jolly83：我的第一个客人
2005年8月,我正式踏上社会参加工作.
我是英语专业的，所以自然而然的就选择了做外贸业务员.
我所在的公司,那时一个外贸人员刚走,所以我接手了他的工作.我觉得我比较幸运,一踏入这行,就有一个现成的客人了.虽然他到目前为止,也没下过多少单,但至少我一开始也有客户了.
而我自己真正的客人是在2006年一月有的,是个韩国人.
那天,我像往常一样,8点多到公司上班,一进办公室的门,电话就响起来了.我马上过去接,一看号码是019..我想是个老外.心里有点慌,说真的,那时还没跟任何老外通过电话,有点怕接电话. 但又怕失去这个机会,我犹豫了一下,还是接起来了.
我一声hello 后,电话那头也传过来一声hello, 一个很清晰的声音,然后他又说 have you produce tubes? 讲话很慢,很清楚,我顿时那紧张感没了.随后简单的交谈后，我们彼此交换了email 地址,发邮件联系了.毕竟电话里有些还是讲不清楚, 发邮件跟客人联系,让我觉得不会很紧张.
随后的邮件联系中,他发了tube照片给我,我发现他要的产品，我们有,但cap 我们没有生产过,不过可以找的到厂家采购. 于是我就告诉客人能做,让他告诉我具体的tube 的要求.
然后又是一天的等待.
jolly83：我忙着其他事情,也没有在意这个客人了.那时,我刚进公司,名义上是做业务,实际上是做单证和翻译为主,业务为副.
第二天,我一进公司,电话又响起来了,一看号码,发现跟昨天的一样的,我就马上接了起来,又经过自我介绍一下后,他又来跟我确认是否能做这个tube, 我告诉他OK. 他就告诉我他要来我们工厂看一下sample, 说这个order 对他很重要,是他们新产品上市,他必须要亲自来确认.
之后挂了电话,我们又发了几封emails,确认了一下tube 的尺寸,报价.
第三天早上,客人 又打电话过来了,跟我确认一下来中国的时间.
我发现这客人这么喜欢打电话,动不动就来电话,有时一两句话也打电话.明明发个邮件就可以得到信息的，他也要打电话过来.而且每天打电话的时间都是我们刚上 班的时间,有一次，车子晚点，我到公司比平时晚了点,发现电话机上有个未接电话,一看号码是那个韩国客人的.
jolly83：刚接到验货通知，货有问题，得出处理一下，有空再写，总之这个客人搞的后来没了，
Lucy0624：呵呵
期待你的下文
jolly83：大家顶一下嘛,这样我才有写下去的动力,后来这个客人被我搞的很狼狈的回去了
bonnypei：帮你顶啦～真羡慕～
jolly83：回来了,刚验货发现漏气了,不能发,这是美国最大的公司,每次下单100万以上,但都搞的我们手忙脚乱.他们的QC 只要一下单,就几乎是长驻工厂了的.呵呵,不讲别的了,还是讲讲我的那个也是至今唯一的一个韩国客人吧,还真对不起那个老兄.
jennyhj：没了啊！
我还在期待中呢．
继续关注
jolly83：后来的几天，我跟客人敲定了来工厂的时间,他说不知道我们工厂在哪里,要我去接.我很爽快的答应了.
然后我就跟我们老板去讲了,希望公司能派车去接.老板说考虑考虑.,让我跟销售经理商量一下.(我们工厂离机场大概4个多小时的车程.) 我一听，心里很不舒服,这个是我的第一个客人,老板这态度,怎么这样对待我客人的.
于是我跟销售经理谈了,希望公司能派车去接,这个客人诚意很大,只要样品确认,他会当场下单的.销售经理说,还是你自己去接他的,这里到浦东机场的车子很方便的.
晕,什么公司呀，我当时听了真的气死了,接个客人也这么小气.这个是我当时的想法.我跟同事说了这事,同事说你一个小姑娘,一个去上海接客人,真的不还好,而且我方向感极差的,还是建议我再跟老板去商量商量.
于是我有跑到老板的办公室跟他去商量了.老板问了这个的客人的单量后,才2.5万,就 说了销售经理说了怎么做就怎么做.
从办公室出来,我当时有点想哭,怎么说这是个第一个人客人,我很重视的，可公司却一点也不重视.
哎,没办法,只有自己做大巴去接客人了.
秋颖：你们老板怎么那样。:L
大单也是从小单开始的。:L
jianxue：有客人就好啊,
好好接待~;P ;P
Ellen_he：不错不错,加油加油
jolly83：那天终于到了,我一大早就起来了,当时是冬天,还真的冷,而且天气也不好,感觉要下雨.
我到车站时,去上海的车刚开走,就差一步呀,只好等8点半的车了.不知道到上海会是什么时候,见了客人该怎么说,我觉得公司不派车去接,感觉挺没面子的.
就这样,在担心焦虑中，我做上了去上海的车,去见我的第一个客人了.
说真的，这是我第一次去上海,我还没出过远门.还真有点担心迷路.
宾馆是经理帮客人定的,具体的我也不是清楚.
我想,我只要下车打的好了，不管多远,回来就报销,谁叫你们不派车接的呢!
下班了,明天继续.
dustinbai：呵呵。BS1楼的公司下。
雪茉莉：呵
:P :P
jolly83：车子没开多久，就下起雨来了。车速也慢了不少。我心里也着急，我只知道客人住的宾馆，也没跟他约时间，不知道他会不会等很久。总之，我第一次碰到这种事，还真不知道该怎么办。船到桥头自然直，既然我已经做上车了，心里非常忐忑不安，但也只好硬着头皮上。
终于在11点左右，到了上海南站。一问司机，去浦东机场还有很远的，他叫我打的好了。
雨比想象中的下的还大，一下了车，我就拼命的找taxi，心里那个急呀，怕客人等太久呀。可车子拦不到呀，都被其他人拦走了。这时，走过来个人，问我去哪里，我告诉他XX 路，他就说他带我去，50块，走不走？ 我一想时间已经这么迟了，而且车子也拦不到，就答应了。跟着他来到一小弄堂里，才知道他们是开黑车的。这时旁边又过来几个人，跟我说他车好，他可以载我去。还有几个旁边起哄着，这场面，还真有点害怕。但我还是做上了第一个的车。
那老兄那辆车还真不是一般的好，里面很脏，车子看上去也破破旧旧的，就这样我一路颠簸的出发了。路上，我还是很担心这黑车会不会把我载到陌生的地方去。我是一点也不知道路况的。于是，我故意跟那个司机搭讪，想跟他的交谈中，套交情，也可以判断一下他是否是好人。
慢慢的，我跟那司机也聊上了，他告诉我他是安徽人，在这里打工也不容易，像他们这样开黑车的，也要交保护费之类的，不然日子不好过呀..
jimmy0625：期待下文..加油!
maggielu：期待LZ下文！加油！
jolly83：谈那司机谈着谈着，发现也不是什么坏人，不会把我带到其他地方去的， 就这样，车子慢慢的开向我的目的地。
大概11点半的时候，司机突然停了下来，告诉我说他只能开到这里了，再里面他进去了，有规定，他这种小面包车不能往里面开的。
什么呀，不能开到，那当时为什么不直接跟我说只能开到哪里的呀。当时我顿时有种被骗的感觉。这人生地不熟的，我也懒得跟他争执，还是乖乖下了车，因为那司机跟我说宾馆就在前面，不远了，叫我打个的过去就行了
jolly83：我下了车，等了十来分钟，终于拦到了一辆taxi， 我跟那个司机说xx宾馆，他还不知道，跟他说了那什么路上的，这个他到知道。于是又开了十来分钟，终于到达目的地了，我终于要跟客人见面了，当时的心情是又期待又紧张。
hyc6906305：
jolly83：到达宾馆时，快12点了，我匆忙跑到前台，问有没有 john这个客人， 前台的服务小姐问了客人的国籍和全名，可我只知道客人是这韩国人，叫JOHN， 具体的还真不知道。当时缺少经验呀，什么都没问清楚，甚至连客人的号码也没要。：（
正当我跟前台小姐讲话时，突然走过来一个男的迎宾，问我是不是找john, 他说客人已经结帐了，正大大厅等我。然后我跟着迎宾去见我客人了。
到了大厅，那个john就主动跟我到招呼，我也回了他，还打量了一番，黑色的长大衣，30来岁的年纪，长的有点帅，感觉就像韩剧中大公司工作的白领。
随后我马上跟他道歉，还撒了个谎，解释了公司没派车来的原因。我第一次这样跟外国客人face to face ，紧张死了，讲话也结巴，而且我对自己的口语跟听力也没自己，不过当时我就这样一个想法，我管你听不听的懂，我就把我想说的全部说完，也不管自己讲的对不对。呵呵。
我说完后，客人笑了笑，说没关系，还问我吃过饭没有。我说没有，他又问我想在外面吃还是在里面吃，我楞了一下才听的懂他的意思，然后我说了一句 inside， 他说ok。然后我们上了宾馆的二楼去吃午饭了。
monicalan：期待LZ的后文.....
jolly83：服务员拿来了菜单，让我点菜，我让客人先点，客人说让我点，他不是很懂中国菜。我只好拿过来自己点。我自己真的不清楚客人喜欢吃什么，那时我才后悔，我怎么不多准备点资料，了解一下韩国呢。 我想了一下韩剧中好象都喜欢吃辣的，就点辣的吧，我本人可不喜欢辣的。
随后我就自己随便点了4个菜，一个羹，我点的都是我自己也没吃过的。当时我想的是最快结束掉这顿饭，赶快回去，上海这个地方，一个也不熟悉，呆着不舒服。
菜上来了，我们也没点什么饮料，直接吃饭了。客人跟说我他有打我手机，可联系不上。哈哈，我那手机到上海是没信号了的，我就跟客人说不好意思，没电了，事实上根本不是这么回事。（那回事以后，我赶紧换了张卡，开通了全国漫游的，这我以后的英国，法国客人，幸亏开通了，不然又联系不上了）
Katherine1103：
jolly83：饭上来了，那客人把碗里的饭的舀出几勺放在盘子里，然后拿勺子开始吃起来。我本来也想学着他这样做，可感觉怪怪的，后来我就拿着碗小口小口的吃起来。我客人客人很斯文，我也得斯文点呀。羹上来了，客人就拿过勺子给我盛了一碗先，然后再跟自己也盛了一碗。哇，韩国人还真绅士。
席间，我们也没聊多少，我就简单的问了他有来过中国吗，来过上海吗。我真的找不出什么话题来呀。一方面，当时的口语水平有限，另一方面，我也不怎么了解韩国，想说有不知道怎么说，想想算了，还是吃饭吧。
就这样，我们很快的吃完饭，就去接帐了。但了柜台，客人从我手中拿走了帐单，还拿出了信用卡，说他来结。我说不行，得我请你，我来结。客人说他是男的，还是他请，下次让我请。
最后还是客人结了帐，我们走出来餐厅。
celiaxiaxia：你的第一个客人很不错啊!
tuntuntun：期待中........
hjp+blq：沒暸啊?期待中...
落木nancy：期待中。。
jolly83：出了宾馆，迎宾给我们叫来了一辆taxi, 我们就出发去车站了。到了车站，我马上排对去买票，好不容易等到了，却没有直达到我们市的车了，只能做到杭州，然后再转车了。而且是2点左右的车。这样的话我们还得等一个小时左右，我犹豫了一下，还是买了2张车票。我想再换到其他车站去买，也浪费时间，而且也不能保证能买的到。让客人这样做来做去，也不好意思，又下着雨，转车就转车吧。
买好了票，我跟客人看了车票时间，告诉他得从杭州转车，没直到的了。客人说那还有点时间，要不要去外面做做，喝点东西。然后我们走进了kfc。点了2杯咖啡，我拿钱的时候，客人说他有零钱，而且这零钱不花完也没用了，所以这咖啡又是客人请的了。呵呵，我这客人真的好呀！
我们找了个地方做了下来，我跟客人也有一搭没一搭的聊着，这时，也没一开始的紧张了，感觉自己的口语也能聊上几句了，那感觉出来了。呵呵。
客人拿出他的手机看时间，sumsung的，我在国内没看到的。我就跟客人说这牌子在我们国内很有名，我第一个手机也是这个牌子的。客人笑着说他的手机已经过时了的。不是新款了。呵呵，客人说不是新款，可我是还没看到过呀。
时间差不多了，我们就去车站做车去了。
leachwu：新鲜出炉的接待老外的贴子,曾LZ在写的时候,赶紧支持下哦...
落木nancy：繼續~~~~~`~
valvebill：呵呵，LZ啊，这样不行的啊，什么破公司，炒了他
dixon2447：难得赶上新鲜的，赶紧顶上去
jarminchen：咋么没了， ，要快点写啊..................
cherry5804：加快速度啊!1楼.
jolly83：上了车，我想总算可以回去了。接到客人了，我也不管他是否对此满意，只要把他带到工厂就行了。
路上客人问我大概需要多少时间到。还跟说我，早的话就先去工厂看看样品。
可这样不交谈做着，难受，刚好那段时间在放大长今。我就跟客人聊起电视剧来了。我跟客人说李英爱，这个他到认识，他还说很漂亮。我跟他说rain， 他说不是很清楚。车子也在慢慢的开着，我跟客人的话题从明星讨论到了车子。我绞尽脑汁，只要跟韩国有点关系的，我都搬出来说了。
车子开到一半突然停住了，前面雾太大了，高速上封道，不知道要到什么时候能
开。 晕呀，这下搞的我愧疚感又来了。我一直对公司没派车接客人这件事耿耿于怀，本以为这样跟客人聊着，上了车，那到公司也快的。可现在突然出了这么一出戏，那消失的愧疚感又来了。
我看一下客人，他到是很安静，什么话也没说，跟我笑笑。
我也对他笑笑，然后我们彼此就闭上眼睛打盹了。事已止此，只能等待了。
大概过了半个多小时，车子又开始慢慢的动了，我一下子又高兴起来了。哈哈。
我看了一下表，三点多了。到杭州得四点多了，去我市的车子不知道会不会有了，我又开始担心起来了。
客人这时又看看我，对我笑笑，我觉得不好意思，也没什么话可说，突然想起包包里有零食，干脆拿出来吃好了。
我拿了一包饼干出来，问客人要不要，他说好的，这样我们两个吃着饼干，看着车慢慢往前驶，窗外，雨还在下。
sophia020628：期待下文啊.......
cherry5804：暧昧的感觉出来了..
jolly83：到了杭州，我马上排对去买票，是五点的车。这样我跟客人又等了30分钟才做上车。车上，客人说不用去公司了，太迟了，问我有没有大的商店，到时带他去逛逛。 我说OK。
就这样，6点多，我们才到达市区。下了车，经理就打电话过来了。问了到了没，他在车站等我。
没多久，我们就跟经理会合了，经理带客人去吃了火锅。饭桌上，客人跟我说他只有三天的行程。第一天到上海，第二天就在来我公司的路上度过了，那还剩明天大半天的时间，来确认定单了。我想我们有现成的样品，那应该不会有问题。谁也不会知道以后的事是这么的麻烦。
吃完饭，我们载客人了国际大酒店，那是我们这里最好的饭店了，五星级的。
到了饭店，办理完登记后。我们跟客人一起去了他的房间。客人的行李有经理拿着，我就跟在他们的后面。
进了房间，客人把行李箱打开后，拿出一个盒子给我经理，说这个是韩国。牌的化妆品，可以给你的夫人用。随后他又拿出一跟围巾来给我，说不好意思，我只带了一份礼物，没想到你经理也会来。这个围巾是我来中国时刚买的，英国芭芭拉的牌子，质量很好的，希望你能喜欢。
我对客人说了谢谢，虽然我不是很喜欢这个围巾，但我还是很开心。
随后，我们又陪客人逛了商店。客人进了一家奥康鞋店，跟我说这个是老牌子。看来奥康在韩国也有一定的名气。客人看中了一双鞋子，试试都OK，他想买时问我能不能刷卡，我问店员说不能。我就跟客人说，如果喜欢，我送给他。客人说不要不要，然后拉着我走了。
然后我跟客人确定好明天去工厂的时间后就送他去宾馆了。哎，累呀，我长长的松了口气，就看明天的了。
chenyany77：继续啊 继续啊不知道为什么这么好的客人却最后丢了呢
jolly83：那天，我准时到酒店接客人到工厂。是老板跟我一起去接的，当时，我把客人给我的围巾送给了我老板，我想，谁叫你不去接客人的，你看，我客人多好呀，还送礼物。让你重视重视。
到了工厂，我们就直接进了会议室，而我同事也已经帮我准备好了样品。我们就直接谈ORDE了。
客人看样品，说盖子不够长，有没有其他的了，我又找了长的盖子给他，他说OK，但颜色不是这个金色，要比这个更深，问我是否可以做到。
这些都不是问题，麻烦的来了。
客人说他要装mask的，不能有tip的。可tip跟我们的盖子是配套的。如果不用tip， 管子 会漏气的。可如果用了tip，客人的膏体就挤不出来了。
该怎么解决呢？ 我只好找经理了，问问他有什么办法，毕竟他经验丰富，能给我提供意见。
经理说他以前的公司也碰到这种问题，当时是客人在盖子里塞个内塞，不过这要开模。
这开模一事出来就麻烦了，会涉及到费用，时间问题。客人要的产品有点急，所以他才亲自来工厂确认的。
我问经理，有没有其他厂家卖这个东西的。经理说他知道一家，这下好了，我跟客人说是好消息，可以解决，于是我们有开车去了那个厂家看内塞了。
jolly83：到了那家工厂，厂长不在，其他人接待我们。
我们问了他内塞的事，他说不清楚，得打电话给厂长问问。跟厂长通了电话，问了个半天，才知道他们不做内塞的，只做粒子的。这样我可傻了眼了。折腾的半天，一场空。
看看时间，11点了，客人说晚上8点的飞机，要赶回去的。得抓紧时间了。
于是我们随便找了家西餐馆，打算吃了饭在回去。
客人也没说什么话，就经理跟司机随便聊着。我们吃好饭，客人拿着帐单要去结帐了。
经理看到，马上过去说，让我们来。客人说他请我们，没关系的。
经理说我们得尽地主之宜。
后来客人也没有再跟我们争了。我们买了单就匆匆赶回工厂接着谈。
jolly83：回到工厂，这内塞的事情总要解决的，没办法，我只好找老板谈，我们自己开模。
我让客人自己在样品室参观，我找老板去谈了，老板了解了一下开模费用，我呢，在旁边尽量说这个客人如何如何好，试单完后，会有多大的单之类的，开个模是值得的呀，就一个劲的鼓吹老板开模。
后来老板终于答应开模了，我高兴死了。因为开模费也不是很贵，老板才会答应的。接下来时时间问题了。开模组告诉我得需要15天，可客人说最好七天，让我们开好模打个样给他看看。因为产品要上市，他等不了这么长的时间。
没半法，我只好再跑去跟开模组的师傅商量了，可商量不通呀，他们最快最快也要10天。
我又跑到样品室，这时我没跟客人说实话，我告诉他，7天OK。 客人听了高兴死了。接下来我们确认价格和印刷问题了。
我想这中间3天的差距，我说什么也能编个理由的。何必让客人失望呢？再说定单还没落实，等收到定金，总有办法解决吧。呵呵，我阴险吗？
nfgmadd：
祝贺你......
鸟在飞：最后你说7天骗客人不好。。个人意见
jolly83：开模的事搞定了，接下来是价格问题了。客人把他的印刷要求跟我说了一下，让他报价给他，这个盖子我们是第一次做，具体的价格我也不清楚，问了采购，他说让我在成本价加了2毛上去。 这样一来，我管子，盖子都加在报价单上加了20%的利润上去。这样一来，我个人觉得价格有点高了。不管了，先报给客人再说，看看他的反映。
客人一听我的价格，很爽快的说ok。我那个心里高兴呀，这客人还真好。
接着我们又谈了付款方式，客人都接受了。
接下来是交期问题。客人需要次月初出货，可现在已经是中旬了，我算了一下，差不多20来天，而且还要开模。再说过年时间，生产特忙，单子很难插。这个交期是不太可能的。我就跟客人说得收到定金后我们能安排定单。我想我这样跟他讲，至少可以拖个几天吧。
谁知客人马上说可以借电话吗，他马上让他同事打钱。
我一听，又开心又担心。开心的时，这个是个真正的客人。担心的是交期。
客人跟他的同事一阵韩语后，挂了电话给我说他已经去汇款了。希望我能帮他安排交期。
事到如今，我也没有办法，只好答应了，心里自我安慰，总会有办法的吧。
落木nancy：天啊，你这样真的很容易出問題的
落木nancy：接着说啊~~~`
cindy_11：做下记号，1楼继续啊＠＠＠
veronica_梦：1楼真的很强,不过我很想知道1楼是哪里的，呵呵.
monicalan：1楼 我是第二次来关注了, 精彩部分可不能省略哦
jolly83：时间到了快3点了，客人说图稿让我给他看一下。于是我们又来到出版部，客人在我们美工的电脑上把他的设计稿打了开来，问我这样是否可以。我跟美工商量后，觉得文字太多了。然后他又打电话到韩国，一阵商量后，他说回去会马上传给我。
就这样，整个定单算谈完了。一看时间三点半了，客人说他要走了，于是我跟同事两个人送他去车站。路上同事建议我还是让他坐火车比较好，客人的飞机票是8点的，他必须7点半到机场了的。这样看来时间很紧很紧了。于是我们到了火车站，买了一张4点15分的快速车票，这样的时间是很危险的，但还是不会误班机的。于是我陪客人进车站等，可大约过了2分钟，车站说这趟火车误点，得迟半个小时。这样一来，客人是绝对赶不上班机的了。于是我跟同事商量这该怎么办呢？我是做梦也想不到会发生这种事。
同事说现在这种情况，那只有包辆车直接去机场了，还有可能赶的上时间。于是同事一边帮我联系车辆，我跟客人呢去银行取钱，客人说他身边没有那么多RMB。客人用的是VISA 卡，可附近银行都说这个取不来。真是头大死了，我跟客人两个人急的团团转。
这时，同事叫到车了，跟司机讨价还价后，950元成交。可我跟同事说客人取不到钱。同事让我跟客人说，他把钱借给他，等他回去后还。客人说好的，他会把钱从余款中打过来的。
就这样，客人说了声谢谢，急匆匆的踏上了回国这程。
我想事情总算告一段落了。希望客人能赶的上飞机。心里觉得很对不起客人，让他破费这么多，而且还这样赶来赶去的。
bicarch：你这样骗客人,会让自己很被动的,而且你为了单让客人接受你的谎言
然后你又用谎言去掩饰这个谎言,客户后面怎么能相信你呢?
Maywha：还是诚信最重要！！
jolly83：回去以后，我跟客人发了封邮件，表达了我的歉意，也祝愿他的旅途顺利。
过了一天，客人在MSN上给我说，晚上他会把设计稿发给我，让我去做版。我想这客人多兢业呀，晚上还工作。我说好的，你放心，我会把你安排的。可我心里多么希望客人能迟点给我呀，这样我就可以拖交期了。可哪知客人这么拼命呀，图稿一点也不耽搁。
第二天，我就收到设计稿了，我马上发给美工，让他做确认稿给客人确认。我把确认稿给客人时，客人说他又有地方需要更改了。我心里暗自窃喜，好呀，这样又给我了一天时间。
可第二次的图稿，客人又说有地方要改了，这样一来一回，一个设计稿改了5次，才最后定稿。我心里是高兴极了，这样等于是说客人又给了我3天时间。但我们的生产交期离客人的交期还是有一段时间的差距。
图稿定下来了，就这样我这边开模也在进行中，管子也生产出来了，就等印刷客人确认了。于是我这边让生产安排给我先打几个样，不要全部生产。另一边，我跟客人说，我把samples寄给你确认，这样时间上得需要3到4天，我怕生产这边等不了这么长时间，是否可以拍照确认。客人说ok。
于是我马上把打的几个样拍给客人确认。生产这边我是尽量跟他们商量给我早点排上机。
客人回信说确认了，生产这边告诉我当天客人确认后会给我排上机生产。可盖子外加工的，时间还是来不及。
没办法，我也只好走一步算一步了。
jolly83：第二天一大早，我打开邮箱，看到了客人的一封邮件，标题写着urgent，我忙打开去看，晕，客人说确认的稿件又改了，oh, my god, 这个是第六次改了，而且昨天我已经告诉生产客人确认了，可以生产了，不知道现在有多少生产出来了。
我第一时间马上打电话给生产去确认我的order 情况。生产说昨天有几个样比较急，把我的order延了一晚，要今天安排生产。oh，谢天谢地。那时我真的觉得自己很幸运，上天还是我眷顾我的。
于是我马上告诉客人图稿可以帮他重新做，不过你确认的图稿我们已经做好版，你得付相应的版费的。另外这样一来，生产这边的计划要更改，大概得延迟几天。而且我们又得过新年了，货得到过完年能交。这样一来，盖子到时也会到。这样下来，交期应该没什么大问题了。
客人收到我的邮件后，马上说他愿意付做版费，关于交期，如果只能那个时候，那也没办法了。
这么一来，客人接受了交期，一切都在正常的进行中。
jolly83：过完年的第一个星期，到了出货的日子，客人也提前把余款给我汇过来了，当然也包括的车钱。还写了封信跟我说谢谢。
产品已经经过完检，就等包装了，2.5万，当天包装还是来不及的。我又不好意思跟客人推船期了，已经拖了那么久，今天无论如何也要给他出去的。于是我动员我们行政人员去帮我包装。大家也都答应了。就这样，到下班前，终于包装好，出货了。
这个定单也完成了。我心里不知道是什么滋味，反正不是很高兴。
落木nancy：DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
jolly83：大概过了10天左右，一切都相安无事。
有一天早上，我一打开邮箱，看到有客人的一封邮件，我打开一看，原来是客人收到货了。接下来的文字使我的心情一下跌到谷底。客人说管子很漂亮，印刷很好，他很喜欢。不过盖子出现了大问题，盖子边缘的金色脱落，而且颜色也不是他要的那种颜色。
这个的货的包装，我也有亲自参与呀，可没客人说的那么严重呀，当时是有个别有类似情况，可我们早包装时都已经挑选出了。而且颜色也是客人说的shiny glod呀。
于是我查询了包装情况后，写邮件告诉客人我们包装出货时的情况，并没有他说的那么严重。可他随后发邮件，还附上了照片给我，说明他那里确认有那种情况，要求替换1万个盖子。而且这替换的盖子的颜色会也会寄参照物给我。
我核实情况后，我们这里是有这种情况，可决不会有客人说的那么多。我考虑的以后的合作，于是答应了客人要求。随后客人又发邮件告诉我，他说他还会给我下个单，让我同这替换的盖子一起出货，而且还有把那1万的替换的盖子运过来。
jules： 什么公司呀？这么小气，干脆不要做外贸了。
jules：:Q 我的第一单也很郁闷，等哪天有空了给大家聊聊。
jolly83：跟老板商量后，老板同意换那1万个盖子。不过交期有得很长。
过了几天，客人把他的第二个单子下过来了，单量只有5000个，可老板不接受，我们最小是1万个。客人这边呢又不可能把单量提高，那只能说服老板接受客人的单量了。
在老板的办公事里呆了好长时间，终于让老板同意了。
回到自己的办公室，我把交期告诉了客人，比客人的交期晚了一个星期左右。
客人也勉强接受了。
接下来的单子，没第一个那么复杂，是我们常规的产品，很容易做。到了出货那天，盖子才刚到，我又里里外外跑去跟生产商量帮帮派人手包装盖子出货。
到了下班时间，盖子终于包装好了，货也可以发了。
过了几天，客人收到货了，他给我发了一张照片，是他们本国展览会上的照片，特意拍了我们的产品给我。
jolly83：随后，隔了几天，我就去跟进这个客人，发了邮件，他不回，在MSN上跟他打招呼后，他也就回一声hi ，后就没反映了，然后就显示一个忙碌状态。
到现在，就是根本联系不到客人了。MSN也一直处于脱机状态。
现在回想起来，真是成也盖子，败也盖子。
如果当初能好好接待，如果盖子能找一家好的供应商，那么也不会是现在这样呀。这个客人完全是被我自己搞丢的。想起他那一趟中国行呀。
当我在网上看到其他人都在写自己的外贸经历，我也就凑个热闹了，写的不好，希望大家不要见笑。
说真的，现在联系上其他比这个韩国客人更大的客户，我也没有当初那种开心的心情。
从事外贸工作1年多了，手上大大小小的客人也有20多个了，可我却没有了当初的那种心镜了。目前的我，只想把手上的澳大利亚和英国这两个大客户攻下，才会让我有点成就感吧。
落木nancy：你都好強的啦，我现在一单都还沒有谈下来呢，向你看齊
lthluck：经历是最重要的
1楼谢谢你啊,可以和我们分享你的经历,我想这是一笔很大的财富啊,我也要好好的学习!
wkl1015：:L 我虽然是学英语专业的，但我到现在都还没做过外贸呢！！！:Q :Q :Q :Q :Q
cjh1368：很不错的韩国客人的啊!
shanhutian：韩国人真是尽业啊,不做1楼应该把货弄好才对,跟客户指定的不一样,肯定影响以后
yujun5573：LZ是绍兴的吗?
lovelinesscn：写的不错，顶一下了！
情系半生：呵呵.......
跟偶第一次差不多拉........
pwj123：LZ加油啊。
elliexu：是呀，想起第一单的时候，是多么的有耐心和激情。
不管都麻烦的事，都会很积极地去办妥。
现在是再大的单，也找不到以前的心境了。
都没有工作热情了，
这是不是也是一个过程啊。
jolly83：呵呵,同感呀,///
文章首发表于：2007-4-3 14:42
