Fullion:款还是收回来了
唉,请大家原谅刚开题就来了一声叹息!
只是,从10月份以来就被客人欠款问题纠结着。和客人合作已经7年之久,7年来互相公私交流都甚好。 没有想到7年后竟然..
和客人是在一次展会上认识的,展会结束后迎来了外贸生涯的第一单。一年之后,客人离开原来公司自己创业。我能帮他的就是背着老板把货放给他,他拿去买了才给货款。
由于他的能力,他下的单比以前所在公司的单多了很多。 我也没有上纲上线的和他以前的公司联系。 转眼到了04年的圣诞,我给快递了圣诞礼物,他也给我回寄了一份。这是一个他们民族特色的圣诞蜡烛,我没有点过,一直放在办公桌的一角。
05年,06年他的业务出现了井喷;和我单独联系的少了。取而代之的是他们公司的采购和我联系的比较多。 但凡是我所供的产品,只要价格过的去,他的采购基本上是把订单给我做。货款也不用操心,稍微时间长了一点,我就给他本人写邮件。3-5天内必然会付到我们公司账上。
08年我也开始了单独创业,和客人的合作都是在理解互信的基础上进行的。这以后我们两个的交流主要在家庭,生活等方面。
08年末至整个09年,确实比较难的一段时间。他的订单量少了,我的出口量也降了很多!09年9月份,他给了一单,并告诉我这些产品是买来用来给他整套产品做维修的。整套产品不是在我这买的,我有些吃惊和担心。他总共买了10K个备件,这些备件他一个整套产品上就用一个。也就是说他需要维护的产品至少有10K个,而他采购这个产品的数量应该是10K的100倍。而已个单个的产品的价格据我估算是在200USD左右。一个小型贸易公司如果做这么大的贸易量,而这么大的贸易量又出现了如此高的返修。可想这个公司已经处在水深火热中了!
果然9月份出的货10月份到港,可一直没有付款提货的消息!我也一直没有催,等到12月初的时候,正当我有些着急的时候。收到了他的一封邮件。全文有这样几个字,XX,I am sorry, we have problem on currency and the company will finish..
一切在意料中,可又不敢也不愿相信这是真的。我立刻给他回邮件:“不要着急,经济危机总要体现在个体上的; 不要放弃,为了支持你,这单的利润我不要了。 在货款的基础上打87折”大家都熟悉外贸,我们的毛利也就是这么多。客人也是很感动,立刻回复说:“不用担心,收购的公司已经找好,他们会付款给你".
这样一等就是1月初,虽然提单做了更改,可客人和收购公司都没有消息。客人公司的电话和手机均暂停(估计是催款的电话太多),款虽然不是太多,但总不想在自己的职业生涯留下一笔这样的记录。
客人又算是很好的朋友,也不能催得太急。第一虽然不是落井下石,至少也不能客人觉得太过于雪上加霜。于是采取了国人经常用的欲擒故纵的方法,不催他要款。经常(一个星期写两三封邮件)问候一下,鼓励他;冬天虽然冷,但和朋友一起喝杯酒还是不冷的,告诉他不要因为付款的问题着急。
终于捱到了一月底,可帮忙收购的公司还是没有消息。这下自己还是有点头大的,再拖滞箱费就是一笔不小的费用要是考虑回运……
2月初,客人的客人写来邮件真诚道歉说是因为他们收购的产品太多,资金也出现了一点困难,并表示将在几天付出。
2月4日这一天,货款终于显示在账户上。也许坚冰终于要等到春天这天的到来才融化…
必胜客:精彩啊 祝贺 可惜欲擒故纵对某些客户没用,他会永远消失
Fullion:
阁下说得对,和客人建立一定的感情也是有必要的
sunshinechen200:
你这2个客人还是很不错的啊
kittywanghuiqin:1楼的字写得太大了,晕晕的!
Fullion:
是的,他们人还是不错的。至少能承担责任!
oman1987:遇到了不错的客人,LZ做人也厚道,顶
little6321: 恭喜恭喜~这是新年最好的礼物啦~
国际货款讨债:祝贺!这个一个很诚信的客户!LZ真的很棒!
Fullion:THANKS
谢谢大家支持
saccura:恭喜恭喜,老天是有眼的,1楼付出总会有回报的
Fullion:搞不清楚,
有点搞不清楚,这个客人是美国的;权当和朋友们交换一下经验。不知道为什么要移动到外贸心情。
ctnew:1楼外贸够坚持的啊。
ctnew:经历还是挺丰富的呢,,,,,
Fullion:呵呵,
回楼上的,不坚持怎么办,其实我做外贸也是被逼的;总不能读了大学,再花钱请那些XX,捐个官当当,呵呵!
sophywangli:能够跟像1楼一样跟客户建立互相信任,支持的关系挺好的。
zhaoxiaozhu0407:2.8号我的灾难日。1楼你号幸运哦,有这样的客户。
铿锵蟑螂:看来还是个号的客人
sohuren:这样操作 值得学习 借鉴兰州经验又丰富了哦
Fullion:新年开工第一天,希望大家都顺利!2010年大家都丰收!
文章首发表于:2010-2-6 20:54