多米:客户生气了吗?
产品很便宜,我告诉客户要先付模具费,客户如下回复:
Since you are confident that you will make **exactly like our sample,we can gurantee you that we will place the order and make payment as promised.As a business organization you have to take calculated chance and proceed with good faith.
If I was you, I will manufacture sample and satisfy the customer. You can believe our words.You may like to check our references for your satisfaction.We believe in highbusiness ethics.Only time will prove it.
I look forward to hearing from you.
这个加拿大客户生气了吗?
-----后面有更新----
初見:是有点:L :L :L
多米:哎,哎,咋办呢?:Q :Q
我整死你:我的客户都生气。不知道以后会不会再合作了。:Q
初見:不能满足他的要求么?
产品出错了?
多米:
真的吗? 你有多少个客户啊?这个客户先前看似很礼貌的,就是样品费呀,就这样了。:(
多米:
不是的,是要求客户先付样品费。
客户说要我们先做两个样品给他,
We plan to place first order upon receiving satisfactory samples,他觉得可以后订第一批货的时候给一半的样品费。
但是,在寄样品之前我们还是先做模具,这就意味着我们要先垫付全部一万多元的模具费。然后,给他样品,他觉得可以了,下单,我给他P/I,他付模具费。
他要的产品比较特殊,他万一不要了,我们就大亏了。
初見:
看看去
多米:
我刚刚看了,谢谢你!
但是我要弄的是模具费,好大一笔啊。
客户的理由就是说他从中国进口有10年了,信用很好, 并说you can ask other vendors and our agent Mr Li
很理直气壮的,:(
初見:
可以这样的,要他支付先,等下单的时候再将模具费返还给他就是了
gykol:我觉得正常,你和客户都没错,具体问题还得具体分析。
2009starsun:生意归生意,信誉还信誉。就算它信誉再好,能保证开了模具打了样,他就下单?如果不能,信誉就起不了作用,因为这不是信誉好不好的问题。这种情况很多,客户主要还是不想承担开发产品而带来的风险,但工厂更不能承担这风险。所以,要么给模具费,不然免谈。
nggm:客户很生气,后果很严重~~
fujimm:我倒是没读出来客户有生气的意思。
VTao:先让他付模具费,或者至少先付一部分,模具出样验收合格后付清模具费或者你要在之后的单子里返还他都可以,这样肯定是对的,没什么好觉得心虚的.
别理他,坚持...
lieutenant107:没生气吧,他在和你讨价还价呢.
多米:但愿是讨价还价。
但是刚刚再看了一下,怎么感觉看不懂呢,似乎总有点怪怪的。
多米:又回邮件了。
我们样品寄给你已经一个星期了,我们只是在这个问题上讨论,并没有看到任何产品的进展。
你希望我们付模具费,如果开发失败怎么办,谁负责。结束讨论,开始做样品。
郁闷啊!
对了,No amount of assurance we have provided made to see our point of view.是什么意思啊。
多米:客户拒付模具费,:( :( :( :(
kidd0774:1w多不少 呵呵钱不到少来 哈哈我们信誉也很好啊 ,他为什么不先垫付呢
多米:
嗯,谢谢你啊。
客户的理由是我们看到风险也要看到机会,并且要有积极的态度,赶快做模具,邮件里还很生气。
我老板也这样我们就不做了。
文章首发表于:2010-1-15 12:42