气和的跟他说话。再问我价格为什么那么高的时候，他突然来一句： 你们城市做你们这种产品的估计不止 100 家吧， 我随处都能找到比你们更低的价格，所以你最好不要给我报虚价... 我一听这话就很火大，整个通话阶段积累起来的怒火终于爆发。 就跟他说，OK， 那你去找别家吧.. 然后啪的一声挂断电话...
第二天，我也没火气了，毕竟做了几年的销售，心态调整还是很迅速的。然后就跟 BOSS 说了昨晚的情况。 BOSS 听了，没说什么，然后问我要那个客户的电话，然后拨通了。 三言两语之后，把客户哄的眉开眼笑... 最后客户说有机会去你们公司看看.. 以我的判断，客户的这句话只是随便说说，是客套话，不能当真的。 但是还是不得不佩服老板的沟通能力啊，到底姜是老的辣啊... 然后 BOSS 就对我说，做生意切记上火，不管遇到什么样的客户，都要心平气和，就算他最后不跟你做生意，也要有个良好的心态，不能发火... 我知道 BOSS 说这话是想让我知道错误，也确实我的心态有待提高。毕竟没做过国内的生意呢 （要是老外用这样盛气凌人的话跟我说话，早就不甩他了，我始终认为做生意是买卖双方双赢的事情，生意做成，大家有利，生意不成，继续努力，没必要非得一方低声下气的刻意讨好对方，这几年，我一直用这种思路指导我的行为） 现在 BOSS 向我灌输他的那套销售思路，我不太能接受，虽然我知道他的思路肯定也有可取的部分，但就是不肯向他认错，双方僵持了一会，不欢而散...
我知道他说的有些道理，但我也觉得我的销售思路没有错， 到底该不该认错呢， 纠结ing...

ssyu427913：你自己都承认是理亏了还有什么可说呢

fomtom：认错吧。不管国内国外，都是销售。你都可以去习惯很多老外的思路，为什么在国内销售的不去适应一下呢？ 或许将来国内销售给你带来更多呢？

88497589：3楼的话可以深入思考.
在这社会活着，生存的唯一法则就是装孙子

Jocelyn_。：我觉得国内国外都讨厌！

萤火虫的爱恋：你既然都知道他说那番话是在压价了，就当没听到，想想对策好了，用得着那么大的火么？

meiyong：买卖不成仁义在，不能发火呀

澳大利亚-liang：人在屋檐下..不得不低头...

sunshine快递：你可以根据不同的人来做不同的应对
有的人，比如比较大气，你也相对大气，好应付
有的人，比较喜欢计较一点，你就细致一点
因为不可能每个人的做事方式都一样。
改变不了别人，只能改变自己

lckazd：生意不成仁义在这句话 好好琢磨。

笑笑虫：
其实不管是做生意还是做人，都不必太过锋芒，我很赞同你们老板的做法，并不是说他就孙子了，或巴贴别人怎样，而是一种大智，一种成熟。
LZ，没有任何冒犯的意思，但我感觉你应该是一个倾向于内向的人，交际圈应该也比较极限，因为你的自尊心太强，而且有些根本没必要。

prince95960：人要内方外圆， 这样才可以吃得开。

tosenselisa：看久了，就会适应了

Flora00：反正我们真心对待客户就OK了。
客户要用什么态度对我们，是他们的事情。
咱们做好自己的工作就行。

cnykkh：比较理解1楼的。但是我也一般是这样说，不管国内国外他要是说价格高，先跟他讲品质决定价格，再就是货比三家的，他可以去别家问问我们也不介意的，但是作为销售人员，一定要注意语气的，没必要跟他们发火的，发火了，只能说明还不成熟，至少不是一个成熟的业务员

幸福的孩儿：我觉得大家说的都很有道理
今天学习了，
lz也消消气，工作还是要继续

火车人：呃。我觉得那个客户那句话也没什么啊
正常的压价手段，一没有伤及1楼的自尊，二没有损及你们人格，三没有贬低你的公司
就这样你就火了，那确实不对

1man：这么简单的压价招数你都不知如何应对，只能说明你不适合做销售。
你现在的单子我敢肯定，都是老外主动找上门的，你的身份跟一跟单没区别~

plastickingdom：
呵呵 不知道这位仁兄何出此言 客户那句话是没什么 只是语气很拽 说话跟审问犯人似的 你说你敢断定我的老外客户都是主动找我的 那还真不好意思 你的断定错了 我的客户都是我在网上找来的 我们是做大型机械设备的 客户不可能主动找上来。 到这个公司来，也算是这个老板挖过来的吧，来之前找我谈了很多次。 我说我不太擅长吃吃喝喝玩玩什么的，并不表明我是一个内向的人，我跟很多国外的客户现在都成了朋友，这不，一个巴西的客户昨天刚刚打了 3 万多美金的定金..
最后奉劝一句，在你不了解一个人之前，不要随意的去断定一个人。

笑笑虫：
是，这个我赞同，但我们同样不了解这个事情，LZ不也希望看看大家如何看待这件事情的吗？
所以说，都只是在发表自己的看法。其实LZ完全可以直接无视，不需要去反抗他。挂掉别人电话这种行为在我看来是不成熟的表现，这种事没有什么对错，没有谁对了，也没有谁错了。
你认为你对了，那你就对了，但不防听听别人的看法，并学会去吸收，我相信这些对你以后的发展会有所帮助。

少年时代：客户是上帝啊，没办法啊

plastickingdom：
我把事情晒到这里，不是想跟谁去争辩什么。只是想让大家讨论下什么是合理的内销方式，因为我觉得老板虽然比我有经验的多，但是他的那套销售经验，我确实不是完全认同。 我始终觉得他的销售理念有问题（当然也有可取之处），如果他的销售理念没问题，也不会在这个行业混了30年，到现在年近花甲，还是一个小作坊式的家族企业了。这也是我为什么不肯向他认错的原因，可能他也知道我不认同他的销售理念，所以也没说我什么，这件事也就这样过去了。 顺便说句，今晚他请我到饭店里去搓了... 欧耶 ！

lckazd：
你说你不喜欢吃吃 喝喝然后说老板又请你去搓了还欧也之前觉得也许你还可以。现在突然觉得不咋滴 ，，就那一个欧也

搜吼：国内国外都是销售 哪个都不错

笑笑虫：
嗯，可以讨论下。但千万不要讨论谁才是是合理的，营销没有绝对的套路，也没有什么合理不合理，因人而异。有些销售比较静，跟客户一般只会谈业务，不会开什么玩笑，也不怎么会调气氛，这合不合理？你一定要把他划分到其中一边，那当然，它是合理的，因为它普遍存在。但合理并不意味着就该死死坚守它，完全没有必要。
你认为外销只要做到诚信就OK了，这未免太片面，中国千千万万的企业，你想一想不诚信的企业比率能占多少？跟你竞争的不是这几乎可以忽略不计的不诚信的企业，而是那些和你们一样诚信的企业。
光会说些好听的，没用的，当然也不行，虚的。但如果能加上你的专业、你的知识，虚实结合，那么你的事业将会更上一层楼。你不能因为你们老板30年仍混在这个阶段而否定他的理念，因为我相信这理念曾经、将会成就很多人，只是你没有看到。
顺便说句，你老板对那个客户用的手法现在用到了你身上，只是你没有察觉。你在否定这个理念的同时，却在为它欢呼雀跃。

164436421：不管黑猫白猫带着老鼠就是好猫，做销售切忌清高

plastickingdom：
我说我不擅长吃吃喝喝玩玩什么的，是说跟陌生人在一起，不像有的人那么放得开。但是在自己熟悉的人面前（比如朋友、同事、老板之类的）还是比较放得开的。再强调下，我不是一个内向的人，当然也不是很外向的那种，算是中性吧。

holdmyown03：有这么好的老板给你上课，是你的福气。虽然你是做外贸的，但是我觉得学的东西越多对你肯定不是坏事。