rascalbobo33：很好的客户，货做糟糕了，我对不起他~
这个客户联系有好几个月了，从开始对我不理睬，到后来很好的沟通。
都是我熬了很多个不眠之夜的成果。（他是美国客户）
好不容易接了他一个试单，但是货做的很糟糕，因为我的采购跟工厂沟通能力的问题，把本来该注意的问题没有提到点上。:@
而我每次问采购，说货怎样了，跟我样板一样么?
采购每次都回答的很坚定，说已经跟工厂沟通好了，按板做的绝对没有问题的。
于是我很放心了，（我们公司业务是不能联络工厂的。）
天知道，要出货了，给我船头板，我才发觉问题做货前我所提到的问题原来都没有解决好！！
我真要对此笨采购发火了，:@ 结果还是忍住了。:Q
今天自己掏钱送最快的国际快递服务将样板寄到客户手中，并谨慎地发了个邮件给客户。我不知道客户看到此样品后会怎样？
要是客户不接受，这批货就出不了了，我们也会面临赔钱，甚至会让客户失去信任。今天眼皮一直跳呀跳的~~~
现在凌晨一点多了，我刚才还跟这个客户在SKYPE上闲聊，他还一个劲夸我服务好，工作认真负责，给我发了很多搞怪表情让我哈哈大笑，每次跟他聊天，我都会很轻松，很开心。
只是现在我还不敢跟他提货的问题，我想等他收到我的包裹再说吧，我已经准备好了被他骂的了，只是不知道还有什么等着我？
哎，发此贴牢骚一下吧:Q
7月18日凌晨1：15
今天更郁闷的是，此采购说，工厂在他“不知情”的情况下，已经将大货发到我们办公室了。我晕都来不及了，我客户还没答复会不会接受这票货，货却已经发出了。
他还一个劲地跟我嚷嚷，说“姐姐，这不关我的事，是工厂没告诉他。”
我真的是无语了~~我们老板说此君周一不用来上班了。:Q :Q
7月19日凌晨1：22分，我在等着客户的“判决”！哎，早判决早点解脱？？苦笑
我说的采购就是那时候提到的barry, 没想到真的出问题了，:Q :L
amyliu0702：最让人心痛的事莫过于此
天堂的另一边：也许第一次，他会给你一个改正的机会，等吧．
hpmachine：
xwp415：最怕碰到这种情况了.
ykstsdqyxgs：唉！碰到这种事情没办法！说一点用不管！无语！:@ :@
Taojbgoto：
yinda2008：有时候确实这样，，，，，，，，，，
bywhst：业务不能联系工厂是很大的一个弊病
sunwu：看来工厂配合是关键！！！
ivanstar：这种情况是很生气的
对了，寄快递要自己掏钱吗？
shihao_smile：这样的问题组让人头疼，也不是你的错。
jiayoubaoshan：我也碰到类似的情况， 我真想把那个供应商毙了:@ :@ :@
KOM：同情啊～～～～～～～～～
rascalbobo33：
是的，昨天的钱是我自己掏的，UPS最快的服务，24小时内到的，花了我人民币292.60元。
但是问题比我那点钱要棘手的多~~:(
zhangzhao：咳。 真烦
rascalbobo33：
供应商就是我那个采购联系的，采购沟通能力真的有很大问题。
我不知道他是呆还是笨！？:L :(
Susan(空镜子）：你们是贸易公司吗？真不好，还是在工厂上班好，没有太多复杂的事情，中国人，总是喜欢把简单的事情复杂化，商业的弊病！:(
rascalbobo33：
公司曾经让业务自己联系工厂，据说都拿了很多回扣，
后来公司就有规定了，说业务工作太辛苦，就不用联系工厂了，只管接单跟客户沟通，大概就是怕业务有机会拿回扣吧？
所以跟工厂沟通的那块都由采购去处理。而采购就由一个公司的投资人盯着。
rascalbobo33：
是的，我们是贸易公司，做的产品很多，很杂。我们没有自己的工厂的。工厂都由采购去找跟沟通
cemione：最怕的就是同事之间不合作，苦恼啊
rascalbobo33：
我那个采购准备外调，也就是说他被吵的时候不多了。
我们所有的业务都对他有意见。哎，，，，，无语了
51lucky：采购都有回扣拿的，潜规则:(我很想做采购;P
yuguo125：也许第一次，他会给你一个改正的机会，等吧．
rascalbobo33：
今晚中国时间12点，美国时间中午10点，我就知道客户给我被判什么罪了。
我等！
让暴风雨来的更猛烈吧~~~~
orienss：最让人心痛的事莫过于此
xugz_666：这个事情MS经常发生:Q :Q
?鱼児◇.：别难过.
错在工厂:L
iceman555：不是你对不起他,是你们工厂对不去自己!:L
rascalbobo33：
工厂错的原因，也是采购造成的。是他自己沟通不力！
rascalbobo33：
我们是贸易公司啦，没有自己的工厂，哎，恼火呀~~~~
01021102：
jackzhu1983：最郁闷的事情不过如此了
maxliao：业务不能联系工厂, 我倒, 你们和客人联络的啊, 怎么就不能联系工厂了呢? 中间还隔一道!
maxliao：
他可以盯着采购, 怎么就不能盯着业务了呢?
飞鸟与鱼：开发一个客户多难啊，难道就这样搞砸了？？:L :L
2008Melinda：唉
你之前都提过那个采购了
就你心肠太好了
2008Melinda：他怎么这么笨啊
多留一天对公司都是损失
s01001：反正是你也已经把＂样板＂给工厂看了的啊．如果做错了，就是工厂的责任，你可以拒绝接受工厂的货．
uk-switch：客人太好了,也是个负担,我刚出了个柜子真感觉是"问题"超多,交货期也是一拖再拖,客人都没说什么,还安慰我叫我不用担心,..... 真的太好了,也感觉对不住她,昨天装柜一直搞到凌晨4点,我也一直守在那边看着,也算是做了一点点回报吧,,,,,,,,,,,,,,,,
rascalbobo33：
“是按样品做货的了！！天知道这个笨采购怎么跟工厂沟通的呀？？
将猫说成狗！
比如这件事本来该这样做的，采购竟自作主张用他自己的表达方式跟工厂去沟通。
结果肯定会将猫说成狗了啊~
连照着葫芦作画都弄错，你叫我怎么说你呢？采购同志？！哎，
”
Rabbi：:L :L 晕，工厂配合不好最麻烦了
ally-ys：
白天不要上班啊？那么晚了还在写？难道眼皮老跳真的会有事发生？:L :L
zzjjcc66：呵呵，我们有回在工厂做样品的时候也是做的一团糟，不过那是工厂工艺不过关，最后都不好意思给老外寄去了，只好说：样品的质量太差了，WE DONT WANT WASTE YOUR EXPREE CHARGE~
如果你不紧盯着工厂的话，很有可能出问题，客户也会丢了~:o
demi_kk：是的呢，工厂配合不好的话真的很麻烦的啦！～～～～～
希望ＬＺ能早点解决这个问题呢！～
citygirlch：有些事情还是要亲历亲为才放心!,,,我们一边采购一边销售,心里有底才安心.
citygirlch：有些事情还是要亲历亲为才放心!,,,我们一边采购一边销售,心里有底才安心.
rascalbobo33：
我说过了嘛，我是做美国客户的，白天一般没什么事忙，晚上呢，事情就比较多点啦，
做这行也实在不容易呀，，，
感觉自己瘦了很多，黑眼圈很严重。老的了。
rascalbobo33：
well,连自己公司的同事都没法让人放心和相信。我真不知道说什么了。
dajun20042003：好的客人难找，能碰到好的工厂也是一种运气啊，我深有体会
bennytam：强调N次了
一定要跟进工厂的生产
否则出现货不对版
你想跳楼也没力气爬上去了
santy433：供应商要找好才行，采购也要负责才行！
zhfzjb：1楼啊 祈祷客户不会离开你吧
wendy314：好可怜，不过确实有点笨笨了哦
bobbycen：选一个很好的老板可以决定一个人的事业。
lottuce：我也是在等待最终审判，和LZ类似遭遇。
呵呵 LZ那位助手可真够有意思的
dengjianan：哎，为什么确认样不跟大货一致呢？采购啊！！！
zhoulihong-03：LZ 还是先和你那位客户委婉地暗示一下为妙，这样他才会有信心相信你啊，否则等他收到货才发现不好，那可很容易失去客户的哦。 有时候做人还是诚实点好，这样客户也会很乐意和你合作的。
liping3825：哎，我也碰到过这样的情况，非常遗憾也非常无奈。把好客人得罪了
kinay：为lz祈祷。。
xieboqiu：希望你能过这一坎，祝你好运！
ＶＩＶＩ：祝你好运1楼
文章首发表于：2008-7-18 01:16
